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综合管理

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课程介绍

  • 课程名称: 管理者情商
  • 课程费用: ¥3600元/人/人(含授课费、资料费、会务费)
  • 课程类别: 综合管理
  • 课程标签:

开课时间地点

  • 2020-02-22,2020-02-23,上海
  • 2020-06-04,2020-06-05,上海
  • 2020-12-18,2020-12-19,上海
 

【课程对象】企业管理者、工会管理人员、人事行政管理人员等

课程背景:curriculum background 

“真正把员工的需要、情绪以及士气提到管理领导的首要位置”是美国哈佛大学心理学家梅约(Elton Mayo)经过多年对于企业的试验与研究所得出的结论。

梅约及他的合作者们共同完成的震惊现代企业的"霍桑试验"的结果表明,企业不仅仅是一些简单因素的并列、相加,而是一个有情绪、有需要的人的集合;作为管理者不仅应具有组织、计划、指导、控制的管理技能,更应该有激励职工工作热情,了解职工的需要与情感,并加以控制指挥的能力。也就是说,管理者及员工的个体情商与集体情商对于企业而言,是一种不容易忽视的资源,它同样能够帮助企业获取效益,赚得利润!

面临变革的时代,在竞争日趋激烈的今天,面对不断出现的新的挑战与革新,已成为我们很大一部分的工作。承受巨大压力的企业管理者们,如何能够提升“情商”,成为更优秀的管理者,促进企业与个人目标的达成,正是这个课程的目的和意义所在!

课程特点Course Features

  • 注重课前的调查和课后的辅导落地:让培训成为解决管理问题,达成管理目标的工具
  • 在情境中学习:模似真实管理情境,采用案例式教学,充分调动员工的学习研究热情
  • 采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式,使学员在深度体验中获得感悟和领会
  • 老师经过多年的心理学和管理实践,研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性

课程大纲:curriculum introduction

模块一:第三只眼看世界:提升洞察力
透过研讨典型案例,学点心理学:

1、学习和了解“行为的心理密码”

2、洞察人心的心理冰山模型

3、了解什么是人的“心理防御”

4、掌握让他们放下心理防御的方法

5、提高管理者的“自我意识”能力

 

模块二:提升管理者/员工“情绪管理”的能力

1、情绪的定义、分类

2、情绪里面的心理学奥秘
3、察觉他人的情绪、感情流动的能力

4、神秘的心理咨询方法:安抚转化情绪的三个步骤

5、移情与换位,同理心的能力提升

案例学习:体味他人内在的想法、情感

案例学习:“善查人意”的方法

情景模拟练习:不同的人与不同的情境,不同的处理方式

 

模块三:情绪与沟通

典型案例学习:

1、在自己或同事有情绪的情况下,如何进行良好的沟通?

2、如何才能做到先处理心情,再处理事情?

3、如何帮助有情绪的同事与员工甚至领导

4、让情绪员工透过沟通和你联结更紧密的三个方法

 

模块四:员工问题行为管理

1、“问题”转化为“目标”的技术

2、巧用引导让员工自己发现问题

3、助力员工问题行为转化的三个关键步骤

4、案例练习与练习

5、让员工敬爱的管理者特征

 

模块五:激励与快乐工作

1、最新员工管理激励的方法与实践

2、激活员工心理动力的四个维度

3、了解员工的工作的动力来源

4、不同性格与不同价值观的员工不同的激励方法

精准员工激励:9类26种员工激励的方法
引导活动:“员工使用说明书”

讲师资历:lecturer synopsis

王苑老师- - -上海世立特聘讲师

  • 首都师范大学心理学研究生
  • 原天力亚太中国区副总裁(跨国EAP公司)
  • 国家EAP专业委员会首席顾问
  • 德国MPE领导力测评师和教练
  • 经理人的领导力教练
  • EAP 资深实战型专业讲师
  • 变革/危机/员工心理管理专家
  • 11年心理学在管理中应用的经验
  • 3000多个个案的咨询经验
  • 配合企业重大变革管理50多起
  • 配合企业危机管理100多起

【背景介绍】

13年外企,2年国企,6年民企工作经验;

2年在管理、教练、讲师、EAP顾问、心理咨询师等的相关工作经验;

13年在管理咨询行业:人才测评项目、变革管理项目、危机管理项目等;

综合教育背景:工学学士、首都师范大学应用心理学研究生、管理教练、心理咨询师;

【授课风格】

培训借鉴了心理咨询技术的各类体验式的方法,大量采用案例研讨、情境学习、实战模拟以及促动技术、行动学习等以学员为中心的训练等方式,使参与者在深度的体验中获得感悟和领会。

为多家跨国公司开发并实施培训课程,拥有丰富的培训经验和高级教练辅导经验,课程深受员工喜爱

 注重课前的调查和课后的辅导落地 

 咨询式的培训、以学员痛点为核心

 案例式培训以情境学习为主要形式

 轻松幽默,互动性强,体验深刻

 亲和力强,引导思考、注重实用性

   

支付方式


户名:上海世立企业管理咨询有限公司

户行:上海农村商业银行万安街支行

帐号:32737 1080 1122 4898
 

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