【培训对象】企业高层管理者、人力资源部门管理者、绩效相关管理者
【授课形式】课程讲授、案例分析、角色扮演、分组讨论、游戏体验、情景测验、影音资料、教练提问
培训收益training income
绩效是现代企业管理中老生常谈的话题,许多企业都曾或多或少的引入绩效管理,但在现实中企业绩效实施的效果却并不理想。许多绩效管理都变成了“形似而神非”的样子工程,伤财自不必说,劳民更是搅得上上下下怨声载道。
本课程集多年的理论研究与实践探索于一身,在严密的理论体系之中穿插生动的管理咨询实践案例,通过理论-案例-工具的贯穿,彻底说清绩效这点事儿。使绩效管理真正脚踏实地,切实提升企业的管理水平。
课程大纲:curriculum introduction
第一章 绩效理论概述
第一节:绩效的概念与目标
1、 绩效的概念与特性
2、 绩效管理的目的和作用
第二节:绩效管理的发展历程
1、 国外绩效管理发展历史
2、 中国绩效管理发展历史
第三节:主流的绩效管理理论
1、 目标管理理论
2、 激励理论
3、 成本收益理论
4、 组织公平感理论
5、 权变理论
第二章 绩效与战略
第一节:企业战略与人力资源管理
1、 什么是企业战略
2、 战略与人力资源管理
3、 战略与绩效管理
第二节:影响绩效管理的环境因素
1、 影响绩效的个体和环境因素分析
2、 绩效管理的组织环境分析
第三节:在人力资源管理中看绩效
1、 绩效管理在人力资源管理中的地位
2、 绩效管理与人力资源管理体系
第三章 绩效设计
第一节:绩效计划的制定
1、 什么是绩效计划
2、 绩效计划的制定原则
3、 绩效计划的制定流程
第二节:绩效目标的确定
1、 绩效目标的构成
2、 绩效目标的分解
3、 绩效目标的制定原则
4、 沟通在绩效目标制定中的重要性
第三节:绩效评价指标的设计
1、 绩效评价指标的选取
2、 绩效评价标准的设计
3、 绩效评价权重的设计
第四章 绩效实施
第一节:绩效信息的收集与分析
1、 绩效信息的分类与收集
2、 绩效信息收集的常见误区
3、 绩效信息收集的策略
4、 如何进行绩效信息分析
第二节:绩效过程的持续沟通
1、 绩效沟通的阶段与内容
2、 绩效沟通的渠道与方法
3、 绩效沟通的步骤与技巧
第五章 绩效考核
第一节:绩效考核的主体
1、 绩效考核的类型与评价关系
2、 正确选择绩效考核的主体
第二节:绩效考核的内容
1、 绩效考核内容的选取原则
2、 组织绩效考核的典型内容
3、 员工绩效考核的典型内容
第三节:绩效考核的结果
1、 绩效考核结果的呈现
2、 绩效考核的影响因素
3、 绩效考核的信度与效度
4、 绩效考核的常见误区
第六章 绩效反馈
第一节:绩效反馈概述
1、 什么是绩效反馈
2、 绩效反馈类型与步骤
3、 绩效反馈的基本原则
第二节:绩效反馈面谈
1、 绩效反馈面谈的筹备
2、 绩效反馈面谈的内容
3、 绩效反馈面谈效果评估
第七章 绩效应用
第一节:绩效考核结果应用
1、 绩效考核结果应用的原则
2、 绩效考核结果应用中的常见问题
第二节:绩效改进
1、 绩效改进的原则
2、 绩效改进的计划
3、 绩效改进的跟踪
第三节:绩效考核结果在其它管理环节中的应用
1、 在人员甄选中的应用
2、 在人岗配置中的应用
3、 在员工职业生涯发展中的应用
4、 在薪酬分配中的应用
5、 在培训发展中的应用
第八章 典型的绩效评估方法
第一节:以业绩报告为基础的绩效评估方法
1、 自我报告法
2、 业绩评定表法
第二节:以员工行为为基础的绩效评估方法
1、 因素考核法
2、 图解式考核法
3、 行为锚定等级评价法
第三节:以员工比较为基础的绩效评估方法
1、 排序法
2、 配对比较法
3、 强制分布法
第四节:360度绩效反馈法
1、 360度绩效反馈的定义
2、 360度绩效反馈的操作步骤
3、 360度绩效反馈的优缺点及注意事项
第五节:平衡计分卡
1、 起源及其发展历程
2、 平衡计分卡的维度和优劣势
3、 平衡计分卡的操作步骤
4、 平衡计分卡的理论与实践意义
第六节:关键绩效指标
1、 关键绩效指标的起源与内涵
2、 关键绩效指标的原则与优劣势
3、 关键绩效指标体系的构建
第七节:目标管理法
1、 目标管理法的相关理论
2、 目标管理考核法的推进步骤
3、 目标管理法的优劣势
第八节:标杆管理法
1、 标杆管理的相关理论
2、 标杆管理法的设计步骤
3、 运用标杆管理法应注意的问题及要点
讲师资历:lecturer synopsis
杨宇老师- - -上海世立特聘讲师
北京师范大学MBA。国家注册管理咨询师。专业从事于企业管理咨询与管理培训工作。聚焦于战略、组织与人力资源领域。
近10年来,曾参与数十家企业的管理咨询项目。尤其擅长于通过咨询+培训的复合式手段, 传导管理精华,明确战略方向,完善制度体系,理顺管理流程,提升组织效率,建立系统机制,完善选人用人,进而大幅度的提升企业的管理水平。
户名:上海世立企业管理咨询有限公司
户行:上海农村商业银行万安街支行
帐号:32737 1080 1122 4898