【培训对象】CEO、HRVP、CHO、HR总监、HR经理、员工关系管理者、律师等专业人士

课程背景curriculum background  

问题员工总是困扰你，绩效考核根本无从下手？

劳资纠纷、劳动仲裁、法律红线、作为企业管理层，这些一直是你的拦路虎？

三期女员工消极怠工、老员工泡病假，90后不冒出新问题，辞退员工却又无法下手？

有的员工特别难以相处，但是工作业绩特别好；有的工作缺乏动力，不愿在下班后多留一分钟；有的员工倚老卖老，病假事假不断，经常挑战管理者权威？有的员工抑郁躁郁、负能量爆棚、有暴力倾向？

这些员工不断违反公司纪律的底线，经常因为一些令人无法接受的行为举止而在团队中引起混乱，甚至影响整个团队工作效率。

这些员工是造成管理困难让管理成本骤升的主要因素，也就是所谓的“问题员工”。

如何管理好问题员工，使之成为高效员工？已成为所有管理层必须面临和解决的问题！

面对问题员工，必须建立HR逆向流程；

拥有“高职商”，让问题员工彻底不是问题；

入职、在职、离职，不同阶段应对有方；

全面掌握合情合理合规合法的，高效化解策略，直达问题中心。

课程大纲：curriculum introduction

1、新挑战、新压力：新技术大潮、经济下行与斜杆青年

2、为什么要做“HR逆向流程”

案例：马云“大年三十开除高管”VS. 上海家化高管劳动关系恢复案

3、问题员工分类及HR逆向流程的法律依据（解除、终止、中止）

4、如何管理躺在功劳簿上的“老”员工

案例：华为“末位淘汰制”的冷热思考VS.某500强外企员工“内退”实操分享

5、能力问题员工与价值观问题员工的处理

案例：京东的“能力价值观体系”

6、违纪、失职员工的处理

案例：恒大集团开除副总裁案

7、三期女职工、长病假等特殊员工管理中的常见误区及风险控制

案例：阿里解雇“虚假病假”员工败诉案VS.虚假病假入刑案

8、经营变化进行裁员、减员的常见误区及风险控制

案例：某500强外企600人工厂员工优化的成功经验分享VS.某知名品牌撤柜终止劳动合同纠纷

9、离职面谈及员工劝退、自愿离职计划等变通手段的“艺术化”处理

案例：劝退某HR经理的成功经验分享

10、补偿金、赔偿金及其它离职成本的正确计算与应用（北上广政策、裁判口径对比）

11、基于“用工灵活”及“员工激励”的雇佣模式创新

案例：海尔“企业平台化、员工创客化”的成功转型

12、如何有效引导直线经理合作进行“问题员工处理”

讲师资历：lecturer synopsis

张陇老师- - -上海世立特聘讲师

l  劳达集团/劳达 laboroot.com高级合伙人、高级咨询顾问

l  劳达集团北方区总经理，国内实力派劳动法与员工关系管理专家。

l  中国人力资源开发研究会、中国四达特聘讲师

l  擅长于离职员工、问题员工的管理工作。

l  曾为中煤集团、中国南车、中国北车、中国五矿、现代、中联实业、美邦药业、中医药大学、中国四达、华鼎集团、信元物业、华远地产、正大集团等数百家国内知名企业提供员工关系管理咨询、培训、顾问服务。