精品课程

更多

综合管理

当前位置:首页 > 公开课程 > 综合管理

课程介绍

  • 课程名称: 教练式管理——引爆员工智慧,打造精英团队
  • 课程费用: ¥2200元/人/人(含授课费、资料费、会务费)
  • 课程类别: 综合管理
  • 课程标签:

开课时间地点

  • 2015-03-29,2015-03-29,上海
  • 2015-06-05,2015-06-05,上海
  • 2015-09-19,2015-09-19,上海
  • 2015-12-11,2015-12-11,上海
 

课程背景curriculum background 

  1. 教练技术是什么?

“教练技术”(英文Coaching),源于体育,是运动员夺冠军重要支持者。80年代,欧美企业界把体育教练技术、技巧、方式、原则和文化理念引进企业管理界,历经企业家十几年管理智慧经验的沉淀和实践,而产生的一套能够激发企业员工内在能力、增加企业效益、切实解决实际问题及达成目标的一套管理技术。

  1. 如何定位管理教练?

管理教练是一个启蒙者、激励者、支持者和守护神。教练技术是管理教练通过方向性和策略性的有效问题,激发被教练者向发掘自己的潜能,探求更多的可能性,令被教练者更加快捷、更加容易的达到目标。管理教练不是顾问,不提供解决问题方案的专家,而是支持被教练者正视困境,去发现早已潜藏在他自己心中的答案的对话者;管理教练不是导师,甚至不比被教练者懂得更多,并不灌输概念和知识,但他能支持被教练者发掘自己的潜力和智慧;管理教练不是心理医生,不会去干预被教练者的情绪,而是支持对方提升自己管理情绪的能力。

  1. 管理教练核心技术是什么?

管理教练是促进者,在教练下属的过程当中,当事人通过专业教练技术的聆听、发问、分享、体验、区分、整合、应用、回应、支持、激发等,使当事人更加明确自己的方向,充分挖掘自身的潜能,厘清现状与差距,善用自身的所有资源,从有序的引发行动。从而不断的挑战目标走向卓越。 

“无代马走,使尽其力;无代鸟飞,使弊其翼。”

——《管子 心术篇》

管理是通过他人完成任务的艺术。从这个意义上来说,经理有效而得当地使用激励的方法,能够充分发挥员工的工作积极性,从而使自己的工作产生事半功倍的效果。作为一名管理者因为不能改变企业的激励机制,因此管理者本身的行为对于员工具有强烈激励作用。

如何提高员工的工作表现?如何让下属勇于面对挑战?如何纠正下属的错误行为?如何能提升员工的责任感?如何迅速提升下属的能力?以上可能是每个管理者关心的问题,而教练型管理模式是最快最有效的发展下属的手段。好的教练和绩效管理方式能够激发下属的雄心、使下属勇于面向挑战和进行持续改善。

本课程帮助管理者向管理教练转换,将教练技巧融入其领导风格。通过充满乐趣的学习,让经理人掌握做为一名教练型管理者应拥有的工具和技能。让学员了解到可以指导实践的教练理论,并通过体验式的学习理解和掌握激励员工的有效方法。

培训收益training income

  • 提升管理技能,做到管理过程中关注“人”和“事”平衡
  • 通过教练技巧,使员工的心态由被动待命转变为积极主动
  • 运用教练式管理,提升下属工作内驱力,使能力快速提升
  • 通过教练流程,协助并支持员工订出实际行动步骤,创造卓越的业绩
  • 通过有效对话,激发员工的潜能和创意,提升解决问题的能力
  • 掌握教练技法,破除员工的限制性信念,化解内心障碍
  • 学会管理教练必备的四大核心技能与核心步骤,使管理者做到有效授权

课程特点Course Features

快速见效: 所教授技巧及练习,经过实践验证均能实时带来改变

互动体验: 通过互动式学习,引发学员深刻感悟,倍增学习成效

实战演练: 通过演示和辅导,让学员即学即用,实战演练成习惯

课后跟进: 协助学员组成“学习小组”,并课后帮助学员成果实践

课程大纲curriculum introduction

第一模块:从管理者到管理教练

一、猴子管理法:别让猴子跳回你的背上;

  • 源源不断的猴子:被迫承担下属的工作
  • 请示=推脱责任?
  • 管理者为何总会被下属反授权?
  • 下属不能尽责的根源到底在哪里?
  • 为何说企业中最大的浪费是智慧?

视频案例:经理人的苦恼

二、从传统管理模式到教练型管理模式

  • 管理对象已发生改变,传统管理正在面临前所未有的挑战
  • 教练式管理使管理者追求卓越,下属快速成长,团队提升绩效
  • 传统管理与教练式管理不同的关键在于“给”与“取“
  • 员工在企业中的四个阶段:入职期、学习期、成熟期、高效期
  • 四种领导风格:指令、合作、教练、授权
  • 领导风格中的指令性与支持性行为
  • 领导风格要与员工状态及不同时期相匹配

第二模块:教练技术的原理及原则

一、教练技术基本原理

  • 表现=潜能-干扰
  • 拓宽信念、改善行为、扩大成果
  • 教练的核心信念:“看人之大,用人之长”
  • 教练的三大角色:指南针、催化剂、镜子

二、教练技术的三大核心理念

  • 从问题导向到目标导向
  • 从失败思维到反馈思维
  • 从受害者角色到责任者角色

第三模块:管理教练的四大核心技能

一、关于聆听的技能:

  • 聆听主要目的:先诊断,再开方,了解先于行动
  • 聆听中运用 “约哈利窗”模型
  • 聆听的层级与同理心聆听
  • 聆听中的常见干扰及排除
  • 常见四种聆听恶习
  • 聆听的中的有效反馈技巧
  • 聆听中的复述与归纳技巧
  • 聆听中的同理与共情技巧
  • 教练聆听的核心要点

工具演练:学员案例聆听演练

情景案例:会议中的聆听

二、关于发问的技能:

  • 发问主要目的:聚焦目标正向思考,跳出框框扩宽视野
  • 提问的立场与出发点:批判性与启发性
  • 提问的方向性:带领与探索
  • 有效发问的四大特性:发现,换框、扩展,动力
  • 多问WHAT 少问WHY
  • 多问开放式少问封闭式
  • 解除当事人内在防卫的问话技巧
  • 引发当事人深入思考,强而有力的教练问题
  • 教练发问的利器“检定语言模式”

工具演练:学员案例发问演练

情景演练:业绩指标为何不能达成

三、关于区分的技能:

  • 区分主要目的:看清现实,解除障碍
  • 教练的过程就是不断区分的过程
  • 教练区分的重点及内容
  • 学会区分事实与演绎
  • 学会区分目标与障碍
  • 学会区分行为与动机
  • 解除限制性信念的区分法

工具演练:学员案例区分演练

情景案例:如何化解小李与同事的矛盾

四、关于回应的技能:

  • 回应主要目的:拓宽信念,看到盲点
  • 错误性回应引发的不良后果
  • 诱发行动的回应技巧与与超然对话
  • 教练“回应”的三种方式
  • 建设性回应的核心要点
  • 教练回应的情绪链接
  • 抗拒回应的实用技巧

实战演练:学员案例回应演练

第四模块:教练式管理的核心模型与步骤

一、基本教练模型:GROWS

  • Goal:当事人的目标(企业或者团队战略目标)
  • Reality:个人团队及企业面临的现实
  • Option:基于现状可选择的策略及路径
  • Will:把计划转化为行动的意愿和决心
  • Support:整合资源 激发及支持

二、基于模型分解出教练实务:

  • GR阶段:引导自我审视 认清现实要求 建立可行目标
  • O阶段:扩展选项 头脑风暴 选择策略及路径
  • W阶段:规划关键行动 储备必要能力 拟定行动计划 设定执行计划
  • S阶段:整合教练计划 落实教练行为 评估教练效果 持续优化行为

三、关键模型环节演练:(情景案例研讨)

  • 基于对积极下属的情景演练:G-R-O演练
  • 基于个人计划到教练计划演练:W阶段演练
  • 基于寻求并落实教练行为演练:S阶段演练

第五模块:以心态为导向的教练模式

一、以心态为导向的教练原则

  • 忌说教和说服 多引导其感悟和体验
  • 追本溯源 感悟越深 提升越快
  • 转型需要时间 切忌急功近利
  • 引发内在觉察,自省先于行动

二、以心态为导向的教练模式步骤

  • 厘清目标:挖掘内在渴望、清晰正面动机
  • 反应真相:认清现实状况、找出实际障碍
  • 迁善心态:自我向内醒觉、心态积极转化
  • 行动计划:清晰行动步骤、明晰计划行为
  • 行动跟进:落实教练行为、做好效果评估

实战演练:现场研讨出四个步骤的问题设计

三、员工心智模式塑造教练可影响的层级

  • 思维模式层级:处理事情的方法和逻辑
  • 价值系统层级:选择及关注的优先顺序
  • 心态意愿层级:看待问题角度及积极性
  • 心里素质层级:面对压力和挑战的能力

四、案例研讨:小王的消极的心智模式

深度汇谈:

  • 从行为引导其自觉
  • 从心智反思其原因
  • 从原因追溯到源头

引导感悟:

  • 从源头唤醒其改变
  • 从改变提供其反馈
  • 从反馈引导其领悟

第六模块:以绩效为导向的教练模式

一、以绩效为导向的教练原则

  • 掌握关键可控因素
  • 聚焦高价值活动和及行为
  • 以赛带练 以练养赛

二、以绩效为导向的教练模式步骤

  • 精准目标:聚焦团队能量、引发团队动力
  • 理清现状:看到事实关键、找到杠杆支点
  • 优选方法:看到多种可能、找到最佳路径
  • 提炼模板:精进有效行动、快速复制成功
  • 制定计划:优化资源配置、获得执行地图
  • 实施行动:知变应变控变、直达行动目标
  • 跟进执行:突破执行困境、实现卓越目标

实战演练:针对每个步骤具体实战演练

三、教练如何引导其突破客观障碍

  • 同理心倾听、扩展对话、让对方阐述障碍及理由
  • 引导对方区分可控及不可控因素
  • 以面对现实理念接受不可控因素
  • 牵引对方思考方向、聚焦可控因素
  • 以扩展式激发释放对话、寻求超越现实之道
  • 以主动承担对话、总结可行策略及行动计划

实战演练:面对客观存在的障碍,教练如何有效引导其突破?

课程结尾:我的下一步……

  • 现场答疑:对所学知识点回顾总结,对学员的疑问解答
  • 学员分享:学员分享收获点,总结对自己的启发
  • 行动计划:学员下一步行动计划,承诺实践并如何执行

讲师资历lecturer synopsis

张高睿老师- - -上海世立特聘讲师

  • 九型人格与企业教练
  • 体验式培训与演讲教练
  • ICF(国际教练联盟)     认证教练
  • 职业指南频道             特聘讲师
  •  

 

 

清华总裁班教练技术       特聘讲师

 

  • 北大总裁班教练技术       特聘讲师
  • 原一正药业集团           常务副总

维美思乳业有限公司       常务副总

资历介绍:

    张高睿老师始终专注于教练技术及团队打造领域的研究,曾任一正药业集团黑龙江区常务副总、维美思乳业有限公司常务副总。凭借在名企6年的管理实践,以及8年咨询培训的丰富经验,积累了大量的鲜活案例,张老师采用多元化的授课方式,以“教练式+培训式”的授课原则,本着“不仅知道,更要做到”的培训理念,曾服务于中国移动、三星电子、华润集团、大陆汽车等数百家知名企业,以成果为导向从企业实际问题入手,帮助企业创造最大绩效。

课程优势:

  • 管理学与心理学的有机融合,以人为本管理理念为主导,从人性角度出发
  • 以解决企业问题为中心,以学员实际案例为范本
  • 提供最系统、最实战工具与方法,课后配有训练方案
  • 服务于百家大型企业,帮企业已将拥有的技术、资源和创造性等最大限度地发挥出来
  • 课程激情洋溢,引导要点中肯,学员心态把控牢固,谈吐幽默,语言风趣;
  • 培训现场学员参与性强,培训始终气氛生动、热烈活跃;调动参训人员的学习激情和专注力,令其记忆深刻,深受裨益!
  • 明确与理性的逻辑思维,善于引导学员相互之间的友谊的建立以及团队力量的发挥

培训特色

  • 实战化:以企业真实案例为演练蓝本,确保所讲内容解决企业实际问题,课程现场实战应用。
  • 多元化:以教练法为主轴,辅以多项精心设计的分组讨论、演练及分享,以参与、互动式教学为   主杜绝传统灌输式上课方式,并在课后加入一些跟进过程,确保让每个学员都能效果最大化。
  • 模块化:模块化的设计,确保课程的严谨性、结构性与逻辑性,便于学员的记忆与理解。
  • 进阶化:课程体系完备,阶段性的课程安排,使学员循序渐进,逐步深入,并且边学边在工作中运用,使学习效果快速转化。
  • 工具化:配有实战工具与方法,使理论知识能够有效落地,真正做到有“法”可依,有“具”可用。

精品课程:《教练式管理》、《教练式绩效辅导》、《教练技术与下属辅导》、《8590后员工管理教练》、《体验式卓越团队特训营》、《九型人格》、《演讲口才与呈现技巧》、《高效能人士的七个习惯》、《教练型总裁领导力》、《九型人格与领导力》、《教练型总裁演讲力》

授课风格:

  • 观点新颖独到,一针见血,发人深思。
  • 深入浅出,诙谐幽默,让学员在轻松愉快中理解和顿悟。
  • 理论与实践完美结合,实战训练以成果为导向。
  • 精准的教练式点评,激发学员的内在智慧。

服务企业:

电子类: 美国通用电器(GE)、霍尼韦尔、揖斐电集团…

媒体类: RR Donnelley、伟达公关公司…

制造类:     Vorextool、中彰集团、盖茨优霓塔传动系统(Gates-Unitta)、正帆高纯传输系统、                   Donaldson过滤器、德国图特斯工具(Festool)、汉胜米顿罗、德马格起重机械、

            德国BOSCH、安徽晶弘集团、西洋集团…

汽车类: 辉门汽车部件(federalmogul)、一汽丰田、江森汽车座椅(Johnson Control)、

            天合汽车(TRW)、天地重型机械…

制药类: 纳通医疗集团、一正药业、修正药业、哈药集团…

建设类: 远洋地产、滨才房地产开发、卫华集团、东易日盛、好佳易…

消费类: 北京博物收藏、欧迪芬集团、维美思乳业、吉野家、好朋友连锁、欧伯莱…

通讯类: 中国移动、中国联通、河北移动、中国邮政…

能源类: 鲁能集团、中国石油、大庆油田、东方物理、沙钢集团、唐山钢铁集团…

金融类: 中国平安、中国人寿、中国工商、中国农业、中国建设、海通证券…

交通类: 宇通客车、海南航空、楚天高速、中国航空集团…

I T类: 中国科学院计算机研究所、信息安全共性技术国家工程中心、北大方正、中科大洋…

   

支付方式


户名:上海世立企业管理咨询有限公司

户行:上海农村商业银行万安街支行

帐号:32737 1080 1122 4898
 

首页 |公开课程 |课程搜索 |企业内训 |讲师团队 |内训要闻 |关于世立 |联系我们
沪ICP备13024216号|
www.shili-china.com 已经被浏览