【参训人员】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员、内审员，及其他与贯彻ISO 9000标准相关的人员。

培训收益training income

• 了解ISO 9000；
• 熟悉ISO 9001:2015标准及实施的要求；
• 理解ISO 9001:2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成内部审核；
• 掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。

课程大纲curriculum introduction

第一部分：标准基础知识

1. ISO简介
2. 修订标准的原因
3. 关键变化
4. 质量管理原则
5. ISO 9001:2015标准讲解

• 内外部环境分析
• 过程管理方法
• 风险管理
• 知识管理
• 产品和服务设计

6. ISO 9001:2015与ISO 9001:2008主要变化汇总
7. 改版要求

• 文件修订要求
• 实施要求

第二部分：审核技巧

1. 审核概念及原则
2. 审核的分类
3. 管理体系审核的一般步骤
4. 内部审核策划

• 审核方案管理
• 审核实施计划
• 检查表

5. 内部审核实施

• 首次会议
• 现场审核

• 现场审核原则
• 审核小窍门
• 现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理

• 审核记录
• 审核组会议
• 末次会议

6. 内部审核报告
7. 跟踪审核

• 原因分析要点
• 纠正措施要点
• 验证证据

8. 内审员

第三部分：案例分析

1. 审核实施计划
2. 检查表编制
3. 审核实施
4. 审核记录
5. 不符合项描述
6. 纠正措施和跟踪验证

第四部分：考试（2H）

讲师资历lecturer synopsis

董老师- - -上海世立特聘讲师     

武汉科技大学工学学士/复旦大学MBA

CCAA注册认证咨询师/BCM认证实施咨询师/高级咨询师/项目经理

主要经历：

• 1992年至1996年，任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师；
• 1996年至2001年，先后任职于宝钢集团一钢公司技术处/质量部主管、管理体系负责人；
• 2002年年初至今任世立企管高级培训讲师/高级咨询师、项目经理。

培训经历：

• 1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训；
• 1999年8月，质量管理工具及应用；
• 2001年8月，CNAT ISO 9000注册审核员培训；
• 2001年9月，ISO 14000审核员资格培训；
• 2004年5月，CNAT GB/T 28001 注册审核员培训；
• 2005年11月，法国BV AS 9100内部审核员培训；
• 2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训；
• 2007年11月，DNV ISO 27001培训；
• 2008年5月，DNV ISO 20000培训；
• 2009年6月，CCAA注册咨询师培训并顺利通过考试；
• 2010年1月，DNV BCM（业务连续性管理）实施培训。

辅导部分企业介绍：

2002年至今，共成功辅导百多家企业通过ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001/AS 9100/ISO 27001/ISO 20000/ ISO 22301/ ISO 50001的第三方认证，咨询部分企业名录如下：

• 达飞物流（中国）有限公司                                   ISO 9001:2008
• 上海安吉星信息服务有限公司                                 ISO 9001:2008
• 上海第十人民医院后勤保障部                                 ISO 9001:2008
• 上海维尔工程咨询有限公司                                   ISO 9001:2008
• 上海漕河泾开发区创新创业园发展有限公司                     ISO 9001:2008
• 奥亿恩益能源环保咨询（上海）有限公司                       ISO 9001:2008
• 麟科贸易（上海）有限公司                                   ISO 9001:2008
• 西马克技术（苏州）有限公司                                 ISO 9001:2008

5. 杰斯曼（洛阳）无纺布有限公司                               ISO 9001:2008
5. 森佩富莱（上海）特种橡胶制品有限公司                       ISO 9001:2008
5. 杰斯曼（上海）无纺布有限公司                               ISO 9001:2008
5. 上海美科新能源股份有限公司                                 ISO 9001:2008
6. 易孚迪感应设备（上海）有限公司                             ISO 9001:2008
5. 泽尼特泵业（苏州）有限公司                                 ISO 9001:2000
5. 路斯特传动系统（上海）有限公司                             ISO 9001:2000
5. 奥比机电（嘉兴）有限公司                                   ISO 9001:2000
5. 上海恒锐智能工程有限公司                                   ISO 9001:2000
5. 上海紫澜门实业发展有限公司                                 ISO 9001:2000
5. 上海慧谷多高信息技术有限公司                               ISO 9001:2000
5. 先达国际货运（上海）有限公司                          ISO 9001/ISO 14001
5. 迪堡金融设备有限公司                                  ISO 9001/ISO 14001
5. 上海科勒电子科技有限公司                              ISO 9001/ISO 14001
5. 伊顿卡车客车零部件（上海）有限公司                    ISO 9001/ISO 14001
5. 上海松下电工有限公司                                  ISO 9001/ISO 14001
5. 腾龙光学（上海）有限公司                              ISO 9001/ISO 14001
5. 爱发科真空技术（上海）有限公司                        ISO 9001/ISO 14001
5. 赛的克恒丰精密包装（上海）有限公司                    ISO 9001/ISO 14001
5. 上海老港申菱电子电缆有限公司                          ISO 9001/ISO 14001
5. 上海小里机材有限公司                                  ISO 9001/ISO 14001
5. 丝路咖精机（上海）有限公司                            ISO 9001/ISO 14001
5. 上海河东照明电机有限公司                              ISO 9001/ISO 14001
5. 苏州强力五金有限公司                                  ISO 9001/ISO 14001
5. 苏州高轮电子科技有限公司                              ISO 9001/ISO 14001
5. 椿中岛机械（太仓）有限公司                            ISO 9001/ISO 14001
5. 上海浦东临空农业开发有限公司                          ISO 9001/ISO 14001
5. 上海浦东新区曹路农业投资管理有限公司                  ISO 9001/ISO 14001
5. 上海文正笔业有限公司                                  ISO 9001/ISO 14001
5. 苏州辉创电子有限公司                                  ISO 9001/ISO 14001
5. 上海汇得树脂有限公司                                  ISO 9001/ISO 14001
5. 上海中央化学有限公司                                  ISO 9001/ISO 14001
5. 上海井上新艺塑料有限公司                              ISO 9001/ISO 14001
5. 上海润馨化学胶粘剂有限公司                            ISO 9001/ISO 14001
5. 上海牡丹油墨有限公司                                  ISO 9001/ISO 14001
5. 星光印刷（苏州）有限公司                              ISO 9001/ISO 14001
5. 普莱克斯（上海）有限公司                           ISO 9001/OHSAS 18001
5. 上海青旅国际货运有限公司                  ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001
5. 上海贝业新兄弟物流有限公司                ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001
5. 上海上电电力运营有限公司                  ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001
5. 上海艾克船舶设备有限公司                  ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001
5. 确信爱法（上海）有限公司                  ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001
5. 上海圣恺乐电子有限公司                    ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001
5. 上海朗脉洁净技术（股份）有限公司          ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001
5. 康明斯发动机（上海）贸易服务有限公司              ISO 14001/OHSAS 18001
5. 上海索菲玛工业过滤器有限                          ISO 14001/OHSAS 18001
5. 施耐德电气                                        ISO 50001:2011
5. 施耐德电气（中国）投资有限                        ISO 50001:2011
5. 库柏电子科技（上海）有限公司                      ISO 14001:2004
5. 京瓷办公信息系统（中国）有限公司                  ISO 14001:2004
5. 华尔卡密封件制品（上海）有限公司                  ISO 14001:2004
5. 上海弗列加滤清器有限公司                          ISO 14001:2004
5. 美嘉帕拉斯特汽车零部件（上海）有限公司            ISO 14001:2004
5. 浙江亚特电器有限公司                              ISO 14001:2004
5. 上海合璧电子有限公司                              ISO 14001:2004
5. 上海索广映像有限公司                              OHSAS 18001:2007
5. 上海联晟汽车配套服务有限公司                      OHSAS 18001:2007
5. 无锡透平叶片有限公司                                      AS 9100C
5. 上海宝钢工业技术服务有限公司                              AS 9100C
5. 江阴信邦电子有限公司                                      AS 9100C
5. 上海宝钢集团研究院                                        AS 9100C
5. 浙江五环钛业股份有限公司                                  AS 9100C
5. 浙江锠泰机械工业有限公司                                  AS 9100C
5. 上海菲尼克斯通讯技术有限公司                              AS 9100

• 浙江雅迪世纪汽车内饰件有限公司                            AS 9100C

• 上海涂料研究所                                            AS 9100C
• 江苏三明航空电器有限公司                                  AS 9100C
• 安徽宏源特种电缆集团有限公司                              AS 9100C

5. 象山优具模具有限公司                                      AS 9100C
5. 爱伦德精密机件（苏州）有限公司                            AS 9100
5. 祥腾机械工业（上海）有限公司                       AS 9100/ISO 9001
5. 镔翎机械（上海）有限公司                   AS 9100/ISO 9001/ISO 14001

• 宾科精密部件（中国）有限公司                                AS 9100
• 上海航铝铝业有限公司                                        AS 9120
• 苏州美德航空材料有限公司                                    AS 9120
• 中航国际物流有限公司                                        AS 9120

5. 上海大众联合发展有限公司                基于ISO 27001的信息安全管理
5. 江苏长电科技股份有限公司                      ISO/IEC 27001:2013/BCM
5. 杭州中策橡胶有限公司                              ISO/IEC 27001:2013
5. 伟翔环保科技发展（上海）有限公司                  ISO/IEC 27001:2013
6. 松下电器（中国）有限公司信息系统公司              ISO/IEC 27001:2005
5. 杭州松下马达有限公司                              ISO/IEC 27001:2005
5. 松下电器机电（中国）有限公司                      ISO/IEC 27001:2005
5. AMD（苏州）有限公司                             ISO/IEC 27001:2005
5. 富士施乐爱科制造（苏州）有限公司                  ISO/IEC 27001:2005
5. 江苏富士通通信技术有限公司                        ISO/IEC 27001:2005
5. 昆山华东信息科技有限公司                          ISO/IEC 27001:2005
5. 上海透云物联网科技有限公司                        ISO/IEC 27001/ISO 9001
5. 上海众人网络安全技术有限公司                      ISO/IEC 27001/ISO 9001
5. 励元科技（上海）有限公司                 ISO/IEC 27001/ISO 9001/ISO 14001
5. 苏州华隆信息科技有限公司                             ISO/IEC 27001:2005
5. 上海达华测绘有限公司                                 ISO/IEC 27001:2005
5. 杭州中肽生化有限公司                                 ISO/IEC 27001:2005
5. 上海大昭和有限公司                                   ISO/IEC 27001:2005
5. 东方通信股份有限公司                                 ISO/IEC 20000-1:2005
5. 杭州开天计算机网络科技有限公司                   ISO/IEC 20000-1/ISO 9001
5. 江苏英力科技有限公司                                      ISO 22301:2013
5. 浙江九洲药业股份有限公司                                  ISO 22301:2013

… …

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。