课程背景Course Background

1、作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？

2、你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？

3、你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？

4、如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？

5、如何对团队成员进行激励以鼓励士气？

本次课程将教会你如何管！

培训收益training income

• 了解高绩效团队的特征；
• 掌握团队建设的原则、程序和方法；
• 掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧；
• 掌握有效提升团队领导能力的技巧；
• 学习团队激励的技巧

课程特点Course Features

理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；

操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的

生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。

课程大纲：Curriculum Introduction

一、团队实践的认识

1、企业中的常见破坏团队的行为

2、团队建设的一些致命伤

视频案例：汉武大帝之宝刀伤手-看团队中破坏性最大的人

3、高绩效团队的特征

乱炖西游：戏说西游人物，唐僧空话连篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析团队的角色互补

4、西点军规关于团队的篇章

5、团队与群体的区别

6、三种团队模型

互动环节：从足球场看高绩效团队的特征

二、团队发展阶段与管理风格

1、成立期的行为特征及管理

团队的启动工作

案例分析：请就如下六项启动工作进行排序

同化会议上5个关键问题：

如何分配任务

视频案例：卡特教练的团队启动会有那些优点和不足

成立期的工作重点：融入为首！

2、动荡期行为特征及管理

帮助团队返回正轨

动荡阶段的冲突如何处理

视频案例：卡特教练的团队在动荡期的处理方式

动荡期的工作重点：规范为根

3、稳定期团队行为特征及管理

团队完全从“我们”角度思考，并开始真心合作及改善流程。

团队最初制定的流程指导原则可能需要提炼以更准确地适应工作需要。

稳定期的工作重点：文化为魂！

4、高产期团队行为特征及管理

高产期团队的维护：变革之路！

互动环节：

1、按照测评表对自已或自已所在的团队进行测评，判断所在团队为那个阶段并提出下一步团队管理的建议

2、分析讨论李明在升任实验室经理后，对他的领导风格变化

三、团队角色的管理

1、团队角色与组织角色

2、不同团队角色的管理要点

实干者、协调者、信息者、监督者、凝聚者、完美者、推进者、创新者

3、团队角色的认知

1、认知自己在团队当中的角色

2、认知他人在组织当中的团队角色

互动环节：

按照测评表对自已的若干行为进行测评，自我评价分析适合担当什么团队角色。

四、团队冲突管理

什么是冲突

如何看待冲突？

建设性冲突/有争论才有高论

4、破坏性冲突

5、冲突的类型

6、冲突处理的策略

7、竞争策略迁就策略回避策略妥协策略合作策略互动游戏双羸的策略

互动环节：

案例：冲突处理方式的案例判断

五、高效的团队激励的方法

1、激励原理

2、员工激励系统

3、掌握员工需求

4、思考题：头脑风暴激励的方法

5、双因素理论

6、期望理论

7、公平理论

8、强化理论

9、归因理论

10、激励的原则

11、六种错误的激励方式

12、因人而异的工作激励方式

六、团建建设七步法

全案例讲解 

讲师介绍：Teacher Introduction

冉云帆老师---上海世立特聘讲师

高级培训师、实战型培训专家；

浙江大学、北京大学、同济大学、浙江工业大学特聘培训讲师；

上海市注册管理咨询专家；

中高层培训专家；

问题分析与解决专家；

流程管理资深顾问；

德国商会管理顾问；

多家公司长年管理顾问；

冉云帆老师在近二十年的工作经历中有八年大型企业管理经历，先后担任某上市公司企人事经理、企业管理部负责人等管理职务；

2003年，进入管理咨询行业，先后为众多国内外优秀企业进行调研、辅导及培训，在不断优化整合国内外企业管理经验之上，已形成独具自身特色的、有针对性、可操作性强的管理服务模式。

授课风格：

案例分析模拟演练游戏导入

理论讲解短片播放故事调节

培训特色：

以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

通俗：由于了解多个行业运作流程，从不讲学员听不懂的术语

严谨：咨询人的特质，虽要标准化，但不呆板

幽默：课堂上见

培训客户：

学校科研：浙江大学、同济大学、浙江工业大学、北京大学、宁波大学、成都置信培训学校、广东捷普管理学院、东北经济管理学院、中锐教育集团、南京二十八研究所、中国电波传播研究机构（青岛二十二研究所所）……

机械制造：宝钢集团、大陆汽车、中联重科、采埃孚、大众联合、汇众汽车、三一重工、江南造船厂、邯郸钢铁、株州南车、格特拉克（江西）传动系统、福建联德、吉田拉链、韩泰轮胎、维苏威高级陶瓷、星宇科技、盾安环境、江南模塑、久立集团、宁波生方横店电器……

电子电气：捷普电子、ABB、正泰电气、英业达集团、钱江电气集团、快捷半导体（苏州）、瀚锦电子(上海)、思源电气……

电力能源：国电集团、大唐大力、华电集团、浙能集团、宁波市鄞州区供电公司、长兴县供电局、铜陵三佳集团、安徽淮北矿业集团、株洲冶炼集团…、、

建筑房产：申华控股、新世界中国地产、中建二局、天誉地产集团、南京路桥、山东九巨龙地产、海航地产、夏利文物业、南京建筑设计院、中铁大桥局、成都置信实业集团、路港集团、北冰洋集团、江苏宁沪高速公路、中国水利水电第二工程局、广德置业……

银行金融：中国银行、太平洋保险、工商银行、建设银行、农业银行、中财招商投资集团、上海润通投资、……

纺织服装：报喜鸟、宁夏中银绒业、江苏舜天服饰、水星家纺、上海乔治珂曼……

政府事业：株州市政府、螺河市工商联、上海太阳能工程技术研究中心、广东省有色矿山地质灾害防治中心、顺德中小企业协会、绍兴市新昌县人事局、北京潘家园国际民间文化发展中心、上海浦东现代产业开发有限公司……

食品酒店：青岛啤酒、汇源果汁、孔雀香精、达能饼干、绿谷别墅、上海花园饭店……

医药卫生：药明康德（上海）、宁波卫生局、鄞州人民医院、日本花王、……

烟草行业：河南中烟、上海烟草集团

航空航天：杭州萧山国际机场、东方航空、上海航天

其他：洁云纸业、联邦快递、圣戈班（中国）、顾家家居、迪爱生油墨、上海烟草包装印刷有限公司、德天陶瓷、明星牙刷、古纤道新材料、绍矿磁性材料、艾迪生物科技、蔡司工业测量（中国）公司