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综合管理

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课程介绍

  • 课程名称: 管理沟通精要
  • 课程费用: ¥3600元/人/人(含授课费、资料费、会务费)
  • 课程类别: 综合管理
  • 课程标签:

开课时间地点

  • 2016-07-29,2016-07-30,上海
  • 2016-12-15,2016-12-16,上海
 

课程背景Course Background

有效的沟通构成了企业的生命线。而现实工作中却有太多的人不重视沟通,更不会沟通。
我国企业管理中70%的错误是由不善沟通造成的。管理实践中不仅存在着对沟通的忽视,而且还存在着大量对沟通的误读。因此,如何正确理解沟通、运用沟通,通过沟通让企业充满活力,使沟通真正成为企业的生命线,就成为一个组织能否有效运行的关键。
沟通是组织中被理解的信息而非发出的信息。沟通是组织的生命线,传递组织的发展方向、期望、过程、产物和态度。
沟通是组织的生命线,组织的营养源。沟通不畅会使组织无效率、不盈利,甚至发生组织紊乱;如果连最起码的沟通都没有,组织就会瘫痪!
组织内部的有效沟通是有规律可循的。成功的沟通要遵循必要的原则;有效的破解人际冲突、跨越沟通障碍是实施成功沟通的前提。约哈里窗口为我们拥有这一前提提供了工具。
创建沟通这条组织的生命线的最佳方法来自鼓励性的沟通氛围,这是沟通的最终原则。组织内非正式和开放式的交往促进了沟通,提高了沟通的有效性。
有效沟通可从事先预防、冲突处理及个人素养与组织制度等多方面入手给予保障。
讲座围绕如何构建有效沟通这一组织的生命线,通过对沟通的精准解读,围绕其基本要素、规律与技巧,为学习者提供了一套快速提升沟通力、解决工作中实际问题的详尽培训体系,以使学习者对管理沟通更加自信、运用自如。
 

课程特点Course Features

  • 从哲学层面深刻理解与把握管理沟通的价值与意义,充分接受“管理就是沟通、沟通再沟通”的理念;
  • 全面提升学员对管理沟通的认识,对管理沟通形成更加宏观、整体、全面、深刻的洞悉;
  • 把握沟通心理、破解沟通规律;
  • 掌握沟通技巧与方法,全面提升沟通水平与能力;
  • 让学员的人生更为欢快、事业更加畅达;
  • 为企业增添活力,带来效益,产生现实的生产力。

课程大纲curriculum introduction

模块一:认识管理沟通      

  1. 何为沟通: 关于沟通的准确解读
  2. 实施有效的沟通需要哪些基本工具
  3. 如何正确认识沟通: 突破传统认知

模块二:破解有效管理沟通的秘密    

  1. 破解沟通秘密的得力工具: 约哈里窗口
  2. 沟通是组织的生命线
  3. 把握有效沟通的灵魂

模块三:教你如何跨越沟通障碍      

  1. 确立正确的沟通观念
  2. 打破成见:认识管理沟通中的常见错误
  3. 掌握人际沟通的基本策略

模块四:人际冲突发生后的精彩故事:化解人际危机    

  1. 正确认识人际冲突
  2. 常见人际冲突及破解技巧
  3. 如何”迎击”挑战:面对他人批评

模块五:全面提升沟通技巧      

  1. 有效改善您的沟通技巧
  2. 送你几条“绝杀秘笈”之:与自己沟通
  3. 送你几条“绝杀秘笈”之:与上级沟通
  4. 送你几条“绝杀秘笈”之:与下级沟通
  5. 送你几条“绝杀秘笈”之:与同级沟通

模块六:如何变身沟通“艺术家”    

  1. 学会“倾听”的艺术
  2. 掌握“提问”的技巧
  3. 妙用“回答”的方法
  4. 怎样开口说“不!”
  5. 如何更加有效的说“是”——懂得让他人替你说“是”

【课程总结与分享】    

【友情奉送】      

    讲座特设管理沟通问题诊断、答疑解惑环节,通过自由问答,师生互动,针对学员现实工作中的管理沟通现实问题展开真实案例剖析,让学习者应用所学,现场分析、模拟、解决工作中的实际问题,实时破解沟通困惑、化解沟通困扰,全线突破沟通困境。

 

讲师资历lecturer synopsis

李老师- - -上海世立特聘讲师

上海金融学院工商管理学院副院长

上海金融学院市场营销专业负责人

中国高校市场学研究会理事

YBC中国国际青年创业计划创业指导师

《浙江金融》(中文核心期刊)信托营销专栏作家

《浙江理财》杂志社金融营销顾问

美国湖滨大学高级访问学者

多家知名企业高级顾问

背景介绍:

在二十余载大学执教生涯中,主讲《市场营销学》、《金融营销学》、《国际营销》(双语)、《营销精要》(全英语)、《营销管理》、《国际商务谈判》、《谈判与沟通》、《消费心理学》、《消费者行为学》、《会展概论》、《管理学原理》、《现代企业管理》、《公司战略》、《商品流通理论》等工商管理类核心课程,研究方向主要为金融营销/会展经济。在各类核心期刊发表论文四十余篇,主编或参编专著8部,主持或参与各级各类课题多项。

1994年以来,大学工作之余,兼职于多家管理咨询公司,历任总裁、总经理、高级顾问等职,期间拓展了多种与专业相关的实践工作,全程主持策划、组织、实施了四十余场由国家商业部、国家内贸部、国家建材局等国家有关部委主办的大型商业展览活动,并为国内外众多知名企业、各级政府部门提供了大量行之有效的管理咨询、营销策划,项目规划、设计、论证,高端经营管理、创新创业培训等智能服务。 近年来,应社会各界邀请,长期为各类高端组织(如各大银行、证券公司、保险公司、移动、网通、烟草公司、创业机构、政府部门等,市场总监、营销经理、职业经理人认证资格培训等)举办关于市场营销、公司发展战略、领导力、执行力、谈判与沟通等方面的系列专题讲座及相关咨询工作。

服务特色:

  • 国内为数不多的融通学界与商界的管理学家,既有理论高度,又具实战落地性
  • 长期担任多个著名公司战略顾问、品牌顾问,深入实践系统性解决企业面临问题
  • 突破传统授课模式,擅长为学员现场咨询、诊断、解决企业问题,让理论立变为现实的生产力
  • 课程具有核心竞争力和不可替代性,通过情景教学、案例教学、体验式教学,特别是心理模拟教学,不断教化与培养学员了解人性规律、掌握人性脉络,取得多赢的高情商思维及管理理念与方法。
   

支付方式


户名:上海世立企业管理咨询有限公司

户行:上海农村商业银行万安街支行

帐号:32737 1080 1122 4898
 

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