课程背景：curriculum background 

     MTP（英文全称Management Training Program）原义为管理培训计划，是由美国在二次大战后，是由美

国在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，

日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。

    迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。1990年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。

培训收益：training income

ü  解析中国企业管理者的常见认知误区，帮助管理者组建高效的团队

ü  讲解团队目标如何制定与分解，我们如何制定符合公司需要的目标

ü  对于中国企业职场沟通的现状进行分析，提升管理者的团队沟通能力

ü  帮助管理者提升团队执行力

课程大纲：curriculum introduction

第一单元、管理者的角色定位

一、  为什么压力大？

ü  教别人干不如自己干，为什么要教？

ü  其他部门不配合，跟我有什么关系？为什么老总批评我？

ü  新生代员工越来越不负责任，我该怎么办？

ü  中层管理者的困惑原因解析

ü  中国“三”的思维启发

二、管理者的角色认知

ü  人事关系方面的角色

ü  信息传递方面的角色

ü  决策监督方面的角色

三、具体在工作中怎么体现自己的角色认知

ü  如何做人？

²  严于律己并言传身教

²  学会欣赏别人优点

²  拥有包容和欣赏别人的心态

ü  如何做事？

²  职责、目标、计划、考核的相互关系

²  区分清楚哪些职责是最重要的事

²  区分清楚哪些员工是最需要关注的人

四、管理者如何应对挑战

ü  学习思维

ü  发展的三个维度

ü  变化时代的宁静

第二单元 、用员工梦实现企业组织梦——共塑愿景

一、如何理解领导力是带领团队成员实现组织目标的能力

ü  抓紧组织目标、部门目标与个人目标之间的纽带

ü  员工为什么愿意追随你，他们想要什么

二、领导、管理、教练的本质区别与联系

ü  领导者的三个工具

ü  唐僧究竟是怎么成功的

三、文化的力量与应用——拥有员工梦想

ü  如何让员工感觉到希望

ü  员工梦与组织梦和谐统一的五个步骤

ü  在晨会中的具体应用

四、领导者应承担的责任

ü  领导者是组织梦与员工梦之间的桥梁

ü  领导者自我的困惑与原因追溯——完善自我的三个方向

ü  从儒释道感悟到古圣人的空灵心性

第三单元、领导者组织管理能力基点——组织制度

一、组织结构的启发

ü  坤卦初六的启迪

ü  常见的组织结构与应用

ü  用国学的观点思考组织结构

ü  上级、下级、平级意味着什么

二、组织结构的管理基点——从职责到目标

ü  职责、目标、计划、考核之间的关系

ü  如何有效的岗位职责

ü  团队的工作目标与工作标准在哪里？

ü  设定目标的SMART原则

ü  设定目标常用五种方法

ü  分析上级目标（质疑、反馈、执行）

ü  管理下属目标（“检查”与“奖惩”，让下属担起应有的责任）

ü  同部门目标沟通（“面子”与“人情”）

第四单元、中高层管理者的自我管理技能提升

一、如何根据目标制定计划？

ü  认识计划在管理中的意义

ü  建立目标指引下的工作里程碑：分解工作或项目

ü  安排计划中的活动，安排所需

ü  工作计划中常用的几种工具

二、如何确保计划的执行——考核的关键

ü  中国人性中常有的工作心态？

ü  如何保证计划的执行——检查

ü  检查出现偏差的时候常用的三句话

三、管理者的压力管理技能

ü  对压力的认识

ü  压力的来源

ü  常见的解压的方法与技巧

  案例：五分钟缓解压力技巧：（假装法、次感元法、心理暗示法）

四、绩效管理

ü  企业价值链管理

  案例：猎人、猎狗与兔子

ü  绩效管理体系及发展过程（各层次人员考核要求及关键内容）

ü  绩效改进的步骤与方法

ü  绩效辅导

ü  绩效面谈

  视频研讨：当下属绩效不高时如何与下属进行面谈？

第五单元、高绩效团队的成员组建

ü  如何选择团队的成员

ü  团队成员的关系如何协调

ü  如何解决成员的冲突

ü  团队负责人自己应该拥有什么样的心态

ü  团队需要从哪三个维度提升自己的管理能力

ü  团队负责人提升自己的影响力

  案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何处理，学习西游记中的团队处理

第六单元、高绩效团队中的沟通与协调

ü  理解沟通的含义

ü  中国式的沟通思维启发

ü  掌握沟通的基本技巧（望、闻、问、切）

ü  两种核心沟通形式

ü  如何与下属建立相互依赖的关系

ü  如何与上级进行积极有效的沟通

²  如何向领导反馈问题

²  如何向领导申请资源

²  如何感悟领导也是大客户

ü  学会双赢的沟通

ü  团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神

第七单元、打造卓越组织执行力

一、提升组织执行力的问题本质

ü  执行为什么这么难？

ü  执行力不佳的七大大原因

二、如何从根源上强化组织执行力

ü  强化组织执行力的几大根源

ü  第一根源：用果因关系代替因果关系

ü  第二根源：不是方法决定目标，而是目标决定方法

ü  第三根源：速度观念，在行动中追求完美

三、执行力个人强化首先从管理自己开始

ü  管理自己的时间

ü  领导者如何提升组织执行力

ü  管理者如何授权

²  授权的两大注意事项

ü  注意事项一：被授权者是否具备能力完成

ü  注意事项二：被授权者是否会受到激励

²  可以授权的工作事宜（七大类事宜解析）

²  不可以授权的工作事宜（七大类事宜解析）

²  授权的尺度如何掌握

²  授权后如何监督

ü  如何有效沟通

ü  提升组织执行力的首要任务：简单、服从、重复

四、如何化繁为简？

ü  做客户所需要的

ü  做事情要明明白白

ü  建立系统，标准化运作

ü  先流程，再结构，再制度

五、如何做到服从？

ü  企业应该先服从执行，后执行下创造

ü  如何才叫有效重复？

ü  服从的原则：凡是正式决定都是对的

ü  如何有效培养员工的服从性

ü  服从目标 （目标管理）

ü  服从领导

ü  服从变化

ü  服从结果

ü  提升组织执行力的第二要务：为结果找对策

六、结果来自过程，过程要的是步步为赢

七、步步为赢，要的是时时找对策

八、如何用先进的工具找对策

九、开启智慧之门，运用创造性思维 

十、实战演练：下属执行情况检查表的运用

讲师资历：lecturer synopsis

赵老师- - -上海世立特聘讲师

【资质背景】

著名管理类实战专家

中山大学特聘专家

上海财经大学MBA

国家高级企业培训师

TTT高级认证讲师

中国总裁网特聘金牌讲师

电力通信银行业高级讲师

中国南方人才市场特聘高级讲师

国内多家学院及培训机构特约授课高级讲师

【专业背景】

曾 任：

世界五百强企业富士康科技集团 、亚太五十强企业深圳万兴科技、国内知名企业德邦物流等国内外著名企业人资经理、集团人力资源总监、集团人力资源中心总经理、企业大学校长等职。

赵老师课程注重实战效果，主张学员能学以致用，通篇案例贯穿，内容聚焦主题，方法实战、实用，善于面对具体问题研究解决。

【培训特色】

赵老师授课有两个原则：一是只讲自己最擅长的内容；二是只讲自己有过成功经历的内容；赵老师十几年来专注于人力资源领域和企业管理领域的研究，曾长期在世界五百强企业、亚太五十强企业、中国百强企业等知名企业担任人力资源高管职务，对人力资源六大模块及企业管理过程中遇到的各种问题等都有深入研究和丰富的实战经验，善于深刻分析不同管理问题的核心本质，对不同员工的人性特点有着深入和独到的见解，通过身边随处可见的案例深入挖掘，让学员深刻掌握最实用的专业工作知识；通过现场生动有趣的互动，让学员在快乐中接受最实效的专业工作方法；通过学员之间的情景模拟训练，让学员掌握基于人性的针对性问题解决方法，真正提升在工作中的专业工作技能。

赵老师擅长企业整体人力资源体系的搭建，人力资源各模块的制度体系建设，精通招聘、培训、薪酬、绩效、组织设计、文化整合等人力资源各个领域的实操，并亲手筹建过多家企业大学，在企业任职期间：

曾经在客户企业亲手建立过以武汉、长沙、西安、成都为四个中心的企业核心人才储备库，亲自主导设计了“企业核心人才养成计划”，为企业在四年内从300多人发展到七千多人培养了一百多名部门经理级以上管理人员，建立了以核心员工激励为主体的“核心员工全程无忧计划”，是企业核心员工稳定性急剧上升，四年内主动流失率均低于1%，彻底解决了企业发展的优秀人才需求问题；

曾在客户企业建立了企业“核心员工知识沉淀体系”，在八个月时间内，将公司内部讲师队伍从原来的没人能讲课发展到97人的规模，其中特级讲师8人，高级讲师23人，并且开发内部培训课程132门，涵盖了企业研发、营销、生产、管理等各个业务领域，成功完成了企业“满天星”培训体系的搭建，以“四个周期”推动“四个培训项目”的模式，成立了企业大学，使企业员工成长周期大幅度缩短，企业学习文化深入人心，促使了企业业绩每年200%的增长，为企业的可持续发展奠定了良好的基础。

曾经在半年时间内帮客户企业建立了完善的绩效考核体系和任职资格体系，建立了基于能力的企业“宽带薪酬体系”，建立了完善的企业员工发展通道，并且根据对企业不同层次员工人性的了解，真实把握了核心员工的心理需求，在企业里首创了“全方位立体化核心人才激励体系”，使企业人均产值在一年内上升了25%。

【赵老师主讲课程】

《非人力资源经理的人力资源管理》

《高绩效团队建设》

《高效沟通与协作》

《MTP企业中高层管理者管理技能提升》

《新工匠精神系列》

《优秀员工的职业素养与心态》

《基于心理学的90后员工管理》

《管理者的员工激励艺术》

【主讲行业】

主要涉及生产制造业（包括电子、电器、模具、汽车、五金、塑胶等领域）及物流、房地产、通讯、银行、电力、酒店、保险、建筑、化工医药等其他各大行业

【授课形式】

课堂讲述、案例剖析、情景演练、图片展示、短片播放、脑力激荡

【授课风格】

专业：讲师讲授+标杆实践+学员演练+互动答疑

激情：授课技巧+灵活应用+寓乐于教+完美演绎

实战：问题导向+授人与渔+工具方法+易于操作

案例与理论相结合，现场互动交流性强，幽默风趣，让学员在快乐中不断学习、成长！

【部分授课或咨询过的企业】

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