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综合管理

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课程介绍

  • 课程名称: 新任管理者的管理技能提升
  • 课程费用: ¥1600元/人/人(含授课费、资料费、会务费)
  • 课程类别: 综合管理
  • 课程标签:

开课时间地点

  • 2018-07-20,2018-07-20,佛山
 

课程大纲:curriculum introduction

一、管理角色认知

1.   管理是什么?

2.   如何理解管理的目的和本质?

3.   中基层管理者的主要责任是什么?

4.   管理者需要具备哪些技能?

5.   团队管理者的角色认知?

²  教练角色:帮助下属成长

²  团建角色:塑造积极环境

²  激励角色:点燃下属热情

²  业绩责任人:对团队业绩负责

²  HR开发者:选、用、育、留

²  领导者角色:带好团队

²  桥梁角色:承上启下,沟通协调

二、工作与业绩管理

1.   工作管理检查清单

²  每阶段团队目标是否明确?是否抓住重点目标?

²  是否有计划(指导性与指令性)?

²  是否将目标翻译成具体任务?

²  是否就工作目标和任务与员工达成行动共识?

²  是否对员工执行过程保持关注和觉知?

²  是否及时协调和组织解决出现的异常和困难?

²  是否对工作结果进行考核,结案,评价,总结,奖惩?

²  是否坚持用小周期闭环管理?

2.   工作管理方法工具

²  目标分解:如何将目标周密合理地拆解为可管理的任务?

²  工作动员:如何激发员工工作意愿?

²  工作授权:如何防止分工派活不当导致的执行综合症?

²  跟踪协调:过程检查协调的几种方法

²  结案总结:形成闭环的功能要点

²  有效性检验:细度,频度,觉知,反复

三、沟通技巧与员工管理

1.   沟通与管理的逻辑

²  沟通的本质:信息,关系,还是解决问题?

²  理解人性:自利人+感性人+环境人+无明人+个性人

²  个性沟通:不同个性的沟通策略

²  员工成熟度:态度和能力四象限策略

²  情景领导方式:教练+吩咐+支持+授权模式

²  权力接受论:权力接受与下属认同

²  刺猬效应:与下属关系保持多远合适?

2.   沟通与管理的方法

²  表达方法:如何表达观点和事实、需要与请求?

²  倾听方法:如何识别对方的感受与需求?

²  批评技巧:根据成熟度和认同度不同的3种批评方法

²  冲突处理:5种策略在冲突中的应用策略

²  共识技巧:5句话共识法

²  谈心方法:如何让下属愿意讲及达成共识?

²  关系沟通:如何建立上下级之间的良好关系?

²  管人三要素:“管自己,管环境,管事情”

3.   学员问题研讨:(不限于下列问题)

²  年龄比我大,资历比我老的员工怎么管?

²  老油条员工怎么办?

²  能力强个性也强的员工怎么管?

²  对关系户员工怎么办?

²  我的资历轻,经验不够,威信不足,怎么办?

²  新上任,工作难推动,局面难打开,怎么办?

²  如何培养新人快速融入和胜任工作?

四、团队激励与员工激励

1.   激励问题表现

²  工作热情不能持续,一段时间后就疲惫消极了

²  工作不积极,推一下动一下

²  遇到困难就想放弃,不想法解决问题

²  大家都很消极,整体氛围不积极

²  不愿加班,不愿做职责外的工作

²  能推就推,不愿主动承担责任

²  做好做差,做与不做,区别不大,没有奖励也没有风险

2.   激励员工的思路和策略

²  激发善意:尽力来自本分,尽心来自善意,如何激发善意?

²  马斯洛需求理论:如何识别员工需求,尤其是痛点需求?

²  双因素理论:怎样才能让员工对你的激励措施产生“太好了”,加油干的效果?

²  公平原理:“我宁可不要,也不让你得”,如何避免不公平导致的消极后果?

²  期望原理:如何设计符合“努力--达标--奖励--需要”路径的激励措施?

²  XY理论:如何设计胡萝卜和大棒子,如何把握使用的度?

²  鲢鱼效应:如何制造危机和竞争,激发人的活力和潜能?

3.   激励员工的方法

²  人心激励:如何识别痛点,设计动作?

²  幸福感激励:如何设计意外感和对比感?

²  短期回馈:把及时物化的反馈和回报炼成习惯。

²  赋能激励:如何使工作更顺畅,更高效?

²  考核激励:如何把握关键要素:目标,条件,数据,考核,奖金?

²  竞争激励:如何应用比赛,比较,曝光方法进行激励?

²  危机激励:如何应用对手,替补,惩罚手段进行激励?

²  长期激励:如何帮助职业生涯发展和长期利益?

²  成就激励:如何提供授权和机会,助其成功,感受成就?

²  互动激励:如何通过表扬,感谢,尊重,信任,倾听,包容激励下属?

讲师资历lecturer synopsis

曹礼明老师- - -上海世立特聘讲师

²  咨询式管理培训专家!

²  中国首批PMP(项目管理)认证资格人员

²  中山大学MBA,心理咨询师(II)

²  中山大学经理教授研究会成员

相关经历:

²  10年专注中小企业管理,系统研究300多家企业管理变革经验,总结中小企业管理的通病和症结;

²  主持多家企业管理变革,取得业绩数据和企业人员的巨大变化,摸索出企业人改变的密码;

²  担任企业管理教练,培养训练多批企业管理干部;

²  担任咨询机构咨询师培养教练,培养一批咨询顾问老师;

²  超过20企业管理经验;7年企业管理咨询顾问,帮助企业管理变革和升级;9年管理培训师,专注管理技能和素质训练,提供课程上千场,受训企业过万家。

主讲课程:

²  新任经理管理技能:帮助新晋升主管经理建立全面的管理思维,掌握基本的管理方法

²  中层MTP管理技能:提升计划组织,控制协调,培育激励,沟通和领导力方面的知识技能。

²  中层管理综合技能提升:饼图计划方法,执行力控制方法,沟通关键技巧,团队建设6动作等核心实用技能。

²  生产经理管理技能:训练生产管理人员解决生产和现场管理中问题的能力。

²  中层如何带团队:训练中层管理者如何带出优秀团队的思路,方法和技能。

²  高效团队执行力管理:关于执行力管理机制建立和工具应用的实操训练。

²  管理沟通与协调:关于人际关系,对上,对下,平行沟通协调的技巧和管理方法。

²  中层管理方面的内训定制课程:根据企业实际问题,制定内训课程方案。

授课风格:

²  知识讲授 + 案例分析+ 经验分享+方法训练+问题研讨的学习方式

²  案例分析做背景,学员问题做主线,知识经验方法分享做引导

²  咨询式授课和答疑,欢迎学员现场提问,带着问题来,带着答案走!

咨询式的定制内训课程

课前了解问题:

²  第一步,通过需求调查表,了解企业培训概要需求;

²  第二步,通过与企业HR或主管领导电话交流,了解具体问题和需求;

²  第三步,通过问卷抽查,了解学员的问题和需求;

²  第四步,通过对学员代表的电话访谈,了解学员对问题和需求的具体理解;

²  第五步,综合调查结果,设计培训课程。

课中讨论问题:

²  案例分析做背景,学员问题做主线,知识经验方法分享做引导,解决措施动作为结果。

课后解决问题:

第一步,督促组织者与参训人员制定具体的改善行动计划;

第二步,督促组织者制定动作到位的行动管理方案;

第三步,组织成立微信群,便于网上老师,机构,学员和组织者的及时互动;

第四步,督促组织者根据管理约定跟踪行动计划的落实和实施,老师根据情况及时提供咨询和辅导;

第五步,组织者对问题改善和解决的结果进行总结验收,机构和老师提供支持和协助。

附加值服务:

ü  公开课:同一企业参加课程8人及以上赠送半天老师到企业面对面座谈辅导。

ü  内训课:采用1+2+1模式,提前一天到企业调研访谈,2天课程,课后另定时间对参训学员提供1天到企业面对面问题咨询辅导座谈。针对内训企业,建立学员课后行动微信群,提供微信跟踪指导1年。

部分内训客户:

中国神华,中外运集团,中粮集团,南京电力,昆山电力,南京风电,福田雷沃汽车,爱达克汽车,奇瑞汽车,东风本田,福建信用社系统,三井酒业集团,五得利面粉,富兴集团,伊利集团,九鼎饲料集团,九星印刷集团,帝人集团,杜凯集团,鑫苑置业,创鸿地产,建亨地产,协信地产,山西合纵房地产,神威药业,九典制药,美大康药业,源基药业,海格物流,宜隆物流,诚信行物业,中交铁设,中铁电气,格力集团,美克美家集团,浙江轻纺城,意尔康鞋业,新大牧业,中山食出集团,北京富泰集团,江苏德邦,广东永顺集团,深圳创富港,三零信息安全,天可电讯,宁波通信,捷普电子,东芯电子,合和电子,英飞拓电子,清源光电,富华机械,金研机械,世邦机械,成都豪特,山东华特,惠州群富,傲威耗材,六国化工,云南驰宏锌锗集团等等。

 

 

   

支付方式


户名:上海世立企业管理咨询有限公司

户行:上海农村商业银行万安街支行

帐号:32737 1080 1122 4898
 

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