精品课程

更多

综合管理

当前位置:首页 > 公开课程 > 综合管理

课程介绍

  • 课程名称: 数字化运营下的数据分析与数据挖掘应用培训
  • 课程费用: ¥1600元/人/人(含授课费、资料费、会务费)
  • 课程类别: 综合管理
  • 课程标签:

开课时间地点

 

课程大纲:curriculum introduction

第一部分:  解构大数据 --- 大数据的战略与大数据思维

1、  大数据时代已经来临

2、  大数据的三维理解

Ø  理论+技术+实践

3、  大数据的4V特征

Ø  大规模(Volume)

Ø  多样性(Variety)

Ø  高速度(Velocity)

Ø  价值性(Value)

4、  大数据战略——定位决定你的地位

Ø  数据即资产

Ø  “数据化运营”转变为“运营数据”

Ø  “搜索引擎”转变为“推荐引擎”

5、  大数据思维——思路决定你的出路

6、  大数据的核心价值——发现规律和预测

7、  大数据在各行业的解决方案

Ø  金融业

Ø  旅游业

Ø  零售业

Ø  电信业

8、  大数据分析与经营决策

9、  大数据的实现技术

Ø  云计算与大数据

Ø  大数据技术简介

Ø  HADOOP生态系统简介

第二部分、大数据营销的概述

1、  大数据时代带来对传统营销的挑战

2、  大数据营销的特点

Ø  时效性

Ø  个性化

Ø  关联性

3、  大数据时代的新营销模式

Ø  如何选择互联网的营销模式——微博营销、网页营销等

Ø  客户关系管理CRM——“旧貌焕发新颜”

Ø  精确营销——装上了GPS,实现“精确打击”

4、  如何在海量数据中整合数据,形成你对消费者的独特洞察力

Ø  客户的群体特征——“人以群分”,找准你的准客户

Ø  大数据用户画像——互联网时代不再“是否是狗”

5、  如何提升你的客户粘性

Ø  评估你的客户价值——让营销策略理丰富

Ø  如何建立客户响应模型——让你的促销更有效,增加回头客

Ø  精准推荐——让你的销量再创新高

6、  客户生存周期中的大数据应用

Ø  客户满意度分析与影响因素

第三部分:认识数据分析

1、  认识数据分析

Ø  什么是数据分析

Ø  数据分析的三大作用

Ø  数据分析的三大类型

2、  数据分析与挖掘在行业的应用

Ø  客户市场细分与精准营销

Ø  客户流失预警与客户挽留

Ø  营销效果评估与广告投放

Ø  客户价值评估与忠诚度

Ø  销售趋势分析与销售预测

Ø  客户满意度分析与影响因素

3、  数据分析的六步曲

Ø  步骤1:需求明确--理清思路

Ø  步骤2:数据收集—理清思路

Ø  步骤3:数据预处理--寻找答案

Ø  步骤4:数据分析--寻找答案

Ø  步骤5:数据展示--观点表达

Ø  步骤6:报表撰写--观点表达

案例演练:Excel数据导入练习

案例演练:Excel数据预处理练习

第四部分:数据分析方法篇

1、  基本数据分析方法

Ø  对比分析、分组分析、结构分析、平均分析、交叉分析

案例演练:数据统计应用(二维交叉表-透视表)

2、  综合数据分析方法

Ø  多维数据分析(综合评价法)

Ø  财务数据分析(杜邦分析法)

Ø  流失率与转化率分析(漏斗分析法)

Ø  产品策略分析(象限图分析法)

案例演练:品牌认知度分析

第五部分:数据分析方法论篇

1、  数据分析的思想与框架

2、  企业外部环境分析(PEST分析法)

案例演练:电信行业情况分析

3、  用户消费行为分析(5W2H分析法)

案例演练:用户消费行为分析(5W2H)

4、  公司整体经营情况分析(4P营销理论)

5、  业务问题专题分析(逻辑树分析法)

6、  用户使用行为研究(用户使用行为分析法)

第六部分:数据挖掘篇

1、  什么是数据挖掘

2、  数据挖掘的发展历程

3、  数据挖掘的标准流程(CRISP-DM)

Ø  商业理解

Ø  数据准备

Ø  数据理解

Ø  模型建立

Ø  模型评估

Ø  模型应用

4、  数据挖掘技术实践

Ø  SPSS基本操作:数据导入、计算变量、描述性统计

Ø  参数检验分析(样本均值检验)

案例演练:信用卡消费评估分析

案例演练:吸烟对胆固醇指标影响的评估

案例演练:促销效果评估

Ø  非参数检验分析(样本分布检验)

案例演练:产品合格率检验

案例演练:儿童身高差异检验

案例演练:制造工艺差异检验

案例演练:训练新方法有效性检验

案例演练:促销方式效果检验

案例演练:客户满意度差异检验

Ø  方差分析(影响因素分析)

案例演练:广告形式、地区对销量的影响因素分析

案例演练:饲料与生猪体重的影响分析

Ø  相关分析(相关程度计算)

案例演练:腰围与体重的相关分析

案例演练:家庭生活开支的相关分析

Ø  回归分析(预测分析)

案例演练:工资与工龄的关系分析

案例演练:客户购买预测分析

案例演练:品牌选择预测分析

Ø  时间序列分析(预测分析)

案例演练:电视机销量预测分析

案例演练:上海证券交易所综合指数收益率序列分析

案例演练:汽车销量预测分析

Ø  聚类分析(Clustering)

案例演练:小康指数划分

案例演练:裁判标准一致性分析

案例演练:商场服务奖项奖选择

Ø  分类分析(Classification)

案例演练:银行低信用客户特征分析

案例演练:电信行业客户流失预警与客户挽留

Ø  关联分析(Association)

案例演练:超市商品交叉销售与布局优化

Ø  RFM模型

案例演练:用户价值评估与促销名单

案例演练:重购用户特征分析

Ø  预测分析(回归分析)

案例演练:产品销量预测分析

第七部分:分析报告撰写

1、  分析报告的种类与作用

2、  报告的结构

3、  报告命名的要求

4、  报告的目录结构

5、  前言

6、  正文

7、  结论与建议

8、  优秀报告展现与解析

结束:课程总结与问题答疑。

 

讲师资历:lecturer synopsis                             

傅一航老师- - -上海世立特聘讲师- - -华为系大数据专家

★   华为大数据专家

★   计算机软件与理论硕士研究生

★   在华为工作十年

★   数篇国家专利

职业履历:

傅一航,男计算机软件与理论硕士研究生(研究方向:数据挖掘、搜索引擎)。2004年-2014年在华为工作十年,

数篇国家专利,曾在英国、日本、荷兰等国做项目,对欧洲、日本的电信市场有比较深的了解。

傅老师专注于大数据分析、大数据挖掘等应用技术,及大数据系统解决方案,以及将大数据的数据分析、数据建模、数据挖掘应用于行业及商业领域,解决行业实际的问题。将大数据应用于运营决策,帮助企业提升运营决策能力;应用于市场营销,通过大数据营销,解决营销中的用户群细分,产品定位,精准营销,精准促销等实际问题,提升营销效果,节省营销费用,以及市场预测、用户行为预测等。

傅老师目前致力于将大数据技术应用于通信、金融、航空、电商、互联网等领域。

授课风格:

傅老师的课程特色:业务问题+分析思路+分析方法/分析模型+分析工具+结果应用融为一体即,结合清晰的业务场景(明确目的),分解转化为具体的数据问题(分析思路),选择最合适的方法(分析方法),深入浅出的理论讲解(分析模型),使用简单实用的工具操作(分析工具),实现分析结果到业务策略的落地。

傅老师近十年以来一直从事通信行业的研究与分析,熟悉大数据系统部署与应用、SP增值行业应用、终端应用与服务、4G无线解决方案。对通信行业的市场态势、客户行为、服务效果以及运营分析等方面有深入的接触和研究,特别是针对大数据、4G及LTE标准发展,无线网络演进,网络融合,市场发展及业务应用分析,在业务应用领域投入了更多的精力,积累了相当的知识和见解。

2009与英国电信BT、荷兰Zesko运营商交流,探讨3G业务的开展与市场分析,2010年与菲律宾、印尼电信运营商会议,探讨3G业务应用发展状况分析,2012年与日本软银SBM,实施4G网络解决方案及4G业务应用分析;2013年与中国移动提供网络融合、网络互操作、VoLTE等MBB解决方案。

获得国家专利:1.CN1925642:对集群用户进行处理的方法和集群用户处理系统2.CN101114999A:数据发送控制方法及数据传输设备3.CN101119183A:重传控制方法及传输设备4.CN101483847A:实现策略控制的方法、装置及系统5.CN101605359B:一种切换过程中转发数据的方法、无线实体和基站

论文:1.基于统计的无词典分词方法2.文本的自动分类3.基于Internet的智能信息检索技术研究

精品课程:

培训课题:

 

应用类:《大数据分析与数据挖掘综合能力提升实战》《“数”说营销----大数据营销实战与沙盘》《数据分析与数据挖掘应用高级培训》《大数据分析与挖掘之SPSS工具入门与提高》《大数据分析与挖掘之Modeler工具入门与提高培训》

理论/认知/策略类:《大数据产业现状及应用创新》《电信运营商三级经理大数据能力提升》《大数据时代的精准营销》

技术类:《Hadoop大数据解决方案开发技术基础培训》《利用Python实现大数据分析与挖掘技术实战培训》

客户见证:

傅老师曾提供过培训咨询服务的客户:华为技术有限公司、平安集团、安能物流、中国移动、中国联通、中国电信、西部航空等。

富维江森(汽车):《数字化运营下的数据分析与数据挖掘应用培训》

平安集团:《数据挖掘与现代企业数据化运营实践》

光大银行:《大数据分析与数据挖掘应用实战》

招商银行佛山公司:《“数”说营销----大数据营销实战与沙盘》

广州地铁1期:《大数据分析与数据挖掘培训》

广州地铁2期:《数据分析与数据建模实战》

华为技术:《话务量预测与排班管理》

YKK吉田拉链:《大数据分析综合能力提升培训》

富士康:《数据分析综合能力提升培训》

泉州移动1期:《大数据分析综合能力提升》

泉州移动2期:《数说营销—市场营销数据分析与挖掘应用》

泉州移动3期:《数据模型与数据挖掘应用实战》

延长壳牌:《大数据分析与挖掘综合能力提升》

西部航空:《数字化运营下的数据分析与数据挖掘应用培训》

安能物流:《大数据挖掘分析及应用实战》

广东联通:《数据分析与数据挖掘实战培训》

上海电信:《渠道大数据分析与挖掘思路及方法》

中国移动终端公司:《三级经理大数据分析综合能力提升培训》

浙江移动:《大数据产品营销能力提升》

四川移动:《大数据分析与挖掘综合能力提升》

吉林移动:《数据分析与数据挖掘培训》;

贵州移动:《“数”说营销----大数据营销实战与沙盘》

深圳移动:《大数据在行业内外的应用》

中山移动:《“数”说营销----大数据营销实战与沙盘》

东莞移动:《“数”说营销----大数据营销实战与沙盘》

成都移动:《数字化运营下的数据分析与数据挖掘》

眉山移动1期:《大数据分析综合能力提升》

眉山移动2期:《大数据挖掘与应用实战(高级)》

云浮移动:《大数据挖掘和信息提炼专项培训》

阳江移动:《小数据·大运营--运营数据的分析与挖掘》

德阳移动:《电信运营商市场营销数据挖掘应用典型案例》

遵义移动:《让数据说话----大数据分析与挖掘应用实战》

陕西在线:《“数”说营销----大数据营销实战与沙盘》

四川在线:《“数”说营销----大数据营销实战与沙盘》

乌兰浩特移动:《“数”说营销----大数据营销实战与沙盘》

呼伦贝尔移动:《“数”说营销----大数据营销实战与沙盘》

大连移动:《“数”说营销----大数据营销实战与沙盘》

内蒙古移动:《大数据分析与Hadoop大数据解决方案》

贵州中移通信:《SPSS数据分析与数据挖掘应用实战》

   

支付方式


户名:上海世立企业管理咨询有限公司

户行:上海农村商业银行万安街支行

帐号:32737 1080 1122 4898
 

首页 |公开课程 |课程搜索 |企业内训 |讲师团队 |内训要闻 |关于世立 |联系我们
沪ICP备13024216号|
www.shili-china.com 已经被浏览