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生产管理

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课程介绍

  • 课程名称: 卓越品质管理经营实战训练
  • 课程费用: ¥3600元/人/人(含授课费、资料费、会务费)
  • 课程类别: 生产管理
  • 课程标签:

开课时间地点

  • 2018-08-25,2018-08-26,上海
 

【培训对象】生产人员、新员工、IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、质量部门管理人员、工艺部门、班组长等各级管理人员

课程背景curriculum background 

历史演变至今天的品牌管理,客户对厂商要求不仅需要提供物美价廉的服务和产品,还要满意的全程服务品质;大多数企业员工和基层管理者品质意识单薄(地沟油式生产);品质工具特别是统计预测等工具未被合理利用,进而出现品质水准误判;品质衡量标准不清,不同级别客户标准不同导致的生产紊乱,品质失误;品质预防流程不遵守,导致品质问题发生无有效防堵措施。以上问题不能合理处置进而导致产品和服务保障不稳定,使客户满意度下降,品质失败成本上升,客户流失风险加大,最终使企业发展受阻,战略实施进度变慢,面临经营困境。

培训收益training income

ü  品质统计工具预判产品和服务设计满足客户需求

ü  建立全面品质预防管理系统监控产品和服务过程细节

ü  活用品质工具处理异常事务并持续改善产品和服务品质,提升5%产品和服务品质

ü  建立追溯系统,完善产品和服务之不足

ü  品质失败成本降低10%

课程大纲curriculum introduction

第一章品质历史演变

第一节品质的概念

一、我们如何理解企业经营

提问

二、21世纪制造企业经营所面临的挑战

讨论

三 、企业经营品质决定企业的生存与发展

案例点评

第二节、品质定义三要素和影响五要素

一、品质三要素

1、品质是设计出来的

    2、品质是制造出来的

    3、品质是管理出来的

 二、品质五因子

     1、人的因素(训练和机制)

     2、机器设备的要素(TPM)

     3、料的因素(价格和品质的平衡点)

     4、法的因素(精益生产)

     5、环境的因素

  三、演变中的各个品质阶段

      1、QC阶段关注品质统计(SPC)

      2、QA阶段关注品质预防CPK/FEMA/MSA/DOE

      3、六格西格玛关注

第二章品质在产品和服务各阶段重点管理内容

第一节、产品和服务的设计阶段品质管理

1、项目立项阶段的评估和评审(Q、C、V)

2、每个设计阶段的输入和输出检讨和改善(FMEA、MTBF、DOE)

3、产品和服务的验证是否合乎客户长期的需求(CTQ)

        案例: 新产品的品质路如何走?

第二节、产品和服务在实际运营中的品质管理

1、来料品质管理(IQC/SQE)

2、生产和服务品质管理(IPQC/LQC/QE/ECN/PMP/FMEA/8D)

3、成品品质管理(ORT/OQC/FQC)

4、售后服务的品质管理(CQS/RMA)

第三章品质系统管理八项原则

一、质量管理八项原则对企业的深远意义及重大作用

二、质量管理八项原则内涵的祥细阐述及在实际工作中如何有效地运用

1、以顾客为关注焦点(CTQ--QTC)

案例分析

2、领导的作用

3、全员参与(TQM)

4、过程方法

5、管理的系统方法

6、持续改进(PDCA)

7、基于事实的决策方法

8、互利的供方关系

第四章  卓越品质经营的展开

第一节  5S管理

一、5S的意义

1、品质改善

2、效率提升

3、习惯养成文化

二、5S推行重点

1、习惯的养成要求(着装/行走/思考模式)

2、物料管理

3、不良品管理

4、设备维护和保养

5、精益思维

第二节、精益管理

一、精益思维在运营中的重要性

1、设计精益决定了80%的产品和服务品质

2、物料供应精益决定了60%的生产成本和品质

3、精益运营决定了80%的品质

二、精益管理对卓越品质的重要性

1、产品和服务设计过程中的精益要求(可生产性/作业简洁性/模组化组合 )

2、产品和服务运营中的精益管理(人体学/IE七大手法/JIT/TPM/TQM/VSM)

3、物流系统的精益

第三节、品质系统管理

一、QS(品质系统)的重要性

1、写你所做,做你所写,证明给你看

二、QPA(制程品质稽核)的重要性

三、QCC/QIT(品管圈)在品质活动中的重要性

第五章总结语

 

讲师资历lecturer synopsis

胡老师- - -上海世立特聘讲师

北京大学高级工商管理研究院(EMBA)

电子应用与技术专业

22年工厂管理及企业运营经验

康舒电子集团 工程部工程师

世界五百强飞利浦集团 品质部主管

世界五百强光宝集团 品管课长 制造部副理

可立克股份集团??制造中心 总监

深圳科宇电源科技  总经理

研究领域

擅长现场改善和流程再造,打造高绩效团队

擅长数据整理分析改善,让企业用数据说话, 使多家企业扭亏为盈

擅长品质系统建设,运用品质工具改善产品和服务,减少品质失败成本

   

支付方式


户名:上海世立企业管理咨询有限公司

户行:上海农村商业银行万安街支行

帐号:32737 1080 1122 4898
 

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