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综合管理

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课程介绍

  • 课程名称: 8590新生代员工管理与有效领导
  • 课程费用: ¥3200元/人/人(含授课费、资料费、会务费)
  • 课程类别: 综合管理
  • 课程标签:

开课时间地点

  • 2015-04-25,2015-04-26,深圳
  • 2015-06-27,2015-04-26,广州
  • 2015-09-25,2015-09-26,深圳
  • 2015-11-27,2015-11-28,广州
 

课程背景curriculum background 

后80和90后成了产业大军,但我们并没有准备好!

后80(85年后出生)和90后,已经接过前辈的接力棒,成为主流的产业工人大军,管理者发现,他们不是那么“容易管理”了,传统的管理方法,在他们身上好像已经失效,管理者于是产生了困惑! 

中国的大部分管理人员,对管理对象的变化毫无觉察,麻木被动,对后80和90后人性需求认识不足、准备不足,导致管理方式偏差,矛盾激化、效率不彰、事倍功半。 

海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究后80、90后的员工管理,必须专门研究,拿出方法!”

其实,要管好后80、和90后并不是什么难事,我们要认真的分析后80和90后的特点,了解他们的需求,对症下药,则能事半工倍。激发他们人性的光辉,只有符合后80、和90后的特点的管理,符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化,才能回归本质,极大地调动被管理者的人性, 发挥其主动性和创造性,达成极佳的管理功效。

因为在管理中,管理者做什么并不重要,关键是被管理者接受多少,拥护多少、执行多少!

培训收益training income

  •  认识诱发后80和90后的行为的内在驱动力,认识改变其行为的方法
  •  认识后80、和90后成长环境及特点
  •  管理者学会自身心态转变
  •  管理者学会自身管理方式转变
  •  学会后80和90后背景下的团队建设方法
  •   学会后80和90后背景下的员工关系增进和员工关爱技巧
  •   学会对后80和90后的工作教导与培育技巧
  •   学会对后80和90后的沟通技巧
  •   学会对后80和90后的激励技巧

课程特点Course Features

  • 案例式学习
  • 启发式讲授
  • 交互式教学
  • 分析
  • 理论精讲与实例演练结合
  • 个案研讨与互动游戏结合
  • 体验与感悟方式引导
  • 生动、务实、有趣

课程大纲curriculum introduction

第一篇:是什么影响后80和90后的行为?

引子案例:从斯德哥尔摩现象看人的改变

案例解读:人的行为受环境和情景影响,营造环境和情景能改变人的思想和行为

1、人性

2、需求、欲望

3、价值观

4、环境

 5、激励水平和程度

视频案例讨论:为何90后的小王被引导成功

第二篇、后80和90后与70后为何不一样?

引子案例:从科学管理到行为理论管理的变化揭示什么?

案例解读:随着时代的变化,管理的方式需要与时俱进

1、情境管理:管理因人而变

2、管理的“人性假設”

3、辩证的认识三种典型的人性假设

4、70后的人性假设是什么

5、如何对后80和90后建立正确的人性假设

6、从人性假设解读后8090后和70后的不一样

问题讨论:你对后80和90后做何人性假设

第三篇、正确认识后80和90后

1、后80和90后成长的社会环境

2、后80和90后的价值观

3、后80和90后的需求

4、后80和90后的典型性格、个性、态度和行为方式

现场演练:年代秀“三代人”

解读70、80和90的不同

第四篇、有效引领后80和90后----成为柔性化管理者

引子案例:威严的领导搞不定部下

案例解读:任务型、指示型管理者已经不适应后80和90后。

1、后80和90后的满意度和流失率和谁关系最大

2、后8090后离职的四大要因分析与预防

3、当刚性管理遭遇后80和90后

4、后80和90后需要柔性化的管理者

5、柔性化管理者的八大角色

6、柔性化管理者的六大自我修炼

7、柔性管理的十大行事原则

8、柔性化管理者的自我情绪管理

案例分享:CU公司家长式的管理留住了后80和90后

案例解读:我们必须做适合后80和90后的新型上司,承担新的角色。

小组案例讨论:从小Z的离去看上司功过

第五篇、有效引领后80和90后----变革管理方式

引子案例:为什么员工会出现心理问题

案例解读:管理工具的进步,对效率的追求加重了工作压力和降低了工作趣味,只有用柔性管理补充,才能使问题得以调节。

1、从任务型管理变革到任务型加人文型管理

2、正确进行管理的人性假设

3、以五大要素变革管理方式

4、从单纯的刚性管理转向刚柔并济的管理

视频案例分享:做柔性管理者

第六篇、有效引领后80和90后----新型团队建设技巧

引子案例:为什么公司的生日会遭到员工冷遇

案例解读:在后80和90后员工背景下,团队建设面临新课题。

1、打通建立新型员工关系通路

2、切实贯彻公平

3、重塑后80和90后----重视和强化职业化训练

4、建设人性化氛围

5、推行参与式管理

6、活化团队

7、建立关爱机制

8、巧妙化解冲突

案例分享:CU公司的职业化训练,改变了后90和90后员工,增加了团队凝聚力。

第七篇、有效引领后80和90后----员工个体关怀技巧

引子案例:为什么老上司对后80和90后员工关心失效

案例解读:后80和90后员工更关注心理需要,批评说教已不能让他们接受

1、关爱始于了解----建立常态了解机制

2、感化式管理---通过关爱个体感化全体

3、贯彻公平三原则

4、常赞扬

5、表扬后80和90后的技巧

6、批评后80和90后的技巧

7、关心职业发展

8、后80和90后员工消极心理行为治疗十步法

9、关心后80和90后员工多样化和个性化的需求

第八篇、有效引领后80和90后---培育和教导技巧

引子案例:某知名机构的新员工入职训

案例解读:后80和90后员工需要我们在工作教导方面投入更多,招来就用已经属于过去式。

1、确定部下的培育方针和目标

2、确定训练需求

3、盘点部下能力

4、制定训练计划

5、工作教导四步法

  6、对新员工的教导技巧

7、工作教导成效评价

8、成功的工作教导的技巧

9、教练技术运用—教练技术的四个要素

10、教练技术的五步法

案例分享:教练型上司

 案例心得:教练型上司,才能领导好后80和90后员工。

第九篇、有效引领后80和90后---沟通技巧

(一)后80和90后的沟通特性

1、好以自我为中心

2、喜欢非正式沟通

3、喜欢柔性沟通方式

4、喜欢以PAC模式中儿童状态进行沟通

5、喜欢感性沟通而抗拒理性说教

6、对制度、程序、标准和权力习惯性的淡漠、

(二) 与后80和90后的沟通技巧

7、先顺应后塑造和改变---主动适应而不是被动抱怨

8、柔性沟通---放下权利先做朋友

9、善用非正式沟通---化有形于无形,润物无声

10、增加认同---平时积累认同、需要时方能顺利

11、尊重为先---高压、和谩骂没有任何作用

12、投其所好---以他们喜欢的方式进行沟通

13、营造沟通氛围---以大环境改变他们的“小我”

案例讨论:穆主管为何离新生代员工愈来愈远

第十篇、有效引领后80和90后---激励技巧

1、激励的本质

2、激励的基本原理

3、认识常用的激励手段

4、后80和90后员工适合何种激励

5、善用非制度性激励

6、善用精神激励

精彩视频:  润物无声、感人至深的沟通

案例讨论:如何激励这三位90后?

总结、交流、答疑

提供1小时免费实战咨询时间

讲师资历lecturer synopsis

罗钢老师 - - -上海世立特聘讲师

东风本田发动机班组长培训认证讲师

国内最权威的后8090员工管理专家

著名的实战派管理专家,实战派培训师

工商管理硕士(MBA)、博士研究生、

高级人力资源管理师,

项目管理师(PMP),

国际职业培训师(PPT)

职业生涯历任基层、中层、高层管理职务

全球500强台资大众计算机厂管理顾问;

全球500强日资小松集团管理顾问;

全球500强中粮集团管理顾问;

全球500强富士康科技集团长期外聘讲师;

近二十年职业生涯,十年咨询培训经验

授课经验:

近二十年的职业生涯,历经完整的基层、中层、高层职位历练,加之近年的自主创业,使罗老师洞悉中国企业最本质的管理问题,以及职场人士的普遍心态,因此其授课已经超越理论说教和单纯面对现实问题的教派,特别注重将理论、问题、方法结合中国文化、国民习性进行深入浅出的剖析,既指明宏观的解决方向,又给出微观的解决方法,深受学员欢迎!

主要课程:

TWI、8090后员工管理、柔性管理沟通技巧

服务客户:

东风本田发动机、松下、美的、五菱汽车、东风日产、徐福记食品、金龙鱼、蒙牛、汇源集团、泸州老窖、金帝巧克力;红塔集团、康佳集团、TCL集团、创维集团、联想集团、浙江正原集团、雷士照明、宝钢集团、麦克维尔空调、一汽大众等

   

支付方式


户名:上海世立企业管理咨询有限公司

户行:上海农村商业银行万安街支行

帐号:32737 1080 1122 4898
 

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