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课程介绍

  • 课程名称: 一线主管管理技能实战训练
  • 课程费用: ¥3200元/人/人(含授课费、资料费、会务费)
  • 课程类别: 生产管理
  • 课程标签:

开课时间地点

  • 2014-06-21,2014-06-22,上海
  • 2014-06-28,2014-06-29,深圳
  • 2014-08-16,2014-08-17,深圳
  • 2014-08-23,2014-08-24,上海
  • 2014-11-22,2014-11-23,上海
  • 2014-11-29,2014-11-30,深圳
  • 2014-12-13,2014-12-14,上海
  • 2014-12-20,2014-12-21,深圳
 

 

一线主管管理技能实战训练

【时间地点】2014年06月21-22日上海、06月28-29日深圳、08月16-17日深圳、08月23-24日上海

2014年11月22-23日上海、11月29-30日深圳、12月13-14日上海、12月20-21日深圳

【参训人员】企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部

【课程费用】3200元/两天/人(含资料费、午餐、茶点、发票)

【咨询电话】021-20390399

【报名邮箱】shili@shili-china.com

课程背景curriculum background 

企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑

从上向下看---无能:管理者总觉得一线主管能力不足,不能起到承上的作用!

从下向上看---无奈:员工总认为一线主管经验不足,   起不到启下的作用!

自己看自己---无辜:一线主管总是抱怨上面资源不足,下面员工不好带(90后)

管理者的现状----“4M”主管

忙乱----做事没有计划

盲目----做事没有目标

茫然----做事没有方向

莽夫----做事得过且过

培训收益training income

ü 精确地定位好一线主管的地位,精准地剖析出一线主管的角色

ü 系统地教导出合格和合适的职业化的员工

ü 掌握高效的时间管理技巧,明确每天必须做的,应该做的,可以做的,不可以做的

ü 学会沟通的技巧,达到让主管省心,让同事放心,让下属开心

ü 打造出高绩效的狼性团队,从狼领羊式的管理走向羊领狼式的管理

ü 磨练鹰之眼来系统地发现和解决实务问题

ü 突破惯性思维,寻找新的出路

课程特点Course Features

系统性由点入面,由表及里,

可操性实际问题个案分析

实效性实战经验实务方法

启发性案例分享视频点评

 

课程大纲curriculum introduction

第一部分:北斗七星---角色定位

一线主管的地位和使命

一线主管的具体职责

一线主管的素质要求

从员工到一线主管管理角色的转变

从技术型人才到管理型人才

  案例分享:足球天才马拉多纳的角色认知

确定转变的类型,从而理解你所面临的挑战和机遇。

一线主管的三种心态:改变?适应?走人?

    案例破冰:黄班长心态困惑?

你的目标定位是什么?

员工到一线主管------角色转变的困难

一线主管角色定位

一线主管角色转变

一线主管角色分析

一线主管责任?

做性格测试问卷 

    案例研讨:性格分析你适合做什么角色?

    案例分析:小李的工伤你站谁的立场?

一线主管职权分解

评估自己的弱点

识别常见的"转变陷阱",避免脱离轨道

五大角色错位

  案例讨论:我们为什么会经常做五大角色错位中的“同情者”?

做十大管理能力问卷测试 

实作与分析

 

第二部分:造物先造人—工作教导

一线主管教导能力的重要作用

一线主管教导的正确理念

“教”与“导”的正确理解

一线主管常犯的错误教导方法

新老员工不同的教导方法

工作教导四阶段法

  角色演练:正确教导示范与模拟

JI教导效果评估

教导中的激励鼓励技巧

班组多技能工训练的特点与条件

班组多技能工训练的步骤

问题研讨:员工为何不愿意做多能工

    案例讨论:教导的情境模拟

    案例分析:工作分解表的制作

 

第三部分:沟通从心开始---有效的沟通

沟通定义的5W1H原则

沟通的编码的五个技巧

从看电影学习沟通的编码技巧

沟通信息的三大特点

沟通声音的编码技巧

沟通文字的编码技巧

沟通中肢体语言的编码和解码

沟通中漏斗效应

  案例分析:三星的沟通漏斗效应

沟通编的四大评价标准

沟通的角色扮演

沟通中的正能量与负能量

  案例分析:教徒的沟通

沟通中的EQ分析与测试

四型人格的沟通技巧

沟通的三种心态分析

  案例分析:刘一线主管沟通策略

如何与下属沟通

    批评下属的三明治原则

    案例分析与角色扮演

    赞赏下属的4大法宝

    在沟通中如何运用激励和挑战让下属快速采取行动

    与下属不同情境中的沟通要领

    与下属有异议的沟通技巧

    与下属布达任务的非常5+1原则

如何与部门沟通

  部门沟通中在技术方面的障碍剖析

      部门沟通精彩六步走

      部门沟通中的有效聆听技巧

      部门沟通中的洞察心态技巧

      部门沟通中清晰表达五部曲

      部门沟通中真诚反馈技巧

      部门沟通中的身心语、礼仪及其它非语言部分

      启发导向的开放式沟通和结果导向的封闭式沟通

      案例分析:

■   如何与上级沟通

  与上级沟通的五项准备

  与上级沟通的四个要领

  赢得上级信赖5个沟通技巧

  向上级进谏要谨记5个方面

  对上级说“不”的5种情况

  挽救与上级矛盾的5大原则

 

第四部分:管人先管心----部属的培养与激励

员工缺乏干劲的原因

激励员工士气的原则

激励员工应做好的几件事情

激励员工的几种方式

正确运用“正激励”与“负激励”

一线主管激励员工的注意事项

一线主管的自我激励技巧

    角色演练:现场的激励模式

    案例讨论:数字的故事

    案例分享:红烧肉的故事---激励的精明及高明?

一线主管带好员工的艺术

一线主管管理员工的原则?

当好教练式的一线主管

班组问题员工管理法则

    案例分析:不合作的“刺儿头”

    案例分析:吊儿郎当的“老油条”

做好新进人员的管理

新员工流动原因及防范

    案例分析:新员工辅导员制度解析

老员工流动原因及防范

任用好职业倦怠的“老员工”

    案例:留住新人的技巧

    案例:规避员工离职方法与技巧

如何看待你的下属---员工状态诊断

如何对80/90员工进行培养与辅导——能力与业绩改善的辅导技巧——行为与习惯改善的

辅导技巧——职业规划与发展的辅导技巧——化解80后员工成长烦恼与困惑

3、如何对80/90员工进行沟通与激励——与80/90员工沟通对话的六大障碍——同80/90

员工沟通对话的五种技巧——激发80/90后员工潜力的十种方法——让80/90后员工主动

认知问题的技巧与方法

 

第五部分:从团伙走向团队----打造狼性的团队

迷思一:出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利

迷思二:如何变压力为动力,变动力为生产力

迷思三:一放就乱,一管就死

迷思四:过分迷信金钱的奖励作用,将金钱作为有效的激励手段

团队与群体的区别

有效团队的基本特点

高绩效团队原则

自我管理团队

团队的思维与个体的思维----孙悟空斗不过白骨精的根本原因?

团队的结构---从西游记来看团队的三角结构

团队发展的四个阶段----从《伤心故事》中说明一线主管在问题解决团队中的症结团队

的角色分析:从西游记来分析团队的八大角色。

小测试:团队中你扮演什么角色?

    问题研讨:棒球队还是篮球队?

    问题研讨:1+1 〉2?

    问题研讨:从蚂蚁吃大象来看班组团队精神?

 

组团队建设中的10大实质性问题:

    1.如何树立成员的自尊?

    2.如何快速建立威信?

    3.如何治理棘手成员?

    4.如何处理集体错误?

    5.如何阻止下滑的认输心态?

    6.如何激励成员的意志?

    7.如何调动所有成员的斗志?

    8.如何动员成员的集体态度?

    9.如何找到提高业绩水平的关键点?

    10.如何实现业绩的稳步提升?

 

第六部分:思路决定出路----改善从思维开始

第一阶段:作业分解

1、?将现在的作业方法分成小作业细目,逐一记录,不要遗漏。

2、?所有“搬运作业、机械作业、人工作业”全部列为细目(细目指动作的片断)

第二阶段:作业分析

为什么要做这个细目?

做这个细目的目的是什么?

在什么地方做最好?

在什么时候做最好?

什么人去做最好?

用什么方法最好?

第三阶段:创意对策

1、以构想创造对策,达成下列目标

(1)删除不必要的细目

(2)合并可“同时、同地、同人”做的细目

(3)重组细目的顺序

(4)简化现行作业方式,使工作更省力与安全

第四阶段:落实新方法

1、呈报上司

2、与部属沟通

3、知会有关部门,如生管、制造工程、工业工程、品管、财务等单位(或送提案审查

委员会通过),征得同意

4、立即并确实执行新方法

5、奖励对改善有世界功劳的部属

 

讲师资历lecturer synopsis

康建平   华东交大经管系经济学学士

教育背景:

华东交大经管系经济学学士

中国科技大管理工程硕士

台湾生产力中心工业工程结业

国家注册咨询师 

专业经历:

高级职业讲师,生产-质量-管理持续改善专家

生产管理专家、华东地区生产现场管理培训先行者

高级资深生产管理专家

清华大学研究学院、清华远程教育中心、全国多家生产力中心等特聘实战派讲师

曾在世界500强亚太区:担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职

曾为60多家企业进行过现场改善辅导,为企业成本控制节省数百万元。

从事专职培训讲师11年时间,领域涉及纺织、电子、机械、汽车、通讯、电气、注塑、生物制药等行业为众多外资企业实施“现场改善”及“一线主管管理技能提升”等有效的培训;课程赢得业界良好的口碑和赞誉!

擅长培训项目:

《生产主管实战》、《如何利用工业工程提升生产效率》、《赢在基层--一线主管管理的五大剑法》、《问题分析与解决》、《生产绩效实战》等

主要辅导咨询项目:

生产效率提高项目改善 、5S&6S现场管理、全面设备管理(TPM)、工作教导项目辅导、工作改善项目辅导、QCC项目辅导

培训特色:

康老师为企业量身定制的内训课程,能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误,

更是企业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。

授课风格:

实战派讲师,知识点饱满,讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等世界最新培训方式,并利用大量的案例,结合企业实际运作经验,培训内容实务性、可操作性极强,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。现已进行培训和辅导过的企业共计3000余家,培训人次达6万人之多,深受企业好评,客户满意率95%以上!

出版物:

与清华大学远程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生产问题分析与解决的技术光盘

   

支付方式


户名:上海世立企业管理咨询有限公司

户行:上海农村商业银行万安街支行

帐号:32737 1080 1122 4898
 

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