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综合管理

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课程介绍

  • 课程名称: 大数据时代流程管理与高效协同
  • 课程费用: ¥6980元/人/人(含授课费、资料费、会务费)
  • 课程类别: 综合管理
  • 课程标签:

开课时间地点

  • 2018-01-18,2018-01-19,上海
  • 2018-07-19,2018-07-20,上海
  • 2019-05-23,2019-05-24,上海
  • 2019-10-17,2019-10-18,上海
 

备注:案例式教学,小班授课,同步操作,限招30人。以报名先后顺序为准,满班后的报名学员自动转为下期。提醒:学员自带笔记本电脑,安装好2010或2013版本Office(注:不是WPS);一定携带鼠标(课程节奏紧凑,触摸屏会浪费时间)。

【培训对象】总经理、流程管理负责人、运营总监、财务总监等企业高层管理人员,以及企业管理部门负责人

课程特点Course Features

讲师以培训企业案例为主线,运用实际案例对企业运营中的流程引进、建立标准化体系进行透彻分析,系统讲解企业流程管理和改进的方法,以及建立流程大数据量化评价体系来建立流程改进机制。使流程管理和标准化建设在企业中真正发挥作用,而非停留在文件档案中。

讲师从实地考察美国、德国、日本不同国家企业特点的角度切入,开始引入新的管理思想和理念;程管理新思想:流程过去是讲规范化,现在流程的核心是个性化,其实个性化是考验快速反应能力;程是经验的重复使用:从言传身教到知识管理,把个人能力可视化、结构化;

企业流程管理是企业的知识资本,是企业的无形资产

课程大纲curriculum introduction

前言:

大数据环境下的流程管理趋势

鱼群与鸟群的集体智慧来源

案例分析:盒子坏了如何办?

模块一:流程无处不在

业务流程的定义

流程与纵向组织之间的匹配

案例分析:储运的烦恼

案例分析:签字的代价

模块二:何为流程改进

使得流程有效果——产生需要的结果(以客户为中心,以成交为目的)

使得流程有效率——资源消耗最小化

使得流程具有适应性——能够适应不断变化的客户和商业需求

业务流程相对于生产流程来讲同样决定成败

业务流程改进的五个阶段

流程管理中的风险意识

关注点和引爆点

模块三:如何引入流程管理

标准化、系统化的流程总图

标准化流程评价6层次

建立长效流程管理机制和组织

档案化和标准化的流程数据管理

建立标准化体系管理

模块四:流程优化最佳实践

5种流程图的特性

用实际案例进行流程穿越

流程穿越测试问题分类

流程穿越测试考量——效果

流程穿越测试考量——效率

流程穿越测试产出的表格

流程穿越测试产出的图形

案例分析:流程穿越测试案例

模块五:先精简后优化的改进方法论

精简原则

剔除官僚主义

剔除重复

增值评估

减少流程周期时间

流程增值评估:增值过程与不增值过程区分 

预防错误的逆向分析

流程档案的标准化

量化评估流程改进的投入产出

案例分析:流程管理收益评估

模块六:信息化环境中的全局改进

信息化和流程

大数据与流程改进的关系

突破组织和限制

关注关键成功因素

人员与流程的匹配

案例分析:客户开发流程

模块七:持续改进的管理配套

测评是改进的关键——让工作成为比赛

比分牌的效应

反馈越及时,改进越明显

员工重视考核——金钱和荣誉

测评的数据种类

效果评估

适应性评估

减少低质量成本的方法

案例分析:客户爽,员工牛的考核

 

讲师资历lecturer synopsis

杨云老师---上海世立特聘讲师  

²  上海交通大学特聘教授

²  吉林大学兼职教授

²  中国顶级企业家俱乐部正和岛顾问

²  上海市品牌授权经营企业协会的创始人

²  潮牌大嘴猴服饰品牌和互联网爆款55度杯的背后推手

²  拥有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验,在品牌运营、数据和标准化管理等方面有丰富经验和独到见解

²  现为上海达橙实业有限公司董事长、北京聚知网络科技董事长,同时是全球领先的CEO发展机构伟事达中国私人董事会主席和教练

背景介绍:

1.  职场经验:

6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业高管管理经验,目前自己运营一家合资实业公司。

曾任正和岛副总裁,在正和岛一年的工作过程中做了很多项目,包括风口论坛、创新大集和游学。

曾担任澳大利亚 BEVERLY HILLS教会学校中文教师;澳大利亚 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海办事处首席代表;宝隆洋行英特尔乳品有限公司行政主管;均瑶集团企业总裁办公室行政经理;均瑶集团人力资源总监助理、企业标准化部长;均瑶集团文化传播公司总经理;均瑶集团乳业股份公司总经理;上市公司大东方股份有限公司董事。

具有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验,尤其熟悉快消、零售、文化产业、制造业和房地产行业。

85年中国第一批程序开发员,主持实施SAP,用友等ERP软件,以顾问式、项目式管理方式,帮任职企业解决众多实际管理问题。

2.  学历及教育背景:

上海师范大学       理论物理系        学士

澳大利亚悉尼大学   教育系            访问学者

上海交通大学       管理学院          MBA

美国西海岸大学  工商管理博士      DBA 

   

支付方式


户名:上海世立企业管理咨询有限公司

户行:上海农村商业银行万安街支行

帐号:32737 1080 1122 4898
 

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