课程背景curriculum background 

这是一门基于脑为基础，从认知心理学的知识原理出发帮助管理层重新认知在今天的互联网时代关于领导力的提升性训练。什么才是管理者？什么才是领导者?二者在实战中针对于不同层级的思维模式有什么不同？为什么一个任务布置下去员工做的与你想的不同？调动员工的积极性除了要使用绩效之外，还有什么隐形的激励技巧？如何营造团队氛围？如何设定目标？如何在指出员工的盲区时既能完成预期目的又能让彼此的关系拉近，如果这一切仅仅从单方向表层的训练可能下课后仍然会恢复原样。而当一个领导者管理者从认知心理、行为心理学这些层面认清自己后才能真正做到知己解彼百战不殆以及在遇到管理难题时的釜底抽薪。相关的训练才谈得上真的有意义。

你也许刚刚踏进管理岗位，你也许在管理岗位上碰过壁受过伤却仍在徘徊，你也许一直在想为什么我的机遇不好，也许在想现在的员工一代不如一代……你是被动的、无助的，应该怎么样去管理员工，问题在哪里，你无从把握！你困惑，你怀疑……，如果你不去思考改变现状的方法，也许10年、20年、30年后你还在“挣扎”！甚至一生都不明白这样子工作、如此努力原本就是个错误！正如20世纪20年代美国工会领袖乔·希尔所言：“我们整天工作，却睡在草堆里，到死才发现这是个陷阱。”

本课程不仅告诉学员领导能力是可以复制的，更重要的是呈现给学员一个“生产领导力的流水线”告诉学员领导力是如何在日常的管理中植入的。通过这套课程，可以改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式，帮助学员快速成长为合格的领导人。 

培训收益training income

●从心里学的角度结合当今的时代格局重新认知领导者的和管理者

●掌握领导力复制和植入的技巧

●增强领导力中的沟通技巧与管理技巧

课程大纲curriculum introduction

第一讲：什么是植入式领导力

一、什么是管理者角色

二、了解什么是植入式领导力

三、为什么我们需要管理中懂得植入

四、符合中国特色的领导力

1、中国与西方的区别以及造就的历史文化

2、互联网时代下领导力的调整

五、植入式领导力的基础工具

1、什么样的信号传输最能打动对方的大脑

2、大脑左右脑的分工

3、大脑接收信号的习惯

4、沟通结果就是植入深入的过程——打开植入记忆的五个开关

5、植入式领导力沟通的体系——记住和被记住

6、植入式领导力沟通的核心——感性氛围的营造，打动右脑

第二讲：游戏改变世界——如何处理员工关系

一、    当今时代员工关系的变化与适应

二、    为什么员工越来越不好管

三、    员工为什么会离职

1、认识不同风格的员工

2、离职原因分析

四、    员工是公司的无形资产——人才保留方案（行动学习）

五、    提升员工关系的沟通视窗——了解通道、做好植入

1、公开象限的植入

2、隐私象限的植入

3、盲区象限的植入引导

4、潜能象限的植入激发

5、如何植入团队氛围——好的领导者都是营造氛围的高手

第三讲：植入式领导力提升的关键技巧

一、互动：如何给员工下达目标

1、目标的价值

2、目标的种类：不同层次的人，下达的目标不一样

3、有效的植入目标设定流程

4、目标设定与植入的原则

5、植入目标的方法：

目标书写公式

6、练习：给员工下达目标

二、如何在工作中做到有效倾听

（一）倾听四步曲中的植入式训练

1、恩：文字语言的认同

2、啊：声音表情和肢体语言的认同

3、哇：一个赞美、二级反馈

4、咦：提出一个问题

（二）实战演练

三、如何进行反馈的植入引导员工的行为

（一）如何进行正向反馈

1、什么是正向反馈

2、如何使用正向反馈植入改变员工的行为

3、正向反馈中二级反馈模型的技巧与训练

4、深度谈话中的ORID模型反馈法

（二）如何进行负向反馈

1、如何正确指出员工的错误——BIC模型

2、如何进行高绩效的谈话

（三）如何接收反馈（中层管理者的“升职宝典”）

1、接收反馈中的误区

2、接收反馈模型的实战演练

第四讲：植入式领导力思维与工具提升训练（2天课程会有此部分内容）

一、引爆思维潜能

1、扑克牌法训练

2、战略框架训练

3、情绪管理与心智训练

二、工具的使用

1、问题分析与决策——思维导图

2、问题的寻根溯源——亲和图+卡片法

3、项目的监管把控——甘特图

讲师资历lecturer synopsis

逯瑶老师 - - -上海世立特聘讲师 

Ø  声音影响力品牌创始人

Ø  北京培林学院副院长

Ø  中国政法大学职业导师

Ø  外交部等中央部委特聘礼仪演讲专家

Ø  中国科学研究院心理学博士

Ø  中国政法大学商学院MBA

Ø  全国金融系统礼仪、金融大赛特聘赛前指导专家、评委

【职业背景】

Ø   具有丰富的职场阅历、企业管理经验和实战经验，曾任国家电网电科院商务部高管、北京万柳松露坊餐饮有限责任公司总经理、北京培林学院副院长;

Ø   中国政法大学工商管理硕士，中国科学研究院心理学博士在读、本科是山大师院声乐专业，在礼仪、沟通演讲、职场记忆法与思维导图、情商管理等领域均有深入研究;

Ø  为全国知名企业及各大银行系统培训上千场，以特别的授课方式为企业提供定制化的实战性课程;

Ø   她倡导快意工作、乐享生活；授课形式丰富多彩、互动性强;

Ø   为多家著名企业提供培训服务且好评如潮。

【讲授课程】

Ø  2018“植入系”专题课程：

《植入式沟通》《植入式领导力》《植入式演讲》《植入式礼仪》

《植入式服务的关键时刻》

Ø  银行类课程：《基于大客户需求因素的谈资解决方案》《银行全员服务礼仪与职业形象塑造》《商务/服务礼仪与高效沟通》《大堂/客户经理/柜面服务礼仪与沟通投诉技巧》《遇到更好的自己——全员素质提升》《客户经理高效沟通与营销表达塑造》《全国服务礼仪、金融大赛的赛前指导与策划》《理财经理沙龙一对多成交演讲落地技巧》

Ø  医疗类课程：

《医护人员情绪压力管理与情商修炼》《医护人员高效沟通与服务礼仪》

Ø  演讲类课程：

《声音影响力》《领导者公众演讲与魅力表达》《魅力表达与声音形象塑造》《演讲技巧与工作汇报》《科学发声与嗓音保健》《礼仪与演讲》《TTT》《金牌讲师打造》《植入式演讲》

Ø  沟通营销培训课程：

《高效沟通与魅力表达》《职场高效沟通》《客户沟通与营销技能提升》

《植入式领导力沟通》

Ø  礼仪培训课程：

《职场礼仪》《商务礼仪》《服务礼仪》《营销礼仪》《涉外礼仪》

Ø  职场大脑升级课程：

《引爆思维潜能——职场记忆法》《全脑开发与图谱工具在管理工作中的应用》《思维导图的应用之道》《职场思维导图与记忆法在营销中的应用》

《职场礼仪》《商务礼仪》《服务礼仪》《营销礼仪》《涉外礼仪》

【授课风格】

Ø  针对性：所有学员的课程都为量身定制，注重学员培训后的落地性与实用性，在培训前针对学员需求进行全方位考察。

Ø  逻辑性：深入浅出的、思维缜密，在引入知识的同时引导学员拓宽视野。

Ø  实效性：课上学到的知识不仅仅可以运用于工作，也可运用于生活，举一反三、学来即用。

【服务客户（部分）】

Ø  【金融类】中国银行、工商银行、建设银行、邮储银行、农业银行、交通银行、北京银行、南京银行、光大银行、民生银行、中信银行、烟台银行、包商银行、招商银行、北京农商行、山东农商行、云南农商行、山西农商行、濉溪农商行、北京银行、北京农商行、浦发银行、广发银行、中银富登、浙商银行、山西银协、大理银协、汉口银行、银联、农银人寿、平安银行......

Ø  【企业类】外交部、航天院、航天科工集团、国家电网、南方电网、鲁能集团、绿地集团、新鸿基地产、华为、京东、一汽集团、三星集团、阿里巴巴、腾讯公司、中新药业、唐钢集团、云南烟叶、一商集团、北京公交、祥龙公交、成都双流公交、京通高速、用友软件、畅捷通、富通东方、中化工程、中交集团、中国移动、中国电信、中国信息通信研究院、大唐电信、神华国华集团、华电煤业、铁塔集团、屹唐资本、国信证券、电信研究院、北京卫视、和睦家医疗、合川医院、美中宜和、山东邮电工程、北京华厦、厚德地产、北京松露、洛娃集团、国安中信、中国采购与招标网、北京海淀律师协会、盛景网联、北控水务、中国移动、广东凤铝铝业、禅泉度假酒店、碧海酒店、卓诚惠生、赛门铁克、德国维特根、瑞典墨尼克、大明眼镜、东田矿业、极车网、权健集团、中国招标与采购网、智度集团、绥中电厂、中民香山、希达监理、中国重机、浙江大华、武商集团、中车集团、乐居网、极致车网、邮电工程、泽塔云、汇中股份、银科天创、东鹏陶瓷、锐驰家居、国投京塘港、博思嘉业、鄂尔多斯、菲妃、......

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