课程大纲curriculum introduction

一、修炼1：管理者的角色定位

1、团队共创：管理者的主要工作任务有哪些？

2、分享内容：管理者的角色定位

（1）管理者的关键任务

（2）管理者的三个误区

（3）管理者的四个困惑

（4）管理者的五个角色

（5）不同层级管理者的职能区分

3、学习应用：郑强经理的案例（或客户提供案例）

二、修炼2：管理者的沟通协作

1、团队共创：哪些因素影响沟通的有效性？

2、分享内容：管理者的团队沟通

（1）管理沟通的三个结构

（2）管理沟通的四个基本动作

（3）管理沟通的六个步骤

（4）管理沟通的四类风格解析

（5）沟通协作的共赢模型

（6）管理者的沟通应用

3、学习应用：西游记取经团队分析（或客户提供案例）

三、修炼3：管理者的目标达成

1、团队共创：工作的目标是如何确定与落实的？

2、分享内容：管理者的目标管理与计划制定

（1）理解整体目标与个体目标的关系

（2）用SMART法则制定团队目标

（3）从4个维度检验拟定目标是否合理

（4）团队/部门目标分解的六步法

（5）从目标落实到工作计划

（6）计划管理的秘籍：创造机会

3、学习应用：某公司年度目标的分解（或客户提供案例）

四、修炼4：管理者的授权分工

1、团队共创：影响工作分配的因素有哪些？

2、分享内容：管理者的授权分工与任务分配

（1）授权分工的本质

（2）管理者授权的误区

（3）管理者六级授权体系

（4）管理者授权分工七步法

（5）执行管理的秘籍：让自己变得可替代

3、学习应用：面试工作的授权（或客户提供案例）

五、修炼5：管理者的赞赏激励

1、团队共创：如何有效的激励员工？

2、分享内容：管理者的团队激励与优才留用

（1）员工管理的四个策略

（2）员工激励的八个法则

（3）员工激励表扬的七步法

（4）不合格人员的安置处理

（5）优秀员工的需求与保留

（6）为梦想而奋斗

3、学习应用：一个员工的激励（或客户提供案例）

小组汇谈

课程结语

讲师资历lecturer synopsis

周希奇老师- - -上海世立特聘讲师

世界咖啡馆中国版首席架构师

国际促动师协会（WFA）副会长

索奥中国（SoL China）运营总监

人才培养与培训成果显性化顾问

团队认知融合与共同愿景引导专家

组织经验萃取和内部课程共创专家

最具互联网思维的管理干部培养专家

学历/资质：索奥中国（SoL China）运营总监、世界咖啡馆中国版首席架构师、学习实验室社群创始人、学习型组织建设与发展顾问，获得了世界管理大师、《第五项修炼》作者彼得﹒圣吉的亲笔题字表扬；美国人才发展协会（ATD）会员、柯氏四级认证评估师、多所高校特邀讲师；德鲁克管理中国论坛、中国培训与发展大会等特邀嘉宾，传统企业互联网转型顾问，著有《马云与马化腾的互联网江湖》。

任职经历：周老师拥有十几年的实战工作经验，创造了所在公司最年轻的中层和高管纪录。曾在大型集团担任大客户经理、企管专员、HR经理、企业大学经理、内刊主编；曾在成长型企业担任渠道经理、产品总监、事业部总经理、总经理；曾在各类社会组织（中国企业大学联盟、学习实验室社群等）担任核心成员；曾创业电子商务、儿童乐园、管理咨询等领域。

主讲课程：《卓越管理者的五项修炼》、《跨部门沟通与协作》、《成为卓有成效的个体贡献者》、《高绩效团队建设与管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《工作问题解决研讨会》、《新员工导师培养工作坊》等。

培训客户：广东移动、江苏移动、中移互联网、江苏/重庆/湖南/陕西通信管理局、江西电信、广西电信、21CN、广东邮电学院、中国银行、中国工行、中国农行、中国建行、中国邮储、中信银行、银河证券、太平财险、PICC、国家电网、中建三局、中海集团、金隅集团、深圳地铁、广州市税务局、广州市团委、广东农信社、广业集团、广东机场集团、招商局集团、广东火电、南方航空、美的集团、TCL、方太、广汽丰田、通用五菱、罗格朗、乐家中国、真功夫、一汽大众等。