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综合管理

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课程介绍

  • 课程名称: 新任经理、部门经理全面管理技能提升训练
  • 课程费用: ¥3400元/人/人(含授课费、资料费、会务费)
  • 课程类别: 综合管理
  • 课程标签: 新任经理

开课时间地点

  • 2018-01-13,2018-01-14,深圳
  • 2018-01-20,2018-01-21,上海
  • 2018-03-24,2018-03-25,上海
  • 2018-03-31,2018-04-01,深圳
  • 2018-04-21,2018-04-22,北京
  • 2018-05-12,2018-05-13,上海
  • 2018-05-19,2018-05-20,深圳
  • 2018-06-09,2018-06-10,广州
  • 2018-06-23,2018-06-24,深圳
  • 2018-07-07,2018-07-08,深圳
  • 2018-07-21,2018-07-22,北京
  • 2018-08-04,2018-08-05,上海
  • 2018-08-18,2018-08-19,深圳
  • 2018-09-15,2018-09-16,上海
  • 2018-10-13,2018-10-14,深圳
  • 2018-10-27,2018-10-28,上海
  • 2018-11-17,2018-11-18,深圳
  • 2018-11-24,2018-11-25,北京
  • 2018-12-08,2018-12-09,上海
  • 2018-12-22,2018-12-23,深圳
  • 2019-01-12,2019-01-13,上海
  • 2019-01-19,2019-01-20,深圳
  • 2019-03-16,2019-03-17,上海
  • 2019-03-23,2019-03-24,深圳
  • 2019-04-18,2019-04-19,北京
  • 2019-04-20,2019-04-21,上海
  • 2019-05-11,2019-05-12,深圳
  • 2019-06-01,2019-06-02,上海
  • 2019-06-22,2019-06-23,深圳
  • 2019-07-06,2019-07-07,广州
  • 2019-07-18,2019-07-19,北京
  • 2019-07-20,2019-07-21,上海
  • 2019-08-03,2019-08-04,深圳
  • 2019-09-07,2019-09-08,上海
  • 2019-09-21,2019-09-22,深圳
  • 2019-10-19,2019-10-20,上海
  • 2019-11-02,2019-11-03,深圳
  • 2019-11-21,2019-11-22,广州
  • 2019-11-23,2019-11-24,北京
  • 2019-12-07,2019-12-08,上海
  • 2019-12-14,2019-12-15,深圳
 

【培训对象】新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的管理志士)。

课程背景 curriculum background 

企业发展强大,管理干部至关重要,管理团队是企业的骨架,有一批优秀管理者,企业的发展壮大才会有保证!

很多管理者半路出家,专业强但管理弱,加上企业忙于生存和发展,对管理干部的训练和培养不到位;他们并非不想做好,只是被繁杂的事务包围,遇到压力,遇到矛盾,显得缺乏清晰思路和正确的认知,没有有效的工具和方法,结果往往事倍功半,劳而无功。有些管理者,在管理岗位做了多年,对管理的认识还停留在本能和经验层面,缺乏梳理,缺乏认知和方法的更新升级。

新任经理、部门经理管理技能全面提升训练将与学员一起讨论理清,管理者基本的角色和职责是什么,如何在事的管理、人和团队的管理及自我管理之间建立逻辑关联的系统思维,通过案例分析,逻辑梳理,方法分享和学员问题研讨掌握管理的基本方法和工具,提高有效解决问题的管理技能。

课程收益training income

ü  建立自我管理,工作管理,团队管理的管理框架

ü  理解从专业到管理的角色,责任,技能,意识要求

ü  掌握工作管理的逻辑,方法,工具

ü  掌握抓工作执行力和提高效率的方法

ü  了解团队建设的基本思路和方法

ü  掌握培育训练员工的基本方法

ü  掌握员工激励的逻辑和方法

ü  掌握与下属建立关系,沟通及管理员工的思路和方法

课程特点Course Features

Ø  大量工具方法供参考借鉴,如WBS分解,5W3H,PDCA,思考饼图,问题解决要点清单,学员对照案例模板模仿训练,即可快速应用在实际工作中。

Ø  老师20多年管理经验,既有各类企业高管经验,又有改变企业的变革顾问经验,可对学员管理问题提供切中要害的咨询建议。

课程大纲curriculum introduction

第一讲:管理认知与角色转换

一、角色认知

1.   角色误区

u  重专业轻管理:专业工作太忙,哪有时间做管理?

u  你在干他在干:你忙忙碌碌,下属乐得清闲。

u  你不会让我来:把你教会,够我做三遍了。

u  培养不是我的事:你不胜任就请回到HR部或你妈妈那里去。

u  缺乏大局观:不代表公司,只维护部门和个人。

u  言行不职业: 行为任性,口无遮拦,天生就是这个个性。

2.   状态转换

u  关系转换:同事和上下关系发生变化

u  职责转换:工作内容和范围发生变化

u  角色转换:要扮演新增各种角色

u  心态转换:承受多方面及更大的压力

u  方法转换:需要应用各种管理方法

3.   角色扮演

u  设计者:工作和管理设计者

u  教练角色:帮助下属成长

u  团建角色:塑造积极环境

u  激励角色:点燃下属热情

u  业绩责任人:对团队业绩负责

u  HR开发者:选、用、育、留

u  领导者角色:带出优秀团队

u  桥梁角色:承上启下担当枢纽

二、管理认知

1.   基本概念

u  如何理解管理和管理的本质?

u  从专业到管理,最根本的转变是什么?

u  管人和管事究竟是管什么?

u  中层管理者的两大基本责任

u  胜任管理工作应掌握哪些技能?

u  管理者应具备哪些心态和意识?

2.   矛盾处理

u  应该听制度的还是听领导的?

u  效率和公平该如何权衡?

u  是多花时间管事还是多花时间管人?

u  人情和事情的矛盾如何应对?

u  学标杆和解决问题如何平衡?

u  计划和行动哪个更重要?

第二讲: 工作管理

一、常见问题

1.   计划没有变化快

2.   压力传递不下去

3.   执行不到位不坚持

4.   效率出不来

5.   业绩上不去

6.   错误重复出现

7.   制度推不动

8.   需要多方配合的工作沟通配合困难

二、逻辑认知

1.   初级脑的影响:惰性、畏难、情绪等本能因素影响了工作行为。

2.   大脑的特性:注意力易受干扰,难以持久聚焦

3.   组织氛围和环境风气的影响

4.   管理机制和管理动作的影响

5.   职业化素质训练不足的影响

三、方法工具

1.   每阶段团队目标是否明确?是否抓住重点目标?

2.   是否有计划(指导性与指令性)?

3.   是否将目标翻译成具体任务?

4.   是否就工作目标和任务与员工达成行动共识?

5.   是否对员工执行过程保持关注和觉知?

6.   是否及时协调和组织解决出现的异常和困难?

7.   是否对工作结果进行考核,结案,评价,总结,奖惩?

8.   是否坚持用小周期闭环管理?

第三讲:如何带团队

一、团队常见问题

1.   团队没有活力,铁板一块带不动。

2.   心不齐,缺乏共同的价值观,追求,目标。

3.   团队风气不好,各种自由主义。

4.   团队建设缺思路,缺方法,缺抓手。

二、带团队的逻辑

1.   羊群效应:历史是少数人发动,多数人创造的,头羊如何如此重要?

2.   自我驯化:教育和文化,使人类从自然进化走向自我驯化。

3.   环境理论:改善土壤,提高产量,像爱护眼睛一样守护环境。

4.   群聚效应:英雄扎堆出现,如何成就英雄之旅?

5.   基础设施:要想富先修路,设计好带团队的机制和舞台。

三、带团队的方法

1.   如何发挥领导作用?

u  头羊意识:你得有当班长带队伍的意识。

u  明确方向:你得有坚定的价值观,并制定具体的行为规范。

u  团结骨干:你得团结发动一帮人,先一批,再一群。

u  宣传教育:你得用教育工具持续教育影响成员。

u  身教言传:你得自律自省,死磕自己,决不妥协,你们可以慢慢转变,我先严格做到。

2.   如何发挥骨干的作用?

u  甄选骨干:识别积极有潜质的人做骨干,阶段性换血。

u  密切沟通:坚持常规学习和沟通,保持观念与方法共识

u  严格要求:针对行为和作风,高标准,严要求,勤纠错,发挥先锋作用。

u  给他们压担子:业务重用,挑战和锻炼工作能力。

u  肯定鼓励:不让雷锋吃亏,不忘肯定和奖励。

3.   如何发动群众

u  相信依靠:相信潜力,相信动机,依靠他们开展工作,解决问题。

u  民主决策:倾听意见,开诸葛亮会,搞头脑风暴,民主集中共识。

u  民主管理:把管理的权力以规则的方式交给群众。

u  激发士气:开展比学赶帮超活动。

4.   如何抓思想建设

5.   如何抓作风建设

6.   如何抓能力建设

7.   如何抓士气活力

第四讲:培育下属

一、培养下属常见问题:

1.   如何培养新人快速胜任?

2.   工作忙,没时间培养下属?

3.   师傅不愿教,徒弟不愿学。

4.   缺乏上进心,没有动力,不愿学,被动学。

5.   人培养出来就走了,成了培训基地,不想当冤大头。

6.   思路不清方法不当,以为培养就是上课。

二、培养能力的逻辑:

1.   做中学:从战争中学习战争与从书本上学习战争,效率差在哪里?

2.   模仿学:模仿是本能,如何用好“先抄后超”的策略?

3.   集体学:一个人走的快,一群人走得远,如何打造学习型团队?

4.   教中学:以教促学,如何提高理论学习的效率?

三、培养能力的方法:

1.   经验提炼:挖掘提炼牛人或专家的成熟经验

2.   编写教材:将经验以流程,标准,案例,表格工具,方法清单等方式编写成教材。

3.   例会培训:在例会中安排短时间培训环节。

4.   碎片化培训:利用工作间隙等碎片化时间进行培训。

5.   师徒制管理:利用师徒导师制度进行带教培养。

6.   专项技能训练:设计模拟训练项目,聚焦训练某项技能

7.   牛人指导:利用高手对新人的问题进行指导。

8.   新人教新人:新人相互教学。

9.   新人知识技能PK:举行知识技能比武,促进新人学习成长。

10.  带教奖励制度:设立带教奖励制度,鼓励带教行为。

第五讲:员工激励

一、员工激励常见问题

1.   过度依赖物质,忽视精神激励

2.   强调考核激励,忽视达标条件

3.   重视结果考核,不重过程管理

4.   缺乏客观标准,考核模糊主观

5.   不公平感对员工士气的打击

6.   奖励平均主义带来的消极影响

7.   缺乏人文关怀带来的消极影响

8.   消极工作和关系氛围带来的消极影响

9.   领导方式和作风不当带来的消极影响

10.  综合因素导致的弱凝聚力无归属感

二、人员激励的的逻辑和思路

1.   人性复杂论:左手胡萝卜右手大棒,以何为主?

2.   马斯洛需求理论:如何识别痛点需要?如何打动人心?

3.   初级脑理论:受为心之口,情绪感受是第一生产力.

4.   公平理论:民不患寡患不均,为了公平,TA会冲动地放弃利益。

5.   环境理论:你怎么设计舞台,TA就如何表演。

6.   期望理论:有效的路径(努力、目标、奖励、需要),才会产生激励效果。

7.   心理学理论:如何顺应心理本能设计引导行为?

8.   使命感激励:持久的内驱力来自于超我的意义(something bigger than yourself)

三、员工激励的方法

1.   人心激励(识别痛点,激励人心)

2.   优越感激励(最XX,前X名)

3.   短期回馈(及时,反馈,回报,物化)

4.   赋能激励(使工作顺畅,提供条件,支持辅导,帮助训练)

5.   公平感激励(事先定规则,区分责任,贡献,奖惩)

6.   竞争激励(竞赛,对比排名,同台展示)

7.   危机激励(设置对手或替补,严格要求,降级惩处)

8.   长期激励(职业发展:能力职位级别,长期物质利益)

9.   文化激励(愿景使命,事业,sth bigger than yourself)

10.  成就激励(提供挑战机会,助其挑战成功)

11.  目标激励(跳一跳够得着的目标,可见的奖励,渴望的需要)

12.  氛围激励(人际关系融洽,积极向上的文化)

13.  肯定激励(认同,表扬,欣赏,感谢)

14.  尊重激励(平等,倾听,理解,包容)

15.  信任激励(信任,期待,授权,包容错误)

第六讲:员工管理与沟通:

一、员工管理逻辑认知:

1.   认同与管理:没有认同就没有服从,如何先帮后管?

2.   关系远近:亲密有间与亲密无间的本质区别在哪里?

3.   威严与亲和:为什么光有信不行,还得有威?

4.   沟通原则:先心情后事情,如何用同理心沟通?

5.   能力与态度:如何灵活应用态度第一,能力第二?

6.   管人与管事:以事为先,管不住事,能管好人吗?

7.   反求诸己:下属出问题,从自己身上,如何管好自己?

8.   环境氛围:下属普遍不好管,是土壤出了问题。

9.   个性理论: 不是TA的世界不对,只是TA的世界不同.如何因人而异?

10.  无明理论:破无明,靠觉知,自渡渡人。TA为何如此自以为是?

11.  空间时间解:有些问题解决,需要换换空间,有时还要用时间换空间。

二、员工管理问题研讨:

1.   我们工资不高,员工留不住怎么办?

2.   员工不主动沟通,不主动汇报,不说真话怎么办?

3.   我初来咋到,没有经验,没有威信,下属不服从管理怎么办?

4.   如何管理老油条员工?

5.   如何管理关系户员工?

6.   如何帮新生代员工增强责任心和抗压力?

7.   如何处理混日子但又无法辞退的员工?

8.   如何管理消极抱怨多,负能量大的员工?

9.   有些能力强的员工,工作业绩好,但个性比较强,比较傲慢,服从性不好,怎么办?

10.  我同员工关系挺好,但我对他们工作不满意,不好意思把话说重,但他们又不当回事。

 

讲师资历lecturer synopsis

曹礼明老师- - -上海世立特聘讲师

²  咨询式管理培训专家!

²  中国首批PMP(项目管理)认证资格人员

²  中山大学MBA,心理咨询师(II)

²  中山大学经理教授研究会成员

相关经历:

²  10年专注中小企业管理,系统研究300多家企业管理变革经验,总结中小企业管理的通病和症结;

²  主持多家企业管理变革,取得业绩数据和企业人员的巨大变化,摸索出企业人改变的密码;

²  担任企业管理教练,培养训练多批企业管理干部;

²  担任咨询机构咨询师培养教练,培养一批咨询顾问老师;

²  超过20企业管理经验;7年企业管理咨询顾问,帮助企业管理变革和升级;9年管理培训师,专注管理技能和素质训练,提供课程上千场,受训企业过万家。

主讲课程:

²  新任经理管理技能:帮助新晋升主管经理建立全面的管理思维,掌握基本的管理方法

²  中层MTP管理技能:提升计划组织,控制协调,培育激励,沟通和领导力方面的知识技能。

²  中层管理综合技能提升:饼图计划方法,执行力控制方法,沟通关键技巧,团队建设6动作等核心实用技能。

²  生产经理管理技能:训练生产管理人员解决生产和现场管理中问题的能力。

²  中层如何带团队:训练中层管理者如何带出优秀团队的思路,方法和技能。

²  高效团队执行力管理:关于执行力管理机制建立和工具应用的实操训练。

²  管理沟通与协调:关于人际关系,对上,对下,平行沟通协调的技巧和管理方法。

²  中层管理方面的内训定制课程:根据企业实际问题,制定内训课程方案。

授课风格:

²  知识讲授 + 案例分析+ 经验分享+方法训练+问题研讨的学习方式

²  案例分析做背景,学员问题做主线,知识经验方法分享做引导

²  咨询式授课和答疑,欢迎学员现场提问,带着问题来,带着答案走!

咨询式的定制内训课程

课前了解问题:

²  第一步,通过需求调查表,了解企业培训概要需求;

²  第二步,通过与企业HR或主管领导电话交流,了解具体问题和需求;

²  第三步,通过问卷抽查,了解学员的问题和需求;

²  第四步,通过对学员代表的电话访谈,了解学员对问题和需求的具体理解;

²  第五步,综合调查结果,设计培训课程。

课中讨论问题:

²  案例分析做背景,学员问题做主线,知识经验方法分享做引导,解决措施动作为结果。

课后解决问题:

第一步,督促组织者与参训人员制定具体的改善行动计划;

第二步,督促组织者制定动作到位的行动管理方案;

第三步,组织成立微信群,便于网上老师,机构,学员和组织者的及时互动;

第四步,督促组织者根据管理约定跟踪行动计划的落实和实施,老师根据情况及时提供咨询和辅导;

第五步,组织者对问题改善和解决的结果进行总结验收,机构和老师提供支持和协助。

附加值服务:

ü  公开课:同一企业参加课程8人及以上赠送半天老师到企业面对面座谈辅导。

ü  内训课:采用1+2+1模式,提前一天到企业调研访谈,2天课程,课后另定时间对参训学员提供1天到企业面对面问题咨询辅导座谈。针对内训企业,建立学员课后行动微信群,提供微信跟踪指导1年。

部分内训客户:

中国神华,中外运集团,中粮集团,南京电力,昆山电力,南京风电,福田雷沃汽车,爱达克汽车,奇瑞汽车,东风本田,福建信用社系统,三井酒业集团,五得利面粉,富兴集团,伊利集团,九鼎饲料集团,九星印刷集团,帝人集团,杜凯集团,鑫苑置业,创鸿地产,建亨地产,协信地产,山西合纵房地产,神威药业,九典制药,美大康药业,源基药业,海格物流,宜隆物流,诚信行物业,中交铁设,中铁电气,格力集团,美克美家集团,浙江轻纺城,意尔康鞋业,新大牧业,中山食出集团,北京富泰集团,江苏德邦,广东永顺集团,深圳创富港,三零信息安全,天可电讯,宁波通信,捷普电子,东芯电子,合和电子,英飞拓电子,清源光电,富华机械,金研机械,世邦机械,成都豪特,山东华特,惠州群富,傲威耗材,六国化工,云南驰宏锌锗集团等等。

 

   

支付方式


户名:上海世立企业管理咨询有限公司

户行:上海农村商业银行万安街支行

帐号:32737 1080 1122 4898
 

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