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职业素养

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课程介绍

  • 课程名称: 结构化思维--逻辑思维与高效表达的技巧
  • 课程费用: ¥4200元/人/人(含授课费、资料费、会务费)
  • 课程类别: 职业素养
  • 课程标签:

开课时间地点

  • 2020-07-24,2020-07-25,深圳
  • 2020-11-20,2020-11-21,广州
 

【参训人员】管理人员、办公室职员,以及其他希望成为高效能人员的职场人士

课程背景curriculum background 

作为职场人士,在工作中看到一些现象、听到一些观点后,常常需要进行分析判断,据此厘清事物的本质,并找到原因、发现问题,在这个过程中也需要经常性的与人进行书面或口头的沟通、表达。决定他们思考和表达绩效的往往不是他们做了多少,而是他们做的效果和效率如何?这其中决定性的因素就是他们思维和表达的质量。

如何才能做到高效的思维与表达呢?一方面思考方向要正确、有价值、有效率,另一方面表达要精准、有说服力、有影响力!要想迅速提升思考与表达的质量,就必须从事物的目标与结构出发,通过结构化的分析与整理,让观点更突出、逻辑更清晰、表达更准确,容易被他人所理解、认可和记住。结构化思维与表达技术已成为当前职场人士的必修课。

培训收益training income

1、帮助学员了解结构化思维的特点与优势,工作中能够运用结构化思维进行思考、分析和表达,提升思考与表达的效率;

2、帮助学员掌握结构化思维的原则与方法,能迅速厘清思路、明确方向,找到问题,理顺逻辑,让观点更突出,结构更清晰,提升思考和决策的价值;

3、帮助学员掌握结构化的思维与表达技巧,做到重点突出、层次分明、条理清晰,让表达更准确,总结更全面,说服更有力,结果更高效;

4、帮助学员掌握结构化思维在管理中的实践,全面提升学员逻辑分析与结构化表达、呈现的能力,促进工作效率的提高。

课程大纲curriculum introduction

第一章 逻辑思维打造职场竞争力

1、逻辑思维让工作更高效

  • 几种常见的思维方式
  • 结构思维是职场人士的必备技能

2、结构化思维的四个特点

  • 结论先行
  • 以上统下
  • 归类分组
  • 逻辑递进

3、结构化构思的两种方法

  • 自上而下法
  • 自下而上法

4、结构化思维的三大步骤

  • 信息收集与识别
  • 逻辑关系梳理
  • 概括得出结论

【应用工具】金字塔结构

【案例分析】常见的思维方式对比、酒店的床单、部门经理的工作汇报、销售总监的动员会讲话

【小组讨论】如何与上级沟通汇报?是否更换新设备?如何厘清分析报告的思路?

【实战演练】指定主题的结构化分析与表达

第二章 结构化思考与表达的逻辑

1、结构化表达的两种基本逻辑

  • 演绎推理——层层递进,超强说服力
  • 归纳推理——重点突出,逻辑可视化

2、结构化表达的内在逻辑关系

  • 结构化表达的内部逻辑结构
  • 纵向逻辑层次确保观点的正确性
  1. 上下层级的统分与支撑关系
  2. 上下结合密不可分
  • 横向逻辑顺序确保观点的清晰性
  1. 时间顺序
  2. 结构顺序
  3. 重要性顺序

【应用工具】演绎推理、归纳推理

【案例分析】年度“励志”鸡汤、工作常见问题的思考与处理、“海龟”与“土鳖”的方案分析、某商超的服务话术分析、老板与经理的对话、某公司采购管理制度/图书管理制度结构分析

【视频案例】某地产大佬的论坛讲话

【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别?如何进行资料与数据分析?如何看待这份政府报告?

【实战演练】指定主题的逻辑推理演练、制度文件框架修改

第三章 结构化的书面表达与呈现技巧

1、基于目标的主题与标题技巧

  • 为目标服务的主题
  1. 酝酿
  2. 提炼
  3. 升华
  • 主题包装构思的TOPS原则
  1. T-有的放矢
  2. O-贯穿整体
  3. P-掷地有声
  4. S-言之有据
  • 标题提炼的技巧
  1. 准确
  2. 简单
  3. 利益

2、主题导入的技巧

  • 序言结构的作用
  • 序言的四种结构
  1. 标准式
  2. 开门见山式
  3. 突出信心式
  4. 突出忧虑式

【应用工具】TOPS原则、SPA法则、SCQA模型

【案例分析】某公司的销售培训教材、某公司的文案主题分析、港陆关于文明的大讨论、某地产公司的会议纪要、某服装公司的市场规划报告

【小组讨论】如何设计或突出公文的新思想、新观点?如何根据环境设定正确的目标?选择哪个主题好?

【实战演练】投资经营规划分析与报告框架拟定、根据主题撰写序言、标题设计与修改

第四章 结构化思维与高效表达的技巧

1、厘清问题是高效表达的基础

  • 认清问题的本质
  • 问题的结构分析
  • 常见的结构化问题分析方法

2、懂得提问是高效表达的基础

  • 从提问的结构看提问的有效性
  • 两种常见的提问方式
  • 四种常见的引导式提问方法
  • 焦点研讨提问法的应用

3、结构化思维在管理沟通中的应用

  • 结构化思维让信息传递更高效
  1. 信息传递的结构
  2. 信息传递的目标技巧
  3. 信息传递的内容技巧
  4. 信息传递的语言技巧
  • 结构化思维让影响说服更有力
  1. 说明的结构
  2. 寻找共识的结构化沟通说服技巧
  3. 沟通说服的逻辑技巧
  • 结构化思维让归纳总结更清晰
  1. 归纳总结的结构
  2. 归纳总结的基本要求
  3. 归纳总结的逻辑神器
  4. 归纳总结的表达技巧

【应用工具】引导式提问、ABCD法则、5WHY法、逻辑树分析法、ORID焦点讨论、BIAS反馈、GROW模型、OTR结构

【案例分析】某酒店客诉问题的分析与解决、问题原因与责任分析、某企业机器设备问题的解决、优秀管理者的三句话、艰难的催款之路、某足球队的赛后总结、某部门经理的管理例会

【小组讨论】无效提问与有效提问的区别?谁的问题?如何选择防护方案?现象背后的事实?如何与客服经理进行绩效沟通?

【实战演练】某商场的经营问题沟通会议模拟

讲师资历lecturer synopsis

张剑老师 - - -上海世立特聘讲师

“招聘解决金字塔模型”创始人

中山大学EMBA

注册管理咨询师

PTT国际职业培训师

高级人力资源管理师

北大、浙大、中大签约讲师

江西省人力资源协会理事会员

江西省公文写作研究会会员

广东省企业管理咨询协会会员/专家库专家

老师优势:

十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验,12年人力资源总监(高管)工作经验,在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域,对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、薪酬设计、企业文化、组织变革、能力素质管理有丰富的实操与咨询培训经验;擅长企业管理诊断与案例教学,深谙中国式管理文化,方案设计能力强,培训有针对性,语言风趣幽默,感染力强,深受客户欢迎,多年来为企业培训了大量的中高级经营管理人才,为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家,是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。

授课风格:

咨询式培训——以老师多年的企业管理实践经验与咨询案例为基础,为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体“咨询式培训”,以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。

体验式教学——培训不仅有针对性的理论解惑,更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论、角色扮演为特色的实践解惑。通过结构化与创新思维的启发,帮助学员突破惯性思考的局限,不仅让学员学到知识,更让学员学会深度思考的模式,全面提升学员挖掘问题根源、根本性解决问题的能力。

教练式服务——不仅授之以鱼,更强调授人以渔,帮助学员深刻理解管理理论与操作方法,提升学员在工作中的实操能力,以提高实际绩效为导向进行培训。

咨询辅导项目:

张剑老师是广东省企业管理咨询协会专家库特聘专家,具有多年的咨询项目操盘和运作经验,成功主导实施过多个人力资源管理咨询项目。

专业领域包括:企业战略与人力资源规划、组织与流程设计、绩效管理、薪酬设计、人才盘点、胜任力素质模型、任职资格体系、职业生涯规划、干部队伍与人才后备梯队建设、企业文化建设、制度/公文体系建设。

1.德赛西威汽车电子:内部面试官培养与认证咨询项目

2.优利德电子:制度建设与KPI绩效管理体系咨询项目

3.森洋彩印:企业文化建设与绩效薪酬管理体系咨询项目

4.正耀科技:人力资源管理体系构建与管理提升咨询项目

5.东风印刷股份:绩效考核体系优化与管理提升咨询项目

6.宏原汽配:组织流程优化、绩效管理与考核体系咨询项目

7.科汇国际:干部梯队建设与绩效、薪酬管理设计咨询项目

8.森源家具:任职资格体系构建与绩效薪酬体系设计咨询项目

9.三诺电子:组织、流程设计与人力资源管理整体提升咨询项目

10.中信银行信用卡中心:胜任力素质模型构建与人才培养规划咨询项目

服务过的客户:

北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学、福建师大、神华集团、广东合鸿集团、南方电力、广西贺州供电局、河南省供电公司、烟台供电公司、常州供电公司、国华电力、国电集团、华能集团、华电集团、国电投集团、江苏省电力集团、中铝集团、湖北电建一公司、广州移动、江西邮政、湖北黄冈电信、中国航空工业集团、成都飞机工业集团、中车集团青岛四方车辆、科隆集团、思维集团、深圳城市轨道交通研究规划中心、中建三局、中信银行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、顺德农商银行、沈阳农业银行、华西证券、中投证券、汇丰环球、美的、长虹、富士康、丰田、东风汽车、比亚迪汽车、柳州五菱汽车、重庆通用五菱汽车、日立电梯、可口可乐、松下万宝、欧姆龙、罗姆半导体、日滨科技、西屋屏蔽门、捷客斯润滑油、广州JFE钢板、马勒集团、宏原汽配、香港信利集团、得力集团、帅康电器集团、九阳电器集团、东风印刷股份、佛塑集团、深圳银宝山新股份、名门锁业、科汇国际、正耀科技、正泰集团、广州国药集团、华润三九制药、神华药业(阜丰)、华东医药集团、联想集团、神州数码集团、TCL集团、创维集团、京信通信、中国普天东信和平股份、泸州老窖集团、广州康师傅、雅士利集团、阜丰集团、天津聚龙集团、周大福珠宝、保利、华强地产、百信集团、利通置业、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销集团、深圳物业发展股份、广汽商贸、飞扬旅游集团、湖南永清环保、河北三农集团、粤百年集团、佛山水业、宝安水务、盐田国际集装箱码头等。

   

支付方式


户名:上海世立企业管理咨询有限公司

户行:上海农村商业银行万安街支行

帐号:32737 1080 1122 4898
 

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