课程背景curriculum background  

产品创新已经成为现代企业尤其高科技企业赢得未来竞争的不二法门，然而中国企业在产品及技术创新方面普遍效果不佳，产品缺乏竞争力，只好大打价格战，技术进步缓慢，根本谈不上核心技术突破。是企业不重视研发吗？在研发方面投入不足吗？有些企业也许是，但大多数企业应该说对研发是非常重视的，也建立了一支颇具规模的研发队伍。然而，由于缺乏前瞻性的、有效的产品战略及规划，致使开发的大量产品真正成为拳头产品的很少，经常开发错误的产品或不合适的产品，而且开发的众多产品缺乏一致的定位和特色，缺乏核心技术和产品平台支撑，模块/组件的共享性很差，产品创新效率低下。所以，制定正确的产品战略和清晰的产品规划是产品创新的首要环节和重中之重。在产品开发之前，如何确定正确的方向和定位，制定前瞻性的、有效的产品规划，以确保在正确的时间、开发正确的产品，是企业高层、产品管理人员需要提升的关键能力。

目前产品在完成交付后，基本上交由各功能部门自行运作，没有实现产品价值的最大化，从产品上市到退市时间段内的活动，都是以被动响应为主，各部门之间的工作衔接也以问题触发式为主，协调工作困难重重，产品迟迟无法有效退出，或市场多种版本管理处于混乱状态，客户满意度不断下降等等。如何提高产品生命周期的收入，降低产品运作成本，并保障客户满意度；如何实现从问题解决到生命周期经营，从不懂规则到按EOX规则运作，从存量负担到存量增收和盈利。

将产品开发各阶段用门槛分开，建立起结构化流程，形成以客户需求为驱动、跨部门团队运作、基于事实的决策的运作方式，帮助企业把产品成功推向市场，获取商业成功。这些都是本项目学习的内容。

培训收益training income

ü 了解产品全生命周期管理的价值和意义，学习和理解产品全生命周期管理的整体框架和思路。

ü 学习和理解产品全生命周期管理的运行机制和绩效管理、终止管理的具体内容，了解如何进行生命周期管理。

ü 学习和理解产品全生命周期管理在IPD流程中的体现。

ü 掌握产品生命周期管理团队的组织结构，职责和团队运作方式，以及与各功能部门的关系。

ü 掌握IT系统在产品全生命周期中的应用。

课程大纲curriculum introduction

一、IPD简介

- 什么是产品？

- 什么是研发管理？

- 什么是IPD?

- 研讨：目前我司在端到端的产品开发过程中存在哪些问题？

二、为什么要进行产品生命周期管理？

- 产品生命周期管理的概念；

- 目前产品生命周期管理存在的主要问题有哪些？

- 生命周期管理的目的；

- 研讨：目前我司在产品的生命周期阶段存在哪些问题？

三、什么是生命周期管理？

- 产品的生命周期管理在IPD流程中的体现；

- 产品生命周期管理需要什么样的组织支撑？

- 生命周期管理的内容；

- 产品生命周期管理与绩效管理的挂钩

- 产品生命周期管理的范围；

- 生命周期管理的对象-产品终止管理（市场、制造、采购）；

- 研讨：参考业界优秀实践，我司的生命周期阶段的目的应

   该是什么？包括哪些业务？

四、生命周期怎么管理

- 产品生命周期管理的框架

- 生命周期阶段的主要活动

- 产品管理如何分类

- 驱动生命周期管理例行运作的关键机制

- 研讨：我司的产品类型是什么

- 针对不同产品类型，生命周期阶段的关注重点分别是什么

- 生命周期的计划管理

- 生命周期的绩效管理

- 生命周期终止管理

五、谁来管理生命周期

- 生命周期管理团队(LMT)在IPD重量级团队中的位置

- 生命周期管理团队（LMT）组成及其职责

- 生命周期管理团队（LMT）中个代表主要活动

- 生命周期管理团队的整体方案

- 研讨议题

六、功能部门如何支撑生命周期管理

- LMT技术服务扩展组组成

- LMT采购代表与功能部门的关系

- LMT制造扩展组组成及职责

- 研讨：公司各功能部门如何参与生命周期管理

七、如何实施生命周期管理优化

- 实施管理优化的总体思想

- 产品生命周期管理试点的建立、目的、内容和策略

- 建立试点计划(关键里程碑)

- 如何建立试点沟通机制

- 研讨：生命周期管理优化如何开展

八、生命周期的IT支撑

- IT系统对产品全生命周期管理的重要性

- 公司级IT应用架构如何规划

- IPD  IT应用架构—支撑EOX决策和绩效管理

- LTC  IT 应用架构—支撑销售和服务绩效管理

- ITR  IT应用架构-支撑服务绩效管理

- 研讨：IT如何支撑生命周期管理

- 附件：生命周期绩效分析报告模板

- 生命周期终止决策模板

讲师资历lecturer synopsis

欧阳剑鸿老师- -上海世立特聘讲师- -研发管理资深专家、战略变革资深管理专家被誉为华为公司“IPD第一人”      

薄云咨询CEO。16年华为工作经验，从2003年开始全面负责华为IPD变革长达10年之久，后负责整个华为集团的管理架构、变革、流程与IT工作，有5亿美金的变革项目由其签字实施，

IPD变革的有效运作助力华为营收从317亿增至2039亿。欧阳剑鸿先生长期致力于提升企业研发能力与运作绩效，推动企业基于市场的产品创新，打造更高效的企业管理体系。

刘红革老师- -上海世立特聘讲师- -原华为IPD第一任项目经理，质量、成本、运作管理部部长     

薄云咨询首席顾问。15年华为工作经验，9年通信设备和软件产品开发及管理经验，7年研发管理变革及技术、质量、运作管理经验。曾领导和核心参与了华为公司业软产品线（原为中央研究部智能业务部）114产品、112产品、增值特服产品，Intess综合平台、智能网等产品的开发及管理工作，其领导开发的基于C&C08排队机114系统为中国第一代成功的商业化114系统，创建华为的数据部开发团队及部门，是华为最早探索和运用互联网产品的部门经理。成功地在华为推行产品平台、技术平台及中研技术开发流程、质量及运作管理平台。

咨询项目服务内容：

现代以客户为中心的产品经理制改善传统功能型组织产品规划、研发到上市的串行、部门墙等问题，以市场为导向，打破部门界限，组建关注于产品的重量级跨部门团队，实现对产品的整体成功（客户满意、利润）， 包括对产品开发（质量、成本、进度、特性）和按时保质的整体交付（产品、资料等）负责。为公司管理层提供一个管理流程和决策制度，持续地对主要业务要素进行监控，制定决策来平衡主 要业务，实现业务目标，并对绩效和业务结果承担责任。

咨询范围包括：

1、公司战略级产品规划与发展咨询    2、产品全生命周期管理体系的建设    3、IPD产品开发与管理体系的建设

成功案例简介：

客户评价：

思源电气 董事长  IPD是思源长期坚持的战略，定IPD的推进策略时，成立了项目，用平衡积分卡来衡量每个项目的成功。一定要请咨询顾问把关，我们只知道皮毛，我们要开放进取。IPD搞了三年，我们还是要从头开始，保持空杯心态，把握当下。看上去理解了，听上去懂了，想想就越糊涂。

非常感谢薄云顾问给思源的指导，这段时间与薄云顾问老师交流后，从各个方面都有了新的思考，我们自己的开放度和投入度不够，理解还很不够，也知道IPD是经营，如何执行和推进不清楚，未来思源要将薄云作为战略合作伙伴，共同为了百亿思源的目标努力。

思源电气 副董事长  与世立进行的管理咨询项目已有几个月了，从开始的TPM评估审视到试点项目推行，我们不断的审视和反思。把产品及时、高效交付给客户，让客户满意，这是组织能力的重要体现。目前我们建立了流程体系，有了项目管理、评审、决策等机制，但还存在很多不足。比如，我们立项和项目章程已经建立，但是在计划决策评审点时，没有签订合同的概念；立项时的信息较少，估算不准确，到了计划阶段，得到了一个严谨的估算和计划后，需要以签订合同的方式把交付责任明确下来。感谢顾问老师的指导，帮思源理清了应该如何做正确的事和正确的做事，让思源少走弯路，避免错失发展良机。通过顾问老师诊断评估，暴露出很多目前存在并急待解决的问题。