课程大纲：curriculum introduction

第一部分：逻辑思考值千金—金字塔的价值

一、思考与表达中的问题分析

1、 游戏：拼出卓越

2、 录像案例：哭笑不得的表达

3、 问题表现

Ø  影响思想表达的三大原因

4、 问题类型

Ø  风格问题

Ø  语句组织问题

5、 解决方法

Ø  基本语言训练

Ø  金字塔原理

二、高效思考与清晰表达的解决策略

1、金字塔能清楚地表达思想之间的复杂关系

Ø  情景模拟：小品表演《采购》

Ø  神奇的数字7

Ø  记忆练习

2、自动归类分组

3、金字塔结构符合人类思维的基本规律

Ø  人一次性记忆不超过7个思想或概念

Ø  大脑自动将信息进行归类分组，便于理解记忆

Ø  大脑在处理信息时会主动寻找逻辑关系

Ø  可选择的逻辑关系有向上、向下和横向三种

三、金字塔原理的价值

1、用金字塔原理的优势

Ø  能使表达重点突出，思路清晰

Ø  能使受众有兴趣、能理解、可记住

Ø  金字塔结构思考力是领导力的必要素质

2、情景：如何向上司汇报会议安排

3、情景：如何向公众介绍自己

4、运用金字塔原理解决问题

Ø  提高结构化思维能力

Ø  提高公文写作能力

Ø  提高口头表达能力

第二部分：清晰表达胜万字—金字塔的特点

一、金字塔原理的四种结构特征

Ø  情景：如何向上司请示人事问题

1、结论先行

Ø   结论先行在工作中的价值

◆   减少误会

◆   打消顾虑

Ø  结论先行在口头表达中的运用：主动回报的三个步骤

◆   情景：如何向领导回报工作进度

◆   步骤一、一句话说明重点与结果

◆   步骤二、解释发生经过与原因

◆   步骤三、找出补救策略，以及上司一定会答应的诱因

Ø  结论先行在书面表达中的运用：如何确定标题—标题要提炼思想精华

◆   内容含关键信息

◆   语言要简单响亮含数字

◆   结构要呈正装句

◆   用词可对仗排比

◆   字数不超过15字

◆   练习：提炼标题

◆   中心思想的TOPS原则

2、以上统下

Ø  上对下总结概括，下对上解释支撑

3、归类分组

Ø  思想归类分组

Ø  情景：卖旧车前的准备工作

4、逻辑递进

Ø  案例分析1：

Ø  案例分析1：

二、金字塔原理的理念

Ø  案例：青蛙与马

1、 以受众为中心

Ø  了解受众的途径

Ø  了解受众的需求

Ø  根据需求做调整

2、 大型练习：搭建金字塔

Ø  写工作计划

Ø  写工作总结

Ø  写分析报告

第三部分：化繁为简聚一塔—金字塔的方法

一、  自上而下法

1、四个步骤

Ø  设定场景

Ø  确定主题

Ø  穷尽疑问

Ø  回答提问

2、二个方法

Ø  理由法

Ø  祥述法

Ø  案例：马应当被当做宠物养

Ø  情境：如何向管理层公开汇报任务

Ø  POP原则运用

Ø  练习：运用自上而下搭建金字塔

◆   写分析报告

◆   晋聘稿

二、  自下而上法

1、三个步骤

Ø  列出想要表达的要点

Ø  找出各个要点的逻辑关系

Ø  得出结论

Ø  情景：客户对销售报告和库存报告不满意

2、MECE原则

Ø  相互独立、完全穷尽

练习：分析产品质量不良的原因

3、逻辑推理

Ø  演绎推理

u  标准式三段论

u  常见式三段论

 练习：找出三段论

Ø  归纳推理

◆  时间顺序

◆  空间顺序

◆  重要性顺序

◆  练习：确认每组思想的逻辑顺序

Ø  案例：如何解决工作效率低下问题

Ø  情景：如何撰写优秀的销售文案

◆  FABE销售法则

三、  序言的具体写法

1、四个要素

Ø  情景

Ø  冲突

Ø  疑问

Ø  答案

2、四种顺序

Ø  标准式

Ø  开门见山式

Ø  增加信心式

Ø  突出忧虑式

四、  金字塔在PPT演示中的应用

1、确定目标

Ø  练习：用一句话概括目标

Ø  确定标题—突出目标、结果

2、构思逻辑

Ø  构思大纲

3、写组织素材

Ø  案例：转化PPT

Ø  正确选用图表

Ø  案例：销售百分比

4、系统排版

Ø  字体字号要统一

Ø  案例：车主服务业务

5、检查优化

Ø  综合演练：将金字塔结构转化成PPT

 

 

讲师资历：lecturer synopsis

王晓慧老师---上海世立特聘讲师---管理行为密码TM授权讲师

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●  MTP管理技能提升实战讲师

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王晓慧女士毕业于山西师范大学教育专业，北京理工大学企业运营管    理专业管理学硕士。王晓慧女士曾先后于平安集团、泰康人寿保险公司，阳光保险集团等企业从事专职培训讲师、培训总监、区域营销服务部经理等工作，有丰富的实际工作和培训经验。 王晓慧女士授课经验丰富，专业度强，课程框架及思路严密，非常具有逻辑性，丰富的知识面与深入浅出

的讲解，加上王老师多年的企业管理经验与培训实战经验，令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深

刻、透彻。十几年企业管理兼培训管理经历令王老师对管理人员的所思、所想有着深刻的理解和切身体会。在授课过程中，能使参训人员产生高度的认同感，对参训人员的行为改变效果显着、卓越、快速。培训过程灵活，轻松幽默，培训形式多样，注重与学员的互动与交流，运用案例探讨，有效引导学员思考，启发思维！

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素质类：《TTT企业内部培训师训练系列》、《卓越职场人士七个习惯》、 《双赢导向的沟通艺术》、《思考•爱表达—从逻辑思考到清晰表达》

服务类：《创造客户完美体验》、《如何有效服务难缠客户》、《如何有效处理投诉》

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