【地点时间】企业的服务人员、行政人员、销售人员、管理人员和企业领导人以及希望提升自身职业素养的有志者。

【授课形式】知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：curriculum background 

公文，是企业经营运作的信息载体，是贯彻企业执行力的重要保障性因素，规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理的基础而又不可或缺的内容。因此公文写作能力常常成为评价员工职业素质的重要尺度之一。然而，文学功底好的人不一定能写出一篇好的商务文书，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此培养企业的员工深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作已经成为许多企业的当务之急，这样才能更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力。公文写作值得职场每一个专业工作者的高度重视。

本课程是老师根据多年企业实际操作经验,突破传统的公文写作模式,应用大量的企业实战案例分析,著名企业公文写作实用模版,以案例分析演练,小组讨论,实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的公文写作培训课程.

培训收益：training income

• 掌握公文写作的基础知识、规范和写作的流程；
• 运用正确的立场、方法分析问题和处理问题，以文辅政；
• 学习公文写作中的高级技巧并熟练应用；
• 熟悉常用的公文写作文种并且在应用时游刃有余。

课程大纲：curriculum introduction

第一部分：总论公文写作

• 公文写作的概念与分类
• 公文写作的特点

第二部分：行政公文写作

• 行政公文的定义
• 行政公文的文种
• 行政公文的格式要求
  • 眉首、主体、版记
  • 发文机关标识
  • 发文字号
  • 公文的标题
  • 成文日期与印章的使用

        注：这一部分会在讲义上有范例来给学员举例说明，不会很枯燥。并且，贵公司如果要提高公文写作的规范化，还是有必要参考一下国家的标准。

案例分析：在给出的案例上找出格式有什么问题，并改写。（一共3至4个案例）

• 通知
  • 通知的作用与种类（转发式与事项式）

案例若干：分析这些通知都是什么类型，并总结各种通知的写法。

• 总结：各种通知的写作模式

案例：分析案例中的几个通知的开头，找出错误并总结开头的基本写法与模式。

        案例：分析并改写案例中的通知，使之具有合适的格式与主体内容。

• 请示
  • 请示的特点与种类

案例：阅读案例，分析请示的写作结构

• 总结：请示的标准写作结构

案例：用请示的标准语言来改写请示。

• 批复
  • 批复的特点

案例：阅读案例，总结批复的写作结构。

• 总结：批复的写作结构
• 批复的种类

案例：草拟一则批复

• 报告
  • 报告的特点与种类
  • 报告的结构

案例：判断与分析案例中的各种说法是否正确

案例：分析案例中的报告内容上有什么不妥并改正。

• 会议纪要
  • 会议纪要的特点
  • 会议纪要与会议记录的区别
  • 会议纪要的结构

案例：判断以下各种说法是否正确

• 总结：各种通知的写作模式

案例：请分析案例中的会议纪要在格式与逻辑上有什么问题，并改写。

第三部分：通用文书写作

• 总结
  • 总结的特点与结构

案例：这篇工作总结的结构是否符合标准

• 工作简报
  • 简报的作用与种类
  • 简报的结构
  • 编者按的种类

案例若干：改写简报的格式，并判断编者按的种类

第四部分：其它形式的公文写作

• 电子邮件
  • 被动目标与主动目标
  • 正式指数的应用
  • 资源与立场：四种风格的分析
• 情感指数的概念与公式
• 如何写拒绝的邮件
• PPT演示稿
  • 主题
  • 字体
  • 六乘六原则
  • 图片
  • 结构
  • 动画

第五部分：公文写作的规范性

• 公文结构层次序号规范
• 阿拉伯数字与汉字数字的使用规范
• 标点符号使用规范
• 公文写作的语言规范
• 名称规范与译名的使用

第六部分：如何寻找线索、收集资料和拟订采访提纲及注意细节

■  确定采访主题

■  熟悉被采访人资料

■  深入了解采访背景

■  整理线索

■  设计问题

■  罗列你的问题

■  其他

第七部分：如何整理材料及企业内刊注意细节

1. 强化文章的规范性

■正式程度的把握

■使用语与文种统一和谐

■正确使用名称

■严谨的标点符号

■数字使用规则

■计量单位的使用

■分项练习：范例分析与常见弊病改错

1. 提高文字的生动性
2. 沟通上下左右

4）包容大事小情

■如何做到行文简洁流畅
5）处事张驰有度

■案例示范讲解

讲师资历：lecturer synopsis

毛老师- - -上海世立特聘讲师

培训资质

• 企业行政效率提升培训专家
• 专注于解决员工职业素养与能力的疑难杂症
• 美国ICQAC国际职业培训师
• ACIC国际注册高级礼仪培训师
• 中国注册企业培训师高级讲师
• 浙江省品牌促进会等数家机构特约高级培训师
• 四川大学客座讲师

主讲领域：

• 《礼仪系列课程》  
• 《行政、文秘人员工作效率提升训练》
• 《职场写作》
• 《公文应用》
• 《会议管理》
• 《员工职业素养提升系列》 

授课风格：

语言唯美，案例丰富，深入浅出，互动和实用性强。

着重自我修炼，精彩演绎，娓娓道来，观点鲜明，细细入课，场场经典，令学员记忆点深刻。

现场示范，举止优雅，教学内容既是职场所需又为日常所用，对参训的学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。

被学员誉为“兼具实战型和亲和力的培训师”。

部分学员评价分享：

课程内容丰富，专业性突出，理论实际相结合。表达生动风趣，贴近实际工作。内容深入浅出，好懂易学。

——杭州移动孟瑞

今天课程深入浅出，很多我之前在写作上的困惑变得豁然开朗了，给您点赞！

——华衍水务李若琪

毛老师您辛苦了，您是我见过的能在这么长课时中讲课，学员关注度最高的，讲的太专业了！

——晶科能源余李璐

本以为这个课程上课肯定要睡觉了，但是我竟然不知不觉全程无睡点，您的讲课方式很吸引我，听下来觉得这么有趣！

——华东空管局余武庭

为期两天的培训课程结束了，老师颜值高、谈吐好，还很幽默，学起来好轻松，这样的培训请给我来一打！

——江苏电力设计院胡晓芳

这是我听过的最专业的行政管理课，重点突出，合理使用各种教学形式，重点讲解某一部分时，还有很多工具教给大家，很受教。

——农业银行何君