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综合管理

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课程介绍

  • 课程名称: 危机事件处理与媒体应对
  • 课程费用: ¥4980元/人/人(含授课费、资料费、会务费)
  • 课程类别: 综合管理
  • 课程标签:

开课时间地点

  • 2018-05-25,2018-05-26,上海
  • 2018-12-14,2018-12-15,上海
  • 2019-01-17,2019-01-18,上海
  • 2019-07-18,2019-07-19,上海
 

【培训对象】企业类:董事长、总经理、副总经理、各部门经理、公关部经理等

机关类:办公室主任 、党委新闻发言人等

课程背景Course Background

近年来,中国的媒体环境发生了巨大变化,形态日趋多样,特征日趋复杂,对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强,越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。

  在这样的环境下,如何协调与政府、公众以及媒体的关系;如何在服务客户的同时,最大限度地降低对社会及其大众的客观干扰;如何妥当地消除公众的误解和矛盾,积极有效地应对危机;如何正确处理媒体关系,树立良好企业、组织形象,抵御危机……凡此种种,就对市政部门及企业的发展具有重要和长远的意义。

课程特点Course Features

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课程大纲curriculum introduction

模块一、全媒体时代的传播特性       

  1. 媒体应对在中国兴起的背景
  2. 媒体执政的基本内容
  3. 媒体应对的国际价值
  4. 媒体应对的国内需要

模块二、媒体应对的新闻运作基础    

  1. 媒体的功能和基本运作方式
  2. 什么是新闻?CNN的定义
  3. 正确把握与记者的关系
  4. 如何维护与记者的关系

模块三、危机公关与应对技巧    

  1. 危机:定义与类别
  2. 危机的事前防范
  3. 危机的事中处置
  4. 危机的事后应对
  5. 危机的处理时机
  6. 危机公关的策略

模块四、媒体应对的基本知识    

  1. 新闻发布会
  2. 记者招待会
  3. 媒体应对的原则
  4. 接受记者采访的技巧
  5. 专访中的陷阱
  6. 如何应对出镜采访:电视镜头前的身体语言

   

讲师资历lecturer synopsis

朱老师--上海世立特聘讲师

  • 游历美国、日本、丹麦、奥地利、台湾等国家和地区
  • 熟悉现代品牌传播的前沿理论和实践策略
  • 具有30年学术研究以及高等院校教学经验
  • 拥有南京大学哲学硕士、社会心理学博士学位
  • 美国佛罗里达州立大学访问学者
  • 中国广告协会学术委员会委员
  • 江苏省省委宣传部新闻发言人培训基地 主讲讲师

商业管理背景:

  • 朱强博士,拥有30年的高等教育理论研究与教学经验,是中国传播学界率先引进公共演讲(public speaking)的学者,是中国公共演讲的鼓吹者和实践者,朱强在学界的探索、业界的实践,相互映衬,相得益彰,学院派与实战派的完美结合,深受众多学员喜爱。
  • 在教学与研究之余,朱强博士还在江苏电视台新闻中心担任新闻评论员,积累了丰富的媒体应对和魅力演讲的第一手实战经验,这也使得朱强博士在培训时,张弛有度,游刃有余。
  • 朱强博士曾参与浙江医药、浙江英特、江西东风药业、青岛国风药业、先声医药等医药企业的商务推广和客户服务的系列课程设计、开发、培训工作,为近1000家企业和团体、组织提供了强有力的智力服务。

教育培训背景:

  • 朱强博士曾就读于百年名校南京大学,取得哲学硕士学位(1993),社会心理学博士学位(2003)。游历美国、日本、丹麦、奥地利、台湾等国家和地区,熟悉商务沟通的现实运行和学理秘籍。
  • 2008-2009年,在美国佛罗里达州立大学做访问学者,专攻公共演讲的理论研究。翻译著作《公共演讲:路径与方法》、《演讲者圣经》在清华大学出版社出版;专著《公共演讲的传播艺术》在中国广播电视出版社出版。
  • 他博览群书、注重理论与实践的有机结合,研究的主要课题包括但不限于:《玩转媒体:互联网时代的企业品牌传播策略》。
   

支付方式


户名:上海世立企业管理咨询有限公司

户行:上海农村商业银行万安街支行

帐号:32737 1080 1122 4898
 

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