【培训对象】企业内部培训师、商学院内部讲师、网络课程开发人员
【授课方式】课前作业+课堂面授+课后辅导
课程背景curriculum background
1. 如何带领业务专家快速开发课程?
2. 如何通过经验萃取萃取将隐形知识显性化?
3. 如何通过加工将显性知识结构化?
4. 如何将结构化的知识和经验快速转化为课程?
5. 如何通过课程开发讲组织经验快速复制传播?
培训收益training income
传承经验:将优秀员工的工作方法和经验进行萃取整理,并设计成具能复制和传承的教材
提升业绩:对业务问题进行根因分析,找到症结及匹配的能力支撑点,从而快速提升业绩
驱动战略:通过对年度战略进行分解,找到能力短板,快速开发课程提升能力
统一思想:通过课程开发将企业文化和战略方向清晰地传达到一线,统一目标,统一思想
课程特点Course Features
业界课程设计与开发的理论模型有十余种,比较知名的有ISD、ADDIE、SAM、FDD、波纹环状、FAST、迪克&凯瑞、HPT、DACUM等等,那么哪种模型最好呢?事实上并没有说哪种模型是最好的,每个模型都有各自的优缺点,有适用的情境,就像锤子和剪刀,谁更厉害呢?这一点已经是行业共识。
吴老师在内训师培养和课程设计与开发领域有着12年经验,辅导过上市公司百余家,开发课程千余门(详情参考客户见证),课程开发、在授课技巧、组织经验萃取、案例教学、微课设计等方面有着丰富的经验。本课程就是吴老师集10余种课程设计与开发模型之大成,以简便、实用、可复制为原则,多方借鉴,广泛吸收,理论结合实践,反复推敲,无数次复盘总结的成果。课堂上吴老师很少讲专业术语,经常是深入浅出、风趣幽默,参训的学员听完吴老师的课普遍表示很过瘾,收获很大,很实用。
课程大纲curriculum introduction
一、最佳实践萃取的基本条件
1. 有内部实践标杆
? 正面标杆
? 反面标杆
2. 有经验的访谈专家或引导师
? 掌握正确的访谈技巧
? 有参与或观摩过其他老师成功访谈的经历
? 对业务领域有较为深入的了解
3. 有新手参与访谈
? 能感知业务专家的成功要素
? 能体察反面标杆失败的原因
二、萃取的工具1——加强版STAR还原工作情境
1. 背景:
? 事情发生的背景是什么?
? 影响该事件成功或失败的因素有哪些?
? 如果你/你们组不接受这个任务,可能会出现什么后果?
2. 任务:
? 你或小组面临的主要任务是什么?目标是什么?
? 接到任务后,你或小组在当时情况下的实际想法,感受怎样?
? 你或小组的初步想法是什么?
3. 行动:
? 你或你的小组都采取了什么具体的行动步骤?当时的想法?
? 请描述你或小组成员各自在整个事件中担任的角色?
? 在整个任务中,其他利益相关人的想法和做法是怎样的的?对你们任务的达成有何影响?
4. 结果:
? 最后的结果是什么?
? 产生了什么样的影响?
? 你对这个结果有何感想?
三、萃取的工具2——无遗漏访谈法
1. 适度赞扬,融洽氛围
? 认可专家地位
? 表达访谈目的
2. 发散分享,收集线索
? 不打断原则
? 根据STAR分类收集线索
3. 抓住线索,深挖细节
? 根据线索,还原场景
? 有效提问,澄清细节
4. 留下话头,表达感谢
四、萃取的工具3——经验有效性审查魔方QRCD
1. 问题
? 具体存在的问题是什么
? 表面的问题/深层次的问题
2. 结果
? 需要达成的结果是什么
? 结果达成后的特征是什么
3. 条件
? 达成结果的条件是什么
? 条件的特征是什么
4. 步骤
? 实现每个条件的步骤是什么
? 每个步骤的子步骤是什么?
? 步骤/子步骤正确的特征是什么?
五、萃取流程
1. 选定主题
? 领域、范围
2. 组建团队
? 实践专家
? 行业新手
? 访谈/引导人员
3. 充分准备
? 发放邀请函
? 组织见面会
? 发放调研问卷(专家提前完成)
? 收集行业标杆做法
4. 访谈调研——收集资料
? 安排会议室
? 采用无遗漏访谈法
? 根据STAR模板收集资料
5. 萃取经验——隐形经验显性化
? 考察最佳实践的共性
? 对比最差实践的特点
? 借鉴经典理论模型
? 萃取出可复制的方法论
6. 经验审查
? 用QRCD对萃取的经验进行审查
7. 形成模型——显性经验结构化
? 逻辑化
? 模块化
? 视觉化
8. 转为课程——结构化经验传承化
? 微课程
? 面授课程
讲师资历lecturer synopsis
吴超老师- - -上海世立特聘讲师
n 北京大学MBA班合作讲师
n 深圳清华大学研究院培训中心特聘顾问
n 2013年中国好讲师全国30强
n 广东省2012年十佳青年培训师
n PTT国际职业培训师认证
n 国际版权课程《领越领导力》认证讲师
n 国内版权课程《管理路径图》版权所有人
n 国内版权课程《关键·授课技巧》版权所有人
n 国内版权课程《系统·课成开发》版权所有人
n 国内版权课程《魅力·公众表达》版权所有人
【擅长领域】
擅长课程开发与授课技巧。
从2004年至2017年,专注课程开发与授课技巧13年。其间在上市公司企业内部从事企业内部培训师培养、课程开发、培训体系建设工作5年;在咨询公司负责企业内部培训师培养、课程开发和企业大学建设等内训和咨询项目8年,成功完成60多个项目(详见下文),在企业内部培训师培养、精品课程开发、微 课开发、授课技巧等方面,积累了丰富经验。核心精品课程与咨询项目如下:
n 《系统·课程开发》内训
n 《关键·授课技巧》内训
n 《魅力·公众表达》内训
n 《敏捷·微课开发》内训
n 《以成果为导向的内训师培养项目》咨询
《驻点式课程开发落地项目》咨询
2024-12-26 | 广州 |
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