培训收益training income

? 区分教授与学习，常规培训与引导式培训以及流程引导

? 有效地设计与使用破冰、充能以及学习活动

? 灵活运用诸如培训中的冰山理论、协作学习以及差异化学习等理论与概念

? 灵活运用诸如 ADDIE、FNS ­FITTM­模型以及库伯学习圈等学习模型

? 灵活运用诸如成人学习原则与方法、FAST、VAK以及讲师 - 学习者风格等学习原则与战略

? 灵活运用FITTM观察清单进行评估

? 灵活运用事诸如事前简述、破冰、充能、事后检视、开场/结束循环、停车场、入场调查、漫游挂图 QLS、

同类整理、代表分享、趣味测试以及翻转辩论等引导工具与技术

? 在培训中掌握并运用引导工具及技术的同时，与学员及讲师进行建设性的反馈与交流

课程大纲：curriculum introduction

第一天（9:00-18:00）

? 欢迎与开场环节

? 议程，学习仪表板& 停车场

? 破冰：头 - 手 - 心

? 充能：大风吹

? 学习活动& 同类整理

? 对所学技术的事后检视

? 小组练习：设计破冰、激活以及学习活动

? 事前检视、事前阅读以及事前工作

? 入场调研& 漫游挂图

? 成人学习原理& 方法

? FAST（Forget 遗忘-Active主动 -State 状态 -Teach教学）

? 培训中的冰山理论

? ADDIE（Analyse分析-Design设计-Develop发

展-Implement 实施-Evaluate 评估）

? FNS FIT^TM 模型

? 激活：船长登船

? 先说-后说策略

? QLS（Questioning提问-Listening倾听-Synthesising综合运用）

? 课后作业

? 结尾环节：3Ds（Do-Again 再做，Do-Differently 做不同的，Don't Do 不适宜做）

第二天（9:00-18:00）

? 欢迎与开场环节：高频与低频

? 学习活动：头脑倾倒 -全面回忆

? 协作学习：代表分享 & 趣味考察

? 小组练习：设计趣味考察

? 差异化学习

? 讲师-学员风格：思考导向者-感官导向者-行动导向者

? Visual视觉-Auditory 听觉-Kinesthetic 动觉（VAK）

? 学习活动：翻转辩论

? Y世代以及千禧一代的教学

? 库伯学习圈

? 充能：5分/10 分& 故事的使用

? 6 轮小组练习：讲师在培训中最常见的12 个问题

? 用FIT^TM 检查表进行评估

? 学习仪表板回顾

? 结束调研：4Rs（Retain保留-Revise改进-Remove去

除-Recommend 推荐）

? 结尾环节：3-2-1

讲师资历：lecturer synopsis

赖美云老师- - -上海世立特聘讲师

新加坡引导师协会创始人

赖美云女士（PBM, CPF, CMF）是《SPOT》著作作者之一，《SPOT》是亚洲少数引导专业的书籍之一，获得英国技术管理专业的理学硕士和澳大利亚的创业管理MBA 学位，并具有认证管理顾问、SDI 引导师、PMI 认证项目管理专业人士、INIFAC 认证引导大师（CMF）及CMF 评审员、IAF 国际引导者协会CPF 认证引导师、以及执证动态引导师等专业头衔。

赖女士曾在惠普，佳能和希捷等私营企业工作过10 余年，并在新加坡公共部门有13 年的工作经验，1997-2001年，她成功带领的新加坡国立图书馆变革项目，改造了图书馆，并成功实施企业内容管理系统和项目管理系统，被哈佛商学院收为案例；2009年，因其对新加坡公共领域的贡献获新加坡公共管理奖章。

赖女士提供培训、引导、组织发展咨询和团队教练服务，曾经为国内外不同机构的中高层管理引导组织变革管理，涉及业务流程。