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课程介绍

  • 课程名称: 零缺陷质量管理
  • 课程费用: ¥3500元/人/人(含授课费、资料费、会务费)
  • 课程类别: 生产管理
  • 课程标签:

开课时间地点

  • 2021-07-12,2021-07-13,上海
 

培训收益:training income

被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳士比(Philip B. Crosby)在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想,并在美国推行零缺陷运动。后来,零缺陷的思想传至日本,在日本制造业中得到了全面推广,使日本制造业的产品质量得到迅速提高,并且领先于世界水平,继而进一步扩大到工商业所有领域。

零缺陷理论核心是:“第一次就把事情做对”,学习本课程,学员可以:

ü  了解零缺陷产生的过程,克劳斯比的质量管理思想和理念

ü  敦实质量管理认知,萌发改善企业的质量水平的动机

ü  树立改善决心,理解并掌握零缺陷七方略和实施步骤,

ü  进一步了解质量改善手法和工具在质量改善进程中的运用机会

课程大纲curriculum introduction

主题/目标

讲 师

学 员

课程导入

自我介绍

自我介绍/学习目的

培训重点及要求

问题提出与团队组建

ZD (零缺陷管理)

课程内容简述

简述或分享观点

第一章
零缺陷的前世今生

矛盾又统一的质量观念

思考,提问与回答老师问题

大师简介

概念的产生

从零缺陷到零缺陷管理

零缺陷管理的核心

零缺陷管理哲学

第二章
企业现场管理概论

管理的定义

思考,提问与回答老师问题

企业现场管理的目标(QCDPSM)

企业品质目标

优秀企业案例分享

第三章
零缺陷管理的七项方略

方略1:文化变革的零缺陷模式

思考,提问与回答老师问题

方略2:价值驱动的质量经营模式

方略3:经理主管质量工作指南

方略4:基于PONC的管理模式

方略5:有效管理质量改进过程

方略6:建立实施消除麻烦系统

方略7:基础单元的零缺陷作业法

案例讨论

第四章
实施步骤和应用工具

基层员工的六项修炼

思考,提问与回答老师问题

组织的形成

目标的建立

评价体系

相关制度的必要性

质量工具手法简介

第五章
零缺陷质量控制系统

零缺陷是可以实现的

讨论,提问与回答老师问题

作业员防错法

根源检验和防错系统

课程小结

课程内容回顾

心得分享与回答老师问题

回答学员问题及疑点澄清

讲师资历lecturer synopsis 

胡老师- - -上海世立特聘讲师

从事质量相关工作12年,现任某英资公司质量经理,机械电子工程专业背景,MBA在读。

从产线质量工程师做起,务实严谨。长期负责质量管理体系的运行与维护、客户质量投诉和审核处理以及生产线质量的管控和改进工作,对电子、电气、医疗设备、医疗和实验流体组件以及环保相关设备制造行业工厂生产和管理流程,供应商质量管理,生产一线的质量控制工作有实际的工作经验和深入的理解。

台达电子绿带认证,通用电气内训黑带学员,熟悉如何应用质量工具解决生产问题,对生产制造型企业的一线运营和管理系统非常了解,善于诊断制程问题,发起自我审核和应对客户审核。另有辅导新工厂建立ISO9001质量系统并通过第三方审核的经历,对制造业公司RoHS体系(QC080000)的建立和管理有实践经验。

工作经历:

某英资流体科技公司(Shanghai)       质量经理(Quality Manager)   

通用电气(GE Shanghai)              质量经理(Quality Manager)

捷普科技(Jabil Shanghai)            资深质量工程师(Sr. Quality Engineer)

台达电子(Delta Jiangsu)             质量工程师/课长(Quality Engineer/Supervisor)

服务客户:

常州鼎智机电公司             辅导ISO9001:2008系统建立/审核(LRQA)

培训经历

2005~2007年,接受由台湾亚硕国际管理顾问公司主导的“台达电子的质量制造系统质量课程种子讲师培训和全面质量改进”年度活动,课程包括讲师技巧、QC七大手法、8D、SPC、FMEA、DOE、田口和6sigma绿带等,获得内训讲师认证资格并从事相关课程的培训工作;

2006年,QC080000体系培训 (欧盟RoHS认证相关);

2011~2012年,接受通用电气内部绿带、黑带培训,经理人提升培训(NMDP);

其他:多次ISO9000内审员培训。

专业领域:

在6年多台达电子的工作过程中接受了系统的质量知识培训,参与专案执行、专案评审,被聘为内训讲师,熟练应用包括QC七大手法、8D 、SPC、MSA、FMEA等基础应用学科,熟悉DOE(实验设计)、Taguchi(田口方法)、6sigma等理论,对于基层品检、生产领班、质量工程师和制造工程师工作十分了解,熟悉产品制程工艺,制造问题分析经验丰富。后在捷普科技(Jabil)和通用电气(GE)的近五年工作经历更多领会了一流欧美企业的现场管理理念、思维方式,能把台资企业的细腻、具体的程序和方法论融合到相对开放、追求结果的欧美公司文化中,能够在解决问题的过程中有效快速的找到解决问题的路径。

主要擅长课程:

Ø  新旧QC七大手法(QC 7 tools – old/new)

Ø  问题的分析和解决方法(8D)

Ø  统计过程控制(SPC)

Ø  全面质量管理(TQM)

Ø  客户投诉处理及应对技巧(CQE)

失效模式及要因分析(FMEA)

   

支付方式


户名:上海世立企业管理咨询有限公司

户行:上海农村商业银行万安街支行

帐号:32737 1080 1122 4898
 

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