课程大纲curriculum introduction
第一部分、 Focus on Problems聚焦问题显价值
说明:不是所有问题都能通过培训解决,培训能够解决的是人的问题,是关于员工会不会和能不能的问题,是解决由于人的知识、技能和态度方面的差距造成的企业绩效问题,培训能解决的我们称之为“培训影响域”。FAST模型的第一步“聚焦问题显价值”的目标是:在“培训影响域”内,选定有价值的、企业能够通过自主课程开发解决的绩效问题,并有针对性的梳理“定性”或“定量”的课程的开发目标。
本阶段成果:课程开发目标、课程命名
1.1 明确问题——初定开发方向 |
工具/方法 |
æ 调研访谈,收集企业绩效问题 • 不愿意做调研的四个原因 • 调研访谈需搞清的三类分析 • 定范围,找对人群是关键 • 选方法,五种方法做诊断 • 做调研,组合方法效果好 æ 理清需求,准确描述问题现状 • 问题越具体,培训效果越明显 • 4W剥开问题迷雾 |
4W问题梳理表 |
1.2 培训分析——选定价值问题 |
工具/方法 |
æ 筛选排序,选定关键绩效问题 • 三级筛选漏洞,选定开发主题 • 第一级筛选:是否可以通过培训解决 • 第二级筛选:问题是否有价值 • 第三级筛选:是否有内容专家 æ 挖掘要因,探寻问题背后本质 • 被忽略的关键之门 • 挖掘问题要因的三种工具 |
三级课题筛选漏斗 问题优选矩阵 课题筛选矩阵 |
1.3梳理目标——突出价值定位 |
工具/方法 |
æ 制定目标,清晰描述课程价值 • 制定一个切合实际的课程开发目标 • 定量目标VS定性目标 • 干扰目标制定的三类因素 • 一句话描述课程开发目标 æ 课程命名,突显课程亮点收益 • 课程命名的ABC三要素 • 课程命名的四种方式 • 课程命名优选的三个维度 • 五种方法助你设计响亮课程名称 |
课程开发目标梳理表 课程命名优选表 |
第二部分、Aggregate Methods整合方案重实效
说明:无论是何种培训方式,最终起到培训效果的一定是培训内容。任何忽视培训内容的培训,都将会被市场所淘汰。整合方案是针对前期收集到的企业员工绩效问题,给予他们在知识、技能、态度上的培训。本章的目标是将培训的内容从“我会什么,我讲什么,我有什么,我说什么”,转变成“为了达到既定的课程开发目标,匹配相应的教学内容”,从而保障培训课程的针对性和有效性。
本阶段成果:课程素材、课程纲要、配套工具
2.1 萃取方法——让内容更有效 |
工具/方法 |
æ 访谈专家,萃取内部优秀经验 • 收集素材 • 实施访谈 • 整理萃取 • 验证审核 æ 借力标杆,引入外部经典实践 • 直接借鉴法 • 间接借鉴法 |
业务专家萃取模板 |
2.2 搭建结构——让内容更好记 |
工具/方法 |
æ 设计结构,逻辑严谨层次清晰 • 设计课程结构的三原则 • 课程结构常用的四种逻辑关系 • 用前置内容完善课程核心结构 æ 包装内容,形象生动好记易用 • 为什么要包装内容? • 包装课程的八种方法 |
课程结构设计表 内容包装设计图
|
2.3 量化成果——让内容可衡量 |
工具/方法 |
æ 表现目标,让培训效果显性化 • 课堂表现性目标的制定原则 • 课堂表现性目标的四个要素 • 如何书写课堂表现性目标 æ 配套工具,让教学内容可落地 • 好课程要“扶上马,送一程” • 让教学内容落地的四个工具 |
表现性目标书写模板 常用配套工具参考 |
第三部分、Select Instructions精选教法做引导
说明:麦卡锡的自然学习模式深入研究和探索了学习者的整个学习过程,为课程设计者开发出符合“以学员为中心”的课程打下了基础。本课程在保留了自然学习模式精髓的基础上,结合多年课程开发实战经验及企业内部培训特点,将教学过程优化为三个阶段,即引导体验、引导思考和引导应用。三个引导的教学开发模式,更加符合成年人学习的特点,更加突出“以学员为中心”的培训师引导角色,开发过程更加方便快捷,使教学方法的开发流程和教学成果的开发质量得到提高。
本阶段成果(2天标准版产出成果):2-3个引导活动、PPT初稿
3.1引导体验——激发学习兴趣 |
工具/方法 |
æ 创设情境,连接已有经验 • 三引导符合自然学习法则 • 学习者不必保持空杯心态 • 六种方式创设学习情境 æ 分析讨论,调动学员反思 • 人类的成长源于反思 • 团队学习有利于学习者反思 • 个人学习是加法,团队学习是乘法 • 五种活动促进团队学习 |
案例开发模板 角色扮演开发模板 游戏活动设计模板 |
3.2 引导思考——展示论证新知 |
工具/方法 |
æ 揭示新知,阐述核心内容 • “经验之塔”对于教学设计的三个启示 • 三种方式阐释核心内容 æ 启发联想,促进吸收转化 • 如何避免“知识的诅咒” • 促进吸收转化的四种方法 |
工具化应用模版 |
3.3 引导应用——推进实践落地 |
工具/方法 |
æ 练习反馈,确保学有所得 • 练习是保障学习效果的关键环节 • 课堂练习存在的三个问题 • 六种常用课堂练习设计 æ 推动转化,促发学以致用 • 稳定的能力才有价值 • 课后实践必须设置在学习区 • 推动课后转化常用的四种方法 |
教学流程设计表 行为落地模版 |
第四部分、Transfigure Outcomes优化成果促精品
说明:这一步的目标是针对前期开发的成果进行优化,为开发出精品课程把好最后一道关。优化将通过三个方面进行,首先对PPT开发成果进行优化,让其能够更加美观和突出课程核心内容。其次,编写讲师手册和学员手册,让优秀的课程开发成果得以广泛传承。最后通过自我、专家和学员三个层级的验证,全面评估与优化开发成果。
本阶段成果(3天实战版产出成果):PPT课件、讲师授课备注
4.1锦上添花——美化PPT成果 |
工具/方法 |
æ 内容准确精炼 æ 排版整齐骨感 æ 图文配合到位 æ 图形逻辑清晰 æ 动画简洁流畅 æ 导航排列有序 |
结构化PPT模板 |
4.2 传承精品——开发教学手册 |
工具/方法 |
æ 讲师手册,记述课程要点与授课流程 • 讲师手册的四个功能 • 如何编写讲师手册 • 编写讲师手册的注意事项 æ 学员手册,引导课堂学习与课后应用 • 学员手册四个功能 • 如何编写学员手册 • 编写学员手册的注意事项 |
讲师手册模版 学员手册模板 |
4.3 精雕细琢——三级验证优化 |
工具/方法 |
æ 自我验证优化 æ 专家验证优化 æ 学员验证优化 |
自我验证优化表 专家验证优化表 学员验证优化表 |
讲师资历lecturer synopsis
邱伟老师- - -上海世立特聘讲师
企业内训师培养与组织经验萃取专家
n 畅销书《FAST高效课程开发:培训师成长实践手册》 作者
n 美国认证协会 注册国际职业培训师认证 首席讲师
n 美国认证协会 注册国际培训经理认证 授课讲师
n 11年培训课程设计与开发经验,资深教学设计师
n 原智联开元学院 常务副院长
n 国家认证绩效改进师(初级)
n 互联网自媒体“课程开发实验室”创始人
n 美国文化协会 ToP®课程引导师
专长领域 :内训师培养、组织经验萃取、企业课程开发
邱伟老师生于1978年4月,具有多年世界500强企业和中国本土企业管理及培训经验,曾深入涉足心理学在培训与学习发展中的应用。邱伟老师是美国认证协会“注册国际职业培训师认证”引进者和首席讲师,同时也是“注册国际职业培训经理认证”授课讲师。邱伟老师作为专业培训师,11年来长期致力于客户化的课程研发与讲师培养,主要授课领域: “内训师培养”、“组织经验萃取”和“企业课程开发”,并为客户提供了定制化高质量的培训服务。
邱伟老师授课风格热情、生动、幽默,深入浅出,能将西方先进的知识体系和管理理念与中国的实际情况有机结合,课程内容具有极强的实用性和实操性。
【主讲品牌课程】
1. 《FAST高效课程开发——基于工作情境问题,打造敏捷开发成果》
2. 《BEST高能经验复制——将组织经验转化为培训成果》
3. 《SUPER演绎高手——自信呈现与完美互动的五项修炼》
4. 《CIPT注册国际职业培训师认证》
近年主持参与的课程开发和讲师培养项目(部分):
2015年兴业银行T动力内训师训练营 (1期 40名内训师)
2015年招银大学金牌讲师实战演练总决赛 评委
2015年河北移动岗位最佳实践分享大赛 导师( 约50人,每人1个课题)
2015年 BMP(现代摩比斯)内训师远光灯计划 (8门通用课程,30门微课程)
2015年长虹佳华内训师训练营 (10门课程 30名内训师)
2015年纷美包装课程开发与呈现技巧课程(39名内训师 10门课程)
2015年中国国际航空 客舱服务部 内训师训练课程
2013年-2015年 15期CIPT注册国际职业培训师认证班 首席讲师 共培养认证讲师200余名
首开房地产开发集团 2013年-2015年金种子内训师训练营 (8门课程 40人)
国家电网河北电力公司 2015 初级和中级内训师训练营 (8期 约300人)
国家电网石家庄供电公司 2015年县公司兼职培训师课程开发+授课呈现 (3期 约110人)
国家电网江苏电力公司 2015年全国TTT大赛辅导
国家电网河北电力公司 中级培训师课程开发+授课呈现 (3期 约120人)
国家电网河北电力公司 初级培训师课程开发+授课呈现 (10期 约400人)
北京现代 “启明星”内训师训练营 (2期 21门课程 75人)
中国国际航空 基础教员授课呈现技巧培训 (3期 约150人)
中海油研究总院 内训师课程开发 (1期 12人)
三星商学院华北分院 2014内训师培养 (1期 36人)
北京现代“启明星”内训师训练营 开发(11门课程 40人)
中国国际航空 基础教员授课呈现技巧轮训 (11期 约500人)
智联开元学院版权课程:《4合1职业人训练体系》、《金牌面试官》、《一分钟成功》
中国国际航空:《“两舱”客户服务理念》、《“两舱”客户服务沟通技巧》(两舱:头等舱、公务舱)
上海百度人才:新员工培养系列—《心态修炼》、《礼仪修炼》、《人际修炼》、《行动修炼》
国药大学:《做未来的领跑者—精英销售代表业绩突破》
TCL集团:《销售代表终端体验式销售技巧》
中国体育彩票:《关键时刻》
中国石化兼职讲师培养项目:《企业培训项目管理实务》
联想集团PC事业部:《联想旗舰店销售手册》
近期培训过的企业:国家电网、中海油、中国石化、中国通用技术集团、中纺粮油、中铁快运、华润置地、中建地产、远洋建设、首开集团、北京现代、现代摩比斯、纷美包装、神华集团、金沛世纪、佩特来集团、大连供水、首都机场、中外运长航、中国国际航空、海航旅业、招商银行、兴业银行、民生银行、北京银行、华夏银行、三星电子、TCL集团、联想集团、康佳集团、红牛集团、天翼电信、成都天府软件园、正集团、酷讯、长虹佳华、酷6网、库巴网、百伯网、百度、兆易创新、CNNIC、双汇集团、华都肉鸡、佳世博集团、国鸿集团、美国杜邦先锋、中体彩;
2024-12-16 | 上海 |
户名:上海世立企业管理咨询有限公司
户行:上海农村商业银行万安街支行
帐号:32737 1080 1122 4898