【培训对象】企业管理干部及员工骨干等

课程背景curriculum background 

本课程从思维、技能和应用三方面，全方位提升管理者的演讲表达与汇报能力。应用结论先行、以上统下、归类分组和逻辑递进，让管理层在日常工作无论是沟通表达还是汇报演示都能都得心应手，解决工作中的实际问题。让表达更高效、沟通更轻松、做事更清爽，进而提高工作能力和提升工作成效！

培训收益training income

• 意识：让学员从思维的层面意识到如何理清思路，思考更清晰
• 知识：让学员掌握结构性思维的四大原则及汇报中的相应技巧
• 技能：全面提升学员破解紧张、演讲汇报、答疑控场等方面的技能
• 落地：531落地实施计划（5个收获点、3个行动项、1项立刻去做的事）

课程特点Course Features

1．交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合

2．互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出

3．行动学习：翻转课堂、群策群力、世界咖啡

工具集赠送——学员在课后可以随时查阅，真正做到行为转化

课程大纲curriculum introduction

一、如何突破演讲的紧张情绪

• 演讲的四个阶段

1. 怕讲   2、敢讲   3、能讲   4、会讲

• 克服紧张训练

1、从身体层面破解演讲紧张

（1）深呼吸法 （2）解放天性法

2、从心理层面破解演讲紧张

（1）心理暗示法 （2）正向引导法 （3）注意力转移法

3、从技巧层面破解演讲紧张

（1）逻辑树法 （2）尝试回忆法

• 公众演讲的准备

1、材料内容的准备

2、分析听众的准备

3、目的态度的准备

4、了解会场的准备

5、身体状态的准备

6、心理情绪的准备

• 分析听众的准备

1、身份地位

2、年龄大小

3、男女比例

4、文化背景

5、文化水平

6、经济收入

7、听讲目的

8、了解程度

9、所持态度

二、如何设计演讲语言

• 如何设计有吸引力的开场白

开场白应解决的三个心理问题

1、你主要讲什么

2、我为什么要听你讲

3、你讲的对我有什么好处

• 开场白应达到三个目的

1、拉近距离

2、建立信赖

3、引起兴趣

• 八种开场白

1、开门见山

2、巧问问题

3、制造悬念

4、讲个故事

5、做个活动

6、引用名言

7、列举事实

8、赞美听众

• 如何让演讲更有条理性

1、常见的三种演讲汇报结构

（1）总分结构（金字塔结构）

（2）总分总结构

（3）分总结构

2、金字塔原理与结构性思维

（1）结论先行：TOPS原则

（2）以上统下：总分原则

3、归类分组：MECE原则

（1）相互独立 （Mutually Exclusive）——不重

（2）完全穷尽 （Collectively Exhaustive）——不漏

4、逻辑递进：统一原则

（1）时间顺序

（2）占比顺序

（3）重要顺序

（4）结构顺序

• 演讲语言要实现“三化”

1、具体化——再现场景生动的叙事

（1）要简短

（2）运用五何公式

2、通俗化——生动形像的说明情况

（1）常用比喻

（2）多用换算

（3）借用工具

3、故事化——以情动人如何描述一个人

（1）描述细节

（2）进入角色

（3）要有参与感

（4）总结提炼，得出感悟

• 四种结尾模式

1、总结式  2、号召式  3、故事式   4、幽默式

三、如何运用演讲的三种表达方式

• 演讲的三种表达方式

1、  文字

2、  声音

3、  肢体

• 感染力训练——语音语调语气

1、声音穿透力训练

2、声音响度训练

3、肺活量训练

4、声音的三感把握

5、停顿的运用

6、情绪感染力

• 肢体语言

1、眼神

2、表情

3、站姿

4、手势

5、着装

四、演讲控场互动技巧

• 演讲控场技巧

1、目光的控制——定点强化目光

2、声音的控制——高低声停顿

3、动作的控制——出示道具大幅度动作

4、内容的控制——调整内容

• 各种问题解答

1、有人挑刺怎么办？

2、忘了词怎么办？ 

3、时间到了没说完怎么办？

五、主持人三段论

• 精炼开场

1. 自我介绍
2. 介绍到场嘉宾
3. 讲述会议主题与目的

• 即兴串场

1. 激将法
2. 点将法
3. 鼓励法
4. 吸引法

• 恰当收场

1. 回题式结尾
2. 重复式结尾
3. 强调式结尾
4. 归纳式结尾
5. 点评式结尾

讲师资历lecturer synopsis

刘娜老师- - -上海世立特聘讲师

【背景介绍】

• 世界五百强等一流企业近十五年培训工作经历
• 国家绩效改进师
• 结构性思维版权课认证讲师

【实战经验】

师范专业毕业，实战派人力资源专家，近十六年来在马士基物流、世联地产、光汇石油等知名企业担任培训经理、企业培训师等职。

工作经验丰富并熟知大型企业运作及管理模式。经过国际顾问公司品牌课程训练体系长期地侵染和磨砺，超过近400个小时以上的职业训练，同时在工作过程中参与多个咨询项目的实施和运作：包括绩效改进、企业培训师培养、员工职业化项目、企业培训体系建设项目、团队建设及领导力提升等项目，在相关方面积累了非常丰富的经验。

【特点风格】

多年的实战经验，在刘老师的课堂上，体现出与很多职业讲师不一样的特点：

• 讲课幽默，充分运用自己丰富的亲身经历，启发式授课，避免出现空洞的说教；
• 结合大量的实战案例分析，深入浅出、富有感召力，能够充分调动学员的听觉、视觉和触觉体验，善于启发学员思考；
• 能够在课程结束后，帮助学员解决工作中遇到的实际问题。

【主讲课程】

21. 《商务礼仪》
21. 《企业内训师实战培训》
21. 《结构思性思维》
21. 《创新思维》
21. 《管理能力提升实战培训》
21. 《有效沟通》
21. 《演讲技巧》
21. 《团队凝聚力》
21. 《新生代员工管理》

【擅长领域】

• 从事培训工作16年以上，对人力资源管理与领导艺术、中层干部管理技能、心理学与素质训练、个人自我管理等领域有着系统性研究。
• 擅长于个人成长、企业培训师培训、心理学与素质训练、职业生涯发展规划、压力与情绪管理、员工关怀（EAP）与激励、员工职业素质与心理健康、有效沟通等领域的咨询与培训。