应收账款控制与催收及信用管理实务

一、信用风险对企业的影响：
  1、信用风险的产生
  2、信用风险的影响
    a）呆坏账的影响（案例分析）
    b）拖欠货款的影响（案例分析）
  3、信用管理的目标
    a）信用管理如何扩大销售收入
    b）信用管理如何规避风险产生
一、信用风险对企业的影响：
  1、信用风险的产生
  2、信用风险的影响
    a）呆坏账的影响（案例分析）
    b）拖欠货款的影响（案例分析）
  3、信用管理的目标
    a）信用管理如何扩大销售收入
    b）信用管理如何规避风险产生
二、逾期账款的催收思路和技巧:
  1、企业债务的特性，
    a）企业为什么会产生欠款
    b）企业的债务存在怎样的矛盾
  2、赊销客户的分析
  3、企业催收政策
  4、欠款成功回收的因素
  5、企业追账的原则
三、应收账款管理的方法及实施:
  1、应收账款跟踪管理方法
  2、应收账款管理具体操作，
    a) RPM过程监控制度
    b) DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO
    c）A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平
    d）A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理
  3、账款难以回收的危险信号客户拖欠十大危险信
四、合同管理及票据管理:
  1、如何保障公司债权，
    a)保障公司债权的各种文书有哪些
    b)保障公司债权的三大重要文件
  2、合同管理注意的细节，
    a)怎么样的合同才有效
    b)签订合同时需要注意的细节
  3、票据管理系统
  4、授权委托书的管理
  5、其他管理工具介绍
五、客户信息的获得渠道及使用:
  1、预防商业欺诈
  2、信用管理客户的分类
  3、新、老及核心客户所关注的信息点
  4、老客户所关注的信息点
  5、核心客户所关注的信息点
  6、各种信息的来源和使用
六、信用评估技术与方法:
  1、信用评估分析框架
  2、财务分析
  3、信用评估的综合运用
  4、信用评估演练
七、信用管理流程的思路和体系建设:
  1、全程信用管理模式
  2、信用管理人员的职责
  3、信用管理体系的建立
  4、信用管理制度制订的方法